AI终端“智商”标准落地 产业与消费者迎利好

　　近年来，我国人工智能产业蓬勃发展，人工智能手机、电脑、眼镜、音箱、家电等新产品层出不穷，成为发掘内需潜力、优化消费结构的重要支点。

　　“现在人工智能终端形态百花齐放，呈现出传统终端升级、新兴终端扩量、未来终端探索的并行演进态势。”中国信息通信研究院总工程师魏然分析说，传统通用终端率先升级，人工智能手机、个人电脑、平板电脑的出货量已达千万量级，人工智能车载终端、眼镜等新兴品类快速发展，具身智能等人工智能原生终端形态也在持续探索。

　　然而，在人工智能终端市场火热的同时，新问题逐渐凸显：“人工智能”标签满天飞，产品能力参差不齐，消费者有时被“伪智能”宣传误导，难以辨别产品真实水平。同时，由于评价标准缺失，企业难以明确升级方向、行业生态协同不足等问题也较为突出。

　　中国电子技术标准化研究院副院长于秀明直言，制定系列国家标准，就是要为产业建立统一的技术语言和评价体系，“告诉大家什么是人工智能终端，怎么判定、怎么分级”。

　　与传统智能终端相比，“人工智能终端是以大模型为核心驱动的新一代智能终端，已从传统被动执行工具升级为可感知、能理解、会服务、可成长的智能助手，正重新定义人机交互关系”。魏然表示，这些功能也是此次智能化分级国家标准中最高级别终端考察的核心功能点。

　　据了解，此次发布的系列国家标准采用“2+N”科学架构，清晰定义人工智能终端的“智商”如何评定。“2”是两项基础通用标准，明确什么是人工智能终端，怎么分级、怎么判定；“N”则覆盖手机、电脑、电视、眼镜、汽车座舱、音箱、耳机7大品类，后续还将扩展到可穿戴设备、家电、潮玩等更多领域。

　　于秀明表示：“终端智能化的分级体系，从L1响应级、L2工具级、L3辅助级到L4协同级，智能化水平依次提高，终端更‘聪明’。”

　　具体而言，L1只能听懂简单指令，L2可完成简单的多步操作，L3能理解复杂意图、主动服务用户，L4协同级将根据产业发展在后续修订中完善。“经过调研和测试分析，当前用户持有率较高的产品普遍为L1和L2级，部分新品可达到L3级水平。”于秀明介绍。

　　作为消费者日常使用最频繁的设备，手机已成为用户的“随身智能中枢”。对此，魏然指出，人工智能手机的智能化分级标准主要聚焦三个方面：一是强调能力全面适配，覆盖感知、认知、执行、记忆、学习五大能力要素，并针对手机的技术特点和移动应用场景进行深度适配；二是强化场景任务闭环，评价维度从单点能力扩展到端到端的任务闭环，聚焦满足用户真实需求；三是兼顾端云协同与端侧独立性，提供隐私保护与弱网场景下的安全连续服务。

　　值得关注的是，不同品类终端的能力侧重点有所不同。例如，微型计算机的L3级要求具备理解复杂多目标意图、支持分布式任务协同、拥有个人知识库实现长期记忆等能力；汽车座舱的L3级则重点考察对用户行为和生理状态的感知、信息融合理解、跨设备协同等能力。

　　“系列国家标准的发布，将同时为供给侧和需求侧带来深刻变革，实现产业与消费者的双赢。”于秀明分析说。

　　一方面，系列国家标准为企业提供对标达标的提升方向，有利于企业供给高端产品，提升资源利用效率，促进供给侧有序竞争、良性发展。“系列国家标准的正式发布，统一了分级标准，界定了不同等级的能力边界，明确了能力导向。”联想集团副总裁阿不力克木如是说。

　　另一方面，为消费者提供了权威、明晰的选购依据，让产品智能化水平“清晰可辨”。消费者可以根据分级标准，准确了解不同产品的智能化能力，结合自身需求理性选择，避免被虚假宣传误导，有效提升消费体验和满意度。

　　人工智能终端是人工智能技术规模化落地、体系化发展的关键载体。工业和信息化部十分重视《人工智能终端智能化分级》系列国家标准制定工作，专门召开发布宣贯会推进标准实施。

　　记者了解到，下一步，工业和信息化部等相关部门将强化标准实施应用，加快标准体系迭代，发挥消费引领效能，通过推动标准在“以旧换新”政策中应用等一系列举措，加速人工智能终端产业创新发展，加快培育智能经济新形态。