我们经常会听说9001,14001,45001等体系,一直以来,大家对体系的看法都存在误解:忽悠人的东西,纸面上的工作,5分钟的活折腾成半小时的罪魁祸首,管理者没事瞎折腾显示价值的玩意。
实际上,体系是帮组织有序稳定运作、前置防坑的工具,可以这么说,但凡一个公司经常性的出现同类不良现象或扯皮等,那肯定是体系有不完善的地方。体系的本质是把想实现的目标拆解成战略执行点(业务类型),然后将职责细化到岗位,培训岗位人员具备能力,通过监管保证有条不紊的运行以实现目标。
目标的拆解要考虑人才的易得性,所以社会各级教育的专业门类很大程度上决定了体系分工,或者说传统的体系都是基于“人是分专业的”来进行分工。而在AI时代,当智能体进厂打工时,这一基础将被完全推翻,这时就会出现一个叫做“体系的AI适配度”问题。
另外还有一个重大的区别,过去的体系都是人来执行事务的,此时“各司其职、各负其责”是成立的,而智能体和人在法律层面上不是同一物种,它只干活,不负责。
以工作票为例,当前所有的化工企业都已养成施工必开票的习惯,并且这个制度也运行多年,以下是国家的要求,专业人士可以对标下自己日常的符合度。

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体系建设需要成团队的专业人员且不是一朝一夕能够完成的,在当前行业不景气且全球大裁员的背景下,想要建成成熟的安全生产标准化业务体系,是及其艰难的事情。即便是花了大价钱建好了框架,发现总有人不去想着怎么在实践中完善体系,而是抓住体系中考虑不周的地方来阻碍体系落地。智能体时代的来临,有望从根本上解决这一问题。
虽然大多数企业的业务体系不成熟是常态,但也并不是一定要先建立成熟的业务体系,然后才能进行业务重构以便迎接智能体的落地。业务重构和体系成熟完全可以同时进行,甚至这是安全生产标准化体系不达标痛点的最佳解药。
安全生产标准化体系无法达标运行,主要原因有以下几点:能将要求转化为可行计划的各类专家人才稀缺、需要大量的时间进行留痕和信息搜集整理、推动全员行动阻力巨大、执行监督和纠偏的管理成本过高。其实最最本质的原因是没有那么多预算花在这个烧钱无底洞上。
当前AI的出现,使得之前需要花大价钱请专业团队驻场才能取得成效的工作,都可以复刻到智能体上低成本的完成。你给它做好配置,他可以成为全能专家;你给它装上skills,它直接规划执行;你给他装上嘴巴和耳朵(移动端APP),它随时进行留痕整理;你给它装上眼睛(接入布控球),它时刻监督执行和纠偏;而这一切的成本,只是专家团队的十几分之一甚至更低(只是运行成本)。
AI时代,我们一定要引入智能体进驻企业吗?这不是必选项,企业的体系能够稳定地实现目标才是必选项。而AI适配度评估的目的,是看通过引入AI,能否让体系的运行成本更低,质量更优。如果FDE没有好办法达到这个更低更优,那他的存在也将毫无价值。
夜雨聆风
