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苹果国区 App 备案审核变严,豁免申请太慢,试试电话催进度
苹果国区 App 备案审核变严,豁免申请太慢,试试电话催进度
最近，有开发者反映，苹果国区 App 的备案审核似乎更严格了。也有开发者记录，原本已经上架的 App，更新后因为备案问题从国区下架。 如果你也遇到了备案问题，向苹果提交备案例外申请后，邮件却迟迟没有回复，可以试试申请苹果开发者电话回访，询问材料和处理进度。 我最近也在处理这个问题，涉及的 App 包括听页、Lasti（上次）、快量房、PhotoSpace 和录一下。 提交例外申请后，苹果提示我的材料缺少签名。我补交了材料，也发邮件询问过进度，等待期间还提交了一次电话回访申请。苹果后来在邮件中提到，近期案例有所积压，因此回复时间延迟。 如果你也在等回复，下面这几个步骤可以参考。 打开苹果开发者支持页面，登录开发者账户，点击“马上联系”： https://developer.apple.com/cn/support/ 我当时选择的路径是： 有新的问题 → 查看主题 → App 设置 → 销售范围和定价 → 电话 
然后按照页面提示填写联系方式，提交回访申请。 页面选项可能调整。如果没有看到电话选项，可以查看与自己问题接近的类别，或者先通过邮件联系。苹果列出的中国大陆电话支持时间为周一至周五 9:00—17:00，具体以官方页面为准。 我提交回访申请后，页面生成了一个新的电话支持案例。但我想跟进的是之前那份备案例外申请，所以接电话前，建议先找出原邮件中的案例编号。 还可以准备好 App 名称、数字 Apple ID、申请时间，以及是否已经补交过材料。涉及多款 App 时，把名称和数字 ID 分别对应好。 接通后，可以直接这样说： 如果有时间上的困难，也可以说明情况，询问能否协助进一步跟进。 我收到的回复要求提供团队 ID、账户持有人的法定姓名、App ID、签名和相关声明。苹果也建议我针对不同 App 分别申请。 我根据这次收到的要求，整理了一份单个 App 的声明示例。内容可以先在电脑上填写，再打印出来，由账户持有人亲笔签名： 
需要复制填写时，可以使用下面这份文字模板： 后来，苹果在邮件中确认，Lasti、快量房、PhotoSpace 和录一下的例外申请已通过；听页也收到了单独的获批回复。 但例外申请获批和 App 已经恢复国区供应，需要分别确认。收到回复后，记得回到 App Store Connect 查看状态，也可以在国区 App Store 核对实际情况。 电话回访给了我一个可以询问进度的渠道；它是否影响了处理速度，我无法确定。能否加急、是否符合例外条件，也要看 App 的具体情况和苹果的答复。 如果你现在也在等回复，可以先找出原邮件和案例编号，试着申请一次电话回访，问清楚下一步该怎么做。
我是良逍，最近主要在折腾 AI 产品、独立开发和出海工具。 这个号会记录我自己实测过的工具、踩过的坑，以及从想法到产品上线的过程。 如果你也在折腾 AI 工具、独立开发或出海产品，欢迎来一起交流。
一、找到苹果开发者电话入口
二、接电话前，找出原来的案例编号
你好，我之前提交过 App 备案例外申请，也按照邮件要求补充了材料。原来的案例编号是【填写】。
我想确认一下，材料是否已经收到？还需要补充什么？后续应该怎么跟进？
三、材料不全，就按苹果的要求补充
中国大陆 App ICP 备案例外申请声明
致 Apple 开发者支持团队：
本人为以下 Apple Developer Program 账户的持有人，现就下述单个 App 申请中国大陆地区 ICP 备案例外。
团队名称（Team Name）：【填写团队名称】
团队 ID（Team ID）：【填写团队 ID】
App 名称：【填写 App 名称】
App ID：【填写 App Store Connect 中该 App 的数字 Apple ID】
本人已了解与本申请相关的法律法规，并确认本申请所提供的信息和陈述真实、准确。如有虚假陈述，本人同意承担由此产生的全部法律责任。
账户持有人法定姓名（正楷）：【填写法定姓名】
账户持有人签名（亲笔）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
日期：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日
