AI带给我的职业思考

你有没有一瞬间觉得，自己快被AI绕开了？

上周和一位三年没见的朋友吃饭，她苦笑着说：“我现在就是AI的校对员，改它写的方案，回它漏的消息。”

我听着，心里一紧。曾经我们以为的个人竞争力，AI十分钟就干完了。

我在老东家从基层做到高管，很幸运遇到的老板都很好，也愿意培养我，我也是拼尽全力的工作，总觉得这样才能对得起老板对我的信任，可个人再努力也抵不过平台根基不稳、商业模式受限，长期职业走向，终究无法由自己掌控。

努力的人最怕什么？不是累，是拼尽全力，却走不到自己想去的地方和看不到未来的希望。

所以我开始重新思考到底下一步怎么走？再换一家公司也只是把原来的成长路径重新走一遍，这不是我想要的；自己创业的话门槛有点高，产品、市场、团队、现金流都要自己扛，我觉得压力会很大，我还没有安全准备好。

轻创业的想法就冒出来来，我记得我的友邦代理人和我说过：友邦是一个低成本轻创业平台。
要不我先去参加体验式培训感受一下，一直在外面看也只能看表面，只有躬身入局才能了解到真相。

7年8个月时间沉淀下来，从业越久，越深刻地感受到：AI真的很强大，但替代不了真正的保险顾问。

第一，替代不了日积月累的立体专业。
我服务的从来不是冰冷的数据标签，是一个个真实的家庭、鲜活的人生。

七年多的时间，我一直在积累跨维度的综合能力：
结合客户的体检异常指标、潜在健康隐患、家庭人员结构、资产情况、未来养老与育儿规划，做全方位的隐性风险诊断。谁家老人就医该优选什么科室、哪位医生，家庭资产如何做好隔离传承…

这些复杂、细腻、关乎一家人安稳的现实问题。AI能出标准方案，但交叉诊断的经验、因人定制的判断力，是需要时间和个案积累出来的核心能力。

第二，替代不了人与人之间的温度与情义。

保险的成交，从来不是靠套路。是客户就医时的全程跟进，是需要理赔随时在线的回应，是站在客户的家庭角度，真心实意为他们斟酌最合适的保障。

这份信任、陪伴、共情与人情味，是机器永远复刻不了的。

第三，我把AI当成最好的赋能工具。

AI淘汰的，是低效的重复劳动；留给我的，是深耕专业、精进服务、陪伴客户的宝贵时间。

与其恐惧AI替代，不如借AI升级自己。
把琐碎的工作交给工具，把极致的专业、真诚的服务、有温度的陪伴，留给我的每一位客户。