自本通知发布之日起正式上线，实行7×24小时全天候运行。

业务咨询范围涵盖归集、提取、贷款业务，在线答疑解惑、精准办事指引。

（一）孝感公积金官方微信公众号。

（二）孝感公积金网上业务大厅智能客服专区。

（一）微信公众号

关注“孝感公积金”微信公众号，点击业务办理-点击AI智能客服进行业务咨询。

（二）网上服务大厅

在孝感住房公积金中心网上服务大厅操作页面点击AI智能客服可进行业务咨询。

（一）咨询时，尽量精准表达业务需求，应答便会快速准确。

（二）系统目前仅是试运行期，适时会动态优化迭代应答功能，如偶遇轻微适配延迟敬请谅解。

（三）咨询时请妥善保管好个人账户信息，防止泄密。

孝感住房公积金中心

2026年5月11日