灵锡App“医惠锡城健康专区”上线啦!一站式守护你的健康保障

（一）如何找到专区

打开灵锡App，在首页【生活页】，找到【医惠锡城健康专区】图标，点击即可进入。

（二）功能服务介绍

专区设有多个功能入口，覆盖从参保、订单查询、健康服务到理赔的全流程：

1. 订单管理｜随时查看保单信息

功能说明：查看您和家人的参保记录、保单详情、电子凭证。

操作方法：点击“订单管理”入口，即可查看所有已参保订单。点击任一订单，可查看保障方案、被保险人信息等详情。

2. 理赔申请｜线上申请、省时省力

功能说明：出险后在线提交理赔申请，无需跑线下网点。

操作方法：点击“理赔申请”，按页面提示填写出险信息、上传相关材料，提交后即可等待审核。

3. 健康服务｜购药报销、在线问诊

功能说明：这是专区的核心亮点之一，尤其适合“医惠锡城2026”升级版用户。

主要服务：💊 药事服务、线下诊疗服务、急救服务、互联网医疗服务，还有《健康服务使用手册》供查看。

操作方法：点击“健康服务”入口，选择需要的服务类型（如“互联网问诊”“口腔服务”等），按指引操作即可。

4. 参保查询｜了解保障内容

功能说明：查询“医惠锡城”的保障方案等信息。

操作方法：点击“参保查询”，可查看参保的方案内容。

普惠版（99元/年）和升级版（178元/年）的保障概览：

5. 理赔查询｜跟踪理赔进度

功能说明：已提交的理赔申请，可在此查看审核进度、赔付金额等信息。

操作方法：点击“理赔查询”，即可查看所有理赔记录及当前状态。

6. 常见问题｜自助答疑

功能说明：汇集了参保、理赔、服务使用等高频问题，方便用户自助查询。

操作方法：点击“常见问题”，浏览或搜索相关问题，获取官方解答。