做AI宠物,所有人都在卷功能,不会说话的ropet反而赢了

一

这两年，AI行业有个怪现象。

大模型一出来，所有人都疯了似的往产品里塞对话功能。

你的AI能聊天，我的AI能讲故事，他的AI还能写诗

就好像......

不会说话的AI，就不配叫AI似的。

结果呢？卖得好的没几个。

倒是一只"残废"机器人

悄咪咪地卖出了2万台。

这只机器人的名字也很粗暴

就叫ropet。

它不会走路，不会说话

连"你好"都说不出口。

放在2025年的CES展会上

简直就是个笑话

一个AI对话满天飞的年代

谁会买个哑巴机器人？

但何嘉斌就这么干了。

更离谱的是，这玩意儿还真的火了。

退货率只有4%，而行业平均是30%；

用户每天开机超过20小时

深度互动时长2小时以上；

配件复购率高达70-80%。

这不科学啊？

别急，咱们慢慢说。

二

何嘉斌这个人，有点意思。

他不是写代码的程序员出身

是北京服装学院毕业的，学的是设计。

这个背景，在AI圈里算是比较另类的

那些做AI产品的，哪个不是技术出身？

哪个不是想着"大模型能干啥"？

但何嘉斌想的是另一件事：

用户到底需要啥？

他做了十几次用户调研，找了1000多个样本，做了几十个深度访谈。

然后他发现了一个真相：

面对AI机器人

大部分用户压根儿就不想跟它说话啊。

你想啊，你跟AI聊天

无非就是两种情况

要么是试试它有多聪明

要么是把它当工具用

查天气、搜信息。

但这跟陪伴、跟情绪价值

半毛钱关系都没有

何嘉斌就是想明白了这件事

做了一个反常识的决定：

砍掉对话功能。

这个决定，在当时看来简直是自杀。

众筹的时候，一堆人问他：

为啥不加对话？

加了对话不是更好卖吗？

但何嘉斌，坚持不加。

"一旦上了对话功能，用户就会期待它是个更聪明的天猫精灵。"

他说，"这会破坏我们'弱陪伴'的定位。"

为了这个执念，他们的发货时间从承诺的2025年4月，硬生生拖到了9月。

这五个月里，他们在干嘛？

在磨细节。

眼睛追踪不够透亮

改两三次；

噪音太大

硬件结构改两三次；

毛绒外壳散热有问题

专门设计一套风扇

这些都是那些"聪明人"觉得不重要的事。

但何嘉斌觉得非常重要。

"好的审美设计，能快速建立产品和用户的链接。"

他说，"创始人的潜意识，会内化到产品里。"

三

咱们再来说说ropet到底是个什么东西。

它是一个桌面宠物。

注意，是桌面宠物

不是满地跑做家务的那种机器人

何嘉斌连行走能力都砍了

就让它老老实实待在桌子上。

为啥？

思考一个问题

你每天在哪儿待的时间最长？

不就是桌子前面吗？

设计师、媒体人、程序员

哪个不是一天十几个小时伏案工作？

ropet就这么待在你旁边，保持39度的体温

摸起来毛茸茸的，像只真猫。

它有三个传感器，能感知你的触摸、声音、视觉

然后会用表情和声音给你回应。

当然，它不会跟你说话。

它会饿，需要你喂食；

它会困，需要你哄睡；

它会孤独，需要你陪伴。

你每天跟它互动、抚摸它

7天之后它会形成独特性格

不仅可以认出你来。

甚至还会"吃醋"。

这让魔王想起来养猫。

你养过猫吗？

猫也不会说话，但它会在你工作的时候跳到桌子上

趴在你手边，偶尔蹭蹭你。

你不用陪它玩很久，它就安静地待着。

ropet就是这个逻辑。

与其叫他机器人

不如叫他机器猫（怎么怪怪的

何嘉斌管这叫"弱陪伴"

它会反复出现在你的生活里

但不会占用你太多精神力。

你不用一直跟它对话，不用给它下复杂指令。

它就是在你情绪能量比较低的时候，在你身边陪着你。

这个定位，精准地切中了一群人：

设计师、媒体工作者、独居老人、家庭主妇......

他们对真人社交需求不强，更看重个人空间、陪伴感和生活质感。

ropet的50%用户是创意工作者

20%是家长买给孩子

还有相当比例是日本的独居老人。

四

说到底，ropet成功的核心是什么？

是关系的建立。

你看其他AI硬件，都在卷功能、卷对话、卷谁更聪明。

但何嘉斌从一开始就在卷另一件事：

让用户愿意为这个产品花时间。

"感情这件事没有捷径，投入得足够多，羁绊才会长出来。"他说。

ropet的逻辑是反过来的：

不是"我能为你做什么"

而是"你能为我做什么"。

它会饿、会困、会孤独

需要你去照顾它。

这种"被需要"的感觉

才是情绪价值的真正来源。

数据证明了这一点：

21天能养成一个习惯

而ropet的用户连续三个月每天开机，留存率超过80%。

当用户真的把它当成一个有情感连接的对象

而不是普通硬件

买配件、充会员这些事，就变得顺理成章了......

ropet已经做了几十个配件SKU，今年要干到上百款。

用户会继续买毛绒套、面具、衣服

就像给真宠物买玩具一样。

日本的Lovot，60%的营收都来自持续付费用户

他的一件衣服都能卖到1200块。

和ropet走的是同一条路......

五

何嘉斌自己，也是个有意思的人。

92年生，微软、百度、字节都待过

从世俗角度看事业顺遂、家庭美满。

但他还是时常觉得孤独。

"这种孤独不是因为独处，而是在社会压力下，为了得到认可、追求成功，而衍生的麻木感。"

他说，"我以前在大厂的时候，常常忽略自己的感受，把情绪诉求藏起来，只为了满足外界的期待。那时候已经丧失了对爱的感受力，感到巨大的空虚。"

这种"弱时刻"，是当代都市人的通病。

工作压力大，社交疲惫，想养宠物但负担太重

想找人倾诉但不知道跟谁说。

ropet提供的，是一种低负担的解决方案

不用遛弯、不用铲屎、不用担心过敏，也不用持续对话、完成任务。

它就在那儿，偶尔给你一点反馈

让你知道：

hi，主人

这里有个小生命，需要你，也陪着你。

六

说到底，ropet的故事告诉我们一件事：

陪伴的本质，不是功能的堆砌

而是关系的建立。

当整个行业都在卷AI能力的时候

何嘉斌做了一件所有人都觉得傻的事

砍掉对话、砍掉行走

好好做一个"残废"机器人。

但他赌对了。

他恰恰也是这个赛道最成功的一位

他赌的是人性深处那个最简单的东西：

谁不想当个被需要的家伙呢？

当你下班回家，看到桌上那只毛茸茸的小东西转过头来

用大眼睛盯着你，发出"嘤嘤"的声音

那一刻，你感受到的不是AI有多先进

而是有一个有温度的小生命在等你。

这才是情绪价值的真正来源。

不是单向的服务，而是双向的需要。

七

写到这儿，我突然想起一句话：

有些时候，做减法比做加法更难。

所有人都在往上加东西的时候

你敢往下砍吗？

所有人都在卷对话能力的时候

你敢做一个不会说话的机器人吗？

何嘉斌敢。

然后他赢了。

当然，他自己也说：

"如果有100分，我们可能才做到了20分。但方向是对的。"

ropet的故事，也许只是个开始。

但它至少证明了，在AI这个赛道上，还有另一种可能

不是更聪明、更强大，更先进

而是更懂人性、更会陪伴。

毕竟，孤独这件事

从来不是靠聊天就能解决的。

robot成功的经验告诉我们

在情绪赛道

真正能治愈孤独的，是被需要的感觉。

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