夜雨聆风最近看了一期播客，名字是《How Brian CheskyIs Redesigning Airbnb for the Al Era》。
Airbnb 的创始人Brian Chesky说了一句话，让整个科技圈沉默了。
他说的是：我不认为未来还会有APP。
你没有听错。一个坐拥上亿用户、靠APP起家的全球民宿平台掌门人，亲口告诉你，APP这种东西以后会消失。
这话听着有点反常识。但如果你了解他最近在Airbnb内部做了什么，就会明白他不是在打嘴炮。
信息量太大，整理成要点我们一起来看下。
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切斯基这个人，从创业第一天起就不是那种传统的CEO。
2007年，他和室友为了付房租，在家里铺了三张充气床垫，搞了个Air Bed and Breakfast。到今天，Airbnb估值一度超过千亿美元。
但从去年以来，切斯基做了一件外人看起来非常不务正业的事：
把大量资源转向了AI。
不是那种贴个标签的AI，是从底层架构重写。
他在内部推了一个叫Trip Genie的AI代理，能够根据你的偏好自动规划整趟旅行——选房源、排路线、查天气、推餐厅，全程不需要你打开十几个页面反复对比。
这不是一个普通的功能更新，而是在重新思考用户到底要不要自己动手做这么多事。
切斯基的逻辑其实很简单。
现在的APP本质上是什么？是一个工具，你打开它，自己操作、自己搜索、自己比价、自己决策。整个过程里，人是主要的劳动供给。
但AI时代，这个逻辑变了。
他举了一个例子：未来你不会打开Airbnb的APP去搜房源。
你会对你的AI助手说：帮我找一个周末能带狗去的、有厨房的海边小屋，预算不超过2000块。然后AI自己去搜、去比、去订，最后返回给你一个确认。
屏幕还在，但APP的概念消失了。
你不再需要在不同平台的APP之间来回切换，不需要记住哪个APP的筛选逻辑更顺手，不需要为了优惠券去下载一个用完就删的东西。
整个交互方式，从人找信息变成了信息找人。
这背后是一个让所有APP公司后背发凉的判断：
如果你的服务只能通过APP触达用户，那你在AI时代会非常脆弱。
因为AI代理只认一件事：谁能提供最完整、最干净、最容易被程序调用的服务。
举个例子：用户让AI助理去订民宿。
AI同时调用了Airbnb、Booking、和某个新建的小平台。谁的数据接口最开放、信息最结构化、处理流程最自动化，AI就会优先选择谁。
APP的品牌、设计、营销文案，在AI代理面前统统不成立。
所以切斯基在做的，不只是给Airbnb加一个AI功能，而是在把整个Airbnb的服务拆解成AI可以理解和调用的模块。
房源数据标准化、预订流程接口化、客户服务自动化——每一个环节都在向AI原生靠拢。
坦率地讲，这步棋的风险很高。
Airbnb现在每年还有几亿笔订单是用户通过APP手动完成的。切斯基在没有任何明确信号说“用户已经准备好了”的情况下，就开始大规模转向AI原生架构。
如果转得太快，当前用户会感觉界面陌生、体验下降。
如果转得太慢，等别人先跑出来，就晚了。
而且这里有一个更根本的问题：用户真的愿意把决策权交给AI吗？
很多人订民宿的过程，本身是种乐趣——在地图上划来划去，看评论，对比照片，幻想自己住在那个小院子里的感觉。
AI一键搞定，省了时间，也省了这种挑选的快乐。
切斯基显然也意识到这个问题。所以他强调的不是AI替你做决定，而是AI帮你缩小范围，决定还是你来做。
听起来很合理，但这个分寸非常难拿捏。
不管切斯基的判断对不对，有一点值得所有人重视：
AI正在改变用户触达服务的路径。
如果你的生意完全依赖一个APP来获客、留存、交易，那你应该思考一个问题：当用户的AI助手能绕过你的APP直接调取你的服务时，你的竞争优势还剩什么？
答案不是把APP做得更好看，而是把服务本身做得更「AI友好型」。
品牌信任度、数据质量、服务可靠性、处理流程自动化——这些才是AI时代的真正护城河。
至于APP本身？它可能真的会像当年的门户网站一样，慢慢退到后台，成为一个基础设施，而不是用户入口。
