人工智能技术迭代
引发企业岗位结构调整,
部分企业以 “AI 替代岗位、
劳动合同无法履行”为由,
依据《劳动合同法》第四十条第三项
“客观情况重大变化”单方解除劳动合同。
核心争议:
AI技术迭代是否符合
“客观情况重大变化”的法定构成要件?
法律依据与司法认定标准
《劳动合同法》第四十条第三项:劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经协商未能就变更合同达成协议的,用人单位可提前三十日通知或支付代通知金后解除。
原劳动部《关于〈劳动法〉若干条文的说明》第二十六条:“客观情况”指发生不可抗力或出现致使劳动合同全部或部分条款无法履行的其他情况,如企业迁移、被兼并等不可归责于企业主观意志的情形,排除经济性裁员情形。
参考北京市高级人民法院《关于审理劳动争议案件解答(一)》(京高法发〔2017〕142 号)第七十九条:“客观情况”需满足“订立时无法预见、致使合同主要条款无法履行、继续履行显失公平”三大特征。如下列情形:(1)地震、火灾、水灾等自然灾害形成的不可抗力;(2)受法律、法规、政策变化导致用人单位迁移、资产转移或者停产、转产、转(改)制等重大变化的;(3)特许经营性质的用人单位经营范围等发生变化的。
典型案例裁判规则

(一)刘某与某科技公司劳动争议案(2025年北京市劳动人事争议仲裁十大典型案例)
案情:
刘某(2009 年入职,数据采集员)因公司2024年引入AI采集系统撤销岗位,被依据《劳动合同法》第四十条第三项解雇,仅获 N+1补偿。
裁决要点:
某科技公司引入AI技术,完全出于企业的自主经营决策范畴,是企业为适应市场竞争而主动实施的技术革新。这种基于正常商业判断的转型升级,虽然可能带来岗位结构的调整,但并不具备“客观情况”所要求的不可抗性与不可预见性特征。公司以岗位被AI替代为由解除劳动合同,实质是将正常的技术迭代风险转嫁给劳动者,在此情况下,该公司直接依据《中华人民共和国劳动合同法》第四十条第三项规定与刘某解除劳动合同,缺乏充分的事实依据,构成违法解除。裁决:构成违法解除,支付2N赔偿金。
(二)广州中院(2024)粤01民终24911号
案情:
某汽车金融公司引入AI风控系统撤销人工信审岗,以“客观情况重大变化”解雇陈某。
裁判要旨:AI迭代是企业提升竞争力的主动选择,非法定 “客观情况”;岗位消失后应优先协商调岗,直接解雇违法。
判决要点:
某某公司因市场变化及技术更新等原因变更管理模式,其撤销岗位的决定是为应对企业经营过程中的正常风险,属于针对市场经济形势的经营性调整,并不具有不可归责性及不可预见性。现有证据未能显示某某公司已充分履行了诚实善意磋商的义务。在此情形下,某某公司以客观情况发生重大变化,经协商未能就劳动合同变更达成一致,解除与陈某的劳动合同,不符合法律规定。

合规操作与风险提示
内部安置优先:制定匹配替代岗位、提供技能培训、书面协商变更合同;
合规裁员程序:满足裁减20人以上或占比10%以上,履行 “提前说明→听取意见→人社部门备案”程序,支付N补偿;
证据留存:保存AI技术论证、转岗沟通记录、培训档案等材料。
支付2N赔偿金;可能面临劳动监察处罚及信用惩戒。
结论
AI技术迭代属于企业自主经营决策与可预见商业风险,不具备“客观情况重大变化”的法定特征,不能直接依据《劳动合同法》第四十条第三项解雇。司法实践已明确:AI替代岗位≠合法解雇,企业需防范用工风险。

何嘉欣:民商法专业律师、中共党员,自2010年至今一直在律师所工作,对民商合同、婚姻家事、劳动争议、交通事故、股权纠纷等民商事诉讼及非诉讼案件具有丰富的办案经验。联系电话13411005733。

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