十五五规划|智慧水务软件完整建设清单(2026)

适配场景：专项债申报、水务平台招投标、水厂/县域水司改扩建、国家水网一网统管对接

建设核心导向：打破数据孤岛、AI智能赋能、数字孪生仿真、全域协同调度、软硬解耦、长效可运营

整体架构：1大底座一体化平台 + 6大全业务应用板块，全覆盖取水-制水-输水-用水-运维-决策全链条

一、一体化平台（全域底座·十五五首要必建）

定位：全系统统一技术底座，所有业务系统统一接入、统一账号、统一数据、统一大屏，向上对接省市/国家水网平台

• 统一门户&单点登录平台：一体化调度大屏、PC端总门户、手机APP、微信小程序统一入口，多部门分级权限管控

• 物联网物联中台：全品类传感设备接入、协议统一解析、设备在线监控、远程指令下发、断网续传、终端故障诊断

• 全域数据中台：多源数据汇聚、水务数据标准化治理、数据清洗纠错、时序数据存储、跨系统数据共享交换

• 二三维GIS地理信息底座：管网图层管理、空间拓扑分析、管线查询、资产空间定位，支撑数字孪生底层地图

• 统一消息&告警中台：全业务告警统一推送、分级告警、告警闭环处置、短信/APP/大屏多渠道同步提醒

• 网络安全&等保合规系统：操作日志审计、数据脱敏、访问风控、灾备备份、满足水务行业等保2.0验收要求

• Token算力计量平台（十五五新增）：AI模型、仿真推演按量计费，适配软件轻量化订阅新模式

二、智慧生产（水厂+泵站+原水·制水全过程管控）

定位：保障供水水质安全、降低药耗能耗，实现水厂无人值守、少人值守

• 原水取水监控系统：河道/水库水源监测、取水流量水位监控、取水闸门远程调控、水源水质实时预警

• 水厂SCADA自控系统：全厂工艺集中监控、沉淀池/滤池/清水池全流程联动控制

• AI智能工艺优化系统：AI智能加药、泵组节能优化、滤池自动反冲洗、工艺参数自适应调节

• 全厂能耗药耗分析系统：水电药能耗统计、能耗异常诊断、节能潜力分析、能耗报表自动生成

• 全流程水质溯源系统：原水-出厂水-泵房水质全链路监测、水质超标一键溯源、水质台账自动归档

• 加压泵站管控系统：泵站远程监控、泵组联合调度、无人泵站自动化值守

三、智慧管网（输配水核心·降漏损、保水压、防爆管）

定位：落实十五五节水考核要求，实现管网从被动抢修→主动预判、精准控漏

• 管网资产全生命周期管理：阀门、消火栓、管线、接驳点电子化建档，资产一键查询

• 管网压力/流量在线监测系统：主干管、支管、末梢水压实时监控，高低压异常自动告警

• DMA分区漏损管控系统：分区计量核算、夜间最小流量分析、分区漏损率自动计算

• AI漏损诊断与爆管预警：水听噪声分析、压力时序AI研判、隐蔽漏点定位、爆管提前预判

• 管网智能调压调度系统：错峰恒压供水、分区压力联动调节、按需降压减少管网破损

• 管网巡检外勤系统：线上巡检工单、轨迹打卡、隐患上报、管网施工破坏监管

四、智慧营销（抄表收费·用户计量营收管理）

定位：解决抄表难、欠费多、对账难问题，实现营收全流程数字化闭环

• 远传水表自动抄表系统：全域智能水表自动采集、数据纠错、异常用水识别

• 营业收费管理系统：阶梯水价配置、水费自动核算、欠费催收、票据管理、财务一键对账

• 报装管理系统：用户信息建档、过户、销户、报装全流程线上办理

• 用水稽查系统：偷水、滴水、表具故障、夜间异常用水智能识别稽查

• 表务管理系统：适配城乡供水一体化，海量农村水表批量运维、批量对账

五、智慧运营（设备运维+工单+二次供水·全域运维闭环）

定位：降低运维人力成本，实现设备可控、工单可溯、运维可考核

• 一体化运维工单系统：巡检、抢修、保养、隐患整改全流程线上派单、闭环回访

• 二次供水智慧管控平台：泵房远程监控、水箱水质液位监测、水浸/门禁安防告警、泵房节能调控

• 设备维保管理系统：设备到期保养提醒、备品备件管理、维修成本统计、设备寿命预判

• 人员绩效考核系统：运维人员工单时效、抢修完成率、巡检达标率自动考核计分

• 应急抢修调度系统：突发爆管、水质异常一键派发抢修资源，最短路径智能规划

六、智慧服务（民生客服·面向用水用户）

定位：提升民生供水服务满意度，落实政务服务便民要求

• 线上供水服务小程序：线上缴费、账单查询、一键报修、停水公告、用水开户过户

• 智能客服系统：7*24小时自动答疑、常见用水问题AI回复、人工客服无缝转接

• 可视化发布系统：计划停水/突发停水精准推送、影响范围地图可视化展示

• 投诉建议闭环管理：用户投诉接单、处置、回访全流程追踪，服务满意度统计

七、智慧决策（水务大脑·数字孪生+AI大屏·全域统筹）

定位：十五五核心亮点版块，支撑国家水网全域一网统管，实现数据驱动智能决策

• 全域数字孪生水网平台：1:1复刻水厂、管网、泵房全域水网，三维可视化一张图管控

• 水网四预系统（预报/预警/预演/预案）：用水负荷预报、风险提前预警、工况仿真预演、应急自动生成预案

• 水务垂直AI大模型分析平台：全域经营分析、供水安全研判、节水效益核算、调度方案智能生成

• 经营驾驶舱大屏：生产、管网、营收、运维、服务多维度指标总览，管理层一键看全局

• 上级平台上报接口：自动生成水利、住建、国家水网官方上报报表，无缝对接上级监管平台

• 城乡供水一体化分析模块：城乡供水指标对比、村镇供水短板分析、一体化改造辅助决策

✅ 十五五建设优先级划分

1. 必建刚需（一期落地）：一体化平台底座+智慧生产+智慧管网+智慧营销

2. 标准标配（二期补齐）：智慧运营+智慧服务，完善全业务闭环

3. 亮点加分（三期升级）：智慧决策（数字孪生+水务大模型），贴合十五五评优、专项债加分项