AI重塑企业工作方式:钉钉悟空亮相2026世界品牌莫干山大会

任卿在演讲中指出，AI 正在从根本上重新定义工作方式和企业管理模式，成为新时代的生产力增长引擎。当前，人工智能技术的快速演进正在深刻改变企业的运营逻辑——从信息的获取与处理，到决策的生成与执行，AI 正全面渗透进企业经营的各个环节。钉钉通过 AI 智能体“悟空”，实现了对个体角色、业务流程和场景需求的深度理解与持续学习，打造出真正懂用户的企业智能助手。“AI 不再只是一个工具，而是正在成为组织认知的一部分。”任卿表示，未来企业的竞争力将越来越体现在“人+AI”协同的深度与广度上。

演讲中，任卿重点介绍了“超级个体”这一引发广泛关注的新概念。他透露，目前钉钉已支持超过 2600万 家企业落地基于 AI 的应用场景，形成了“AI 团队”与“超级个体”相结合的新型工作模式。所谓“超级个体”，是指借助悟空的 AI 能力，单个员工即可具备团队级的工作能力，覆盖电商运营、新媒体传播、法律咨询、财务分析等多个领域。这意味着，一个人加上 AI，就能完成过去一个小团队才能承担的工作量。依托钉钉积累的丰富数据场景，悟空能够为不同行业、不同岗位的用户提供量身定制的智能协作体验。任卿认为，超级个体的普及或将重构岗位定义与人才标准，具备更强 AI 运用能力的从业者将获得更大的杠杆效应，技能水平越高，AI 带来的赋能倍增效果就越显著。

在业务自动化方面，钉钉悟空的实践成果同样令人瞩目。任卿以电商选品场景为例，生动展示了多个 AI Agent 协同工作的实际效果：过去需要多个团队协作数天甚至数周才能完成的选品链路，如今通过多个 Agent 的协同配合，在几小时内便可完成任务拆解、数据组装与决策闭环。更为重要的是，这一过程无需人工深度介入，系统能够自动复用企业现有的基础设施与数据资产，实现从业务洞察到管理决策的全链路自动化。任卿强调，自动化决策闭环在具体业务场景中的落地速度，将成为衡量企业 AI 成熟度的关键指标。

传统实体行业的数字化深化同样是钉钉的重要着力点。任卿介绍，传统企业虽然普遍拥有数字化系统，但过去主要用于流程规范管理，未能真正深入挖掘数据背后的商业价值。如今，借助 AI 技术，企业可以实现客户行为的精准分析与运营策略的持续优化，将沉睡的数据资产转化为可操作的商业洞察。在餐饮行业，AI 的应用场景同样丰富且落地迅速——门店已能够利用 AI 进行损耗预测、菜品创新方向判断和研发建议生成。经营者只需输入基础运营数据，系统便可输出智能化的决策支持方案，大幅降低了数字化转型的门槛。

在组织治理层面，任卿描绘了一幅“极简组织”的未来图景。他指出，AI 提供了前所未有的洞察穿透力，有助于建立更加公正、客观的激励与考核机制。以绩效管理为例，AI 可以通过多维度数据的综合分析，显著减少年底绩效评估中的时间投入与主观偏差，让管理者的决策更加科学、透明。大型企业在 AI 加持下，有望突破规模增长带来的效率递减瓶颈，推动组织向极简化、敏捷化方向持续演进，保持创新活力与执行效率的动态平衡。

谈及工作方式的变革趋势，任卿强调，新一代工作流正在经历从“写文档”到“自然对话”的根本性转变。在 AI 驱动的办公场景中，沟通本身即可自动生成结构化内容——会议纪要、待办事项、行动项将实时沉淀并联动执行，不再依赖人工撰写与手动记录。他同时坦言，模型对上下文的深层理解能力、提示词的有效组织与意图识别的精准度仍是当前面临的关键挑战。人类自然语言与 AI 处理逻辑之间存在信息密度的天然差异，弥合这一鸿沟需要技术与产品的持续迭代和用户习惯的逐步培育。

活动现场还设有专题展厅，集中展示了钉钉在 AI 硬件及智能化工作方式变革方面的阶段性成果，吸引了大量与会者驻足体验。任卿表示，客户与合作伙伴可以基于悟空平台自主决策并快速落地 AI 应用，无需复杂的数据分析流程和漫长的部署周期即可实现深度业务集成，真正做到“开箱即用”的智能化升级。

任卿在演讲最后表示，钉钉将继续深耕 AI 与办公场景的融合，致力于让每一个组织、每一位个体都能享受到 AI 技术带来的效率红利，助力更多中国企业迈入智能化工作的新时代。