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电商周报

淘宝App已上线“AI视频通话”功能，可边逛街边查价；Shopee越南Mall升级：7月1日起4小时极速售后+100%赔付；SHEIN在爱尔兰接手新物流中心；Ozon7月1日起简化佣金体系......

平台动向

【阿里巴巴】

 1  淘宝App已上线“AI视频通话”功能 可边逛街边查价

淘宝App已上线“AI视频通话”功能，该功能是在“拍立淘”的功能上升级的新导购服务，用户可通过拨打“AI视频电话”，边逛街边查价。“AI视频通话”入口位于淘宝App的“扫一扫”内，用户可以通过语音对话模式与AI对话，通过在通话界面，点击拍照实时上传想要搜的同款商品的价格，AI会同步抓取商品细节，即时匹配平台内同款、相似款，同步展示线上售价、不同店铺差价、近期优惠活动，无需退出通话页面就能横向对比价位。

 2  淘宝上线新疆大件集运服务 可降低15kg以上大件包裹的物流成本

日前，淘宝正式上线了新疆大件集运服务。据介绍，此次上线的大件集运链路，专为15kg以上的大件包裹设计，比如大型运动器材、大件汽车用品、大型商用家具等。商家需要将包裹发至平台位于陕西的中转仓，后面由平台统一安排专业大件物流配送至新疆消费者的收货地址，且服务标准为送货上门（因用户原因、不可抗力等特殊情况除外）。

据悉，大件集运与原有小件集运独立运作，收费方式为按计费重量阶梯收费，首重10kg起步，续重每1kg、按包裹维度收费。平台举例称，一个计费重量15kg的包裹发往乌鲁木齐，集运服务费约33.4元，远低于商家直发新疆的物流费用。

发货要求上，平台提醒商家大件包裹重量不超过100kg，须使用天猫/淘宝电子面单发货，同时商品尺寸也有限制（最长边≤3.0米、次长边≤1.8米、第三长边≤1.5米）。

 3  速卖通在澳推出“本对本”模式，允许本土商家入驻

日前，AliExpress宣布在澳大利亚正式推出“Local-to-Local”模式，允许当地企业直接入驻平台，上架并销售商品，同时自行管理库存及订单履约。这一举措意味着澳大利亚商家无需建立跨境物流网络，即可直接触达该平台所覆盖的消费者群体。

【Shopee】

 1  Shopee越南Mall升级：7月1日起4小时极速售后+100%赔付

Shopee越南本土店宣布7月1日起升级Shopee Mall权益：保留专属标识、优先搜索展示等核心优势，新增优先客服团队、退货退款及索赔（假冒除外）4工作小时内极速处理，以及运输中损坏、封条缺失或已使用商品100%全额赔付（违政策除外）。旨在降低卖家售后负担，提升高端客群购物保障。

【SHEIN】

 1  加快欧洲履约网络布局！SHEIN在爱尔兰接手新物流中心

日前，SHEIN在爱尔兰首都都柏林南部接手了一处新的电商物流中心。该设施此前由第三方物流服务商负责运营，现已正式移交SHEIN直营管理，作为其扩大欧洲区域履约网络的一部分。据悉，该物流中心满员运营后可提供约30个就业岗位，涵盖仓储和办公室岗位。

该物流中心位于都柏林郡西南部的小镇拉斯库尔（Rathcoole）的格里诺格商业园区，占地约16000平方英尺（约1486平方米）。

【Ozon】

 1  Ozon 7月1日起简化佣金体系

Ozon自7月1日起调整佣金：原六个价格区间简化为“100、100-300、300卢布以上”三档，300卢布以上商品统一较高费率，本土轻小件利润压缩，大件佣金略降。对中国跨境卖家影响最大的是realFBS模式：取消价格区间分级，改为按类目固定费率收取，低费率档位操作空间消失。卖家须重新核算毛利，调整定价或选品。

跨境物流

 1 越南全面收紧中国货物过境管控，严打原产地造假

越南出台新规全面收紧中国货物过境管控，重点打击原产地造假与非法转运，规定过境货物仅限从指定口岸通行、全程接受海关监管且在境内停留不得超过30天，禁运货物一律禁止过境，此举主要系应对美方压力——因部分商家借道越南规避关税导致越南被列入知识产权重点关注名单，为稳住对美出口市场，越方主动强化监管。

其他资讯

 1 我国AI相关产品前5月进出口增52.4% 

2026年1-5月，我国人工智能相关产品进出口达4.12万亿元，同比增长52.4%。其中，广东东莞出口工业机器人超1.6亿元，覆盖全球60多个国家，对泰国、土耳其、墨西哥等新兴市场出口实现倍增。当地生产的‘码垛机’（工业协作机器人）占全球产量约三分之一，某企业以33%市占率居2025年全球出货量首位。

 2  上海出台23条措施促进跨境贸易便利化

上海市商务委等七部门联合印发《上海口岸2026年促进跨境贸易便利化专项行动若干措施》，从深化通关监管模式创新、优化外贸新业态监管服务、提升跨境物流运输效能、加强数智口岸建设和互联互通、强化对企综合服务支持等五方面部署23条举措，即日起开展专项行动。

 3  日本超半数消费者因AI推荐下单，生成式AI渗透用户购买决策

日本数字营销服务商PLAN-B发布了一份关于生成式AI对消费者决策影响的调研报告。

调查指出，每周数次以上使用生成式AI进行查询的高频用户占整体受访者的26.8%，较去年增加了9.7个百分点。与此同时，以生成式AI对话为起点的购买及目的地决定已经覆盖超过半数的受访者，54.1%的人就此给出了肯定答复，可见源自生成式AI的购买行为正在进一步渗透。

 4  印尼政府拟推动降低小型商家的平台费用负担

日前，印尼政府宣布其正在制定一项针对电商平台的监管规则，旨在为微型和小型企业提供保护，其中一项核心提议是要求电商平台向相关商家提供50%的平台服务费折扣，以帮助其应对不断上升的经营成本。

作为该提案的重要内容之一，政府呼吁各大电商平台向微型和小型企业提供50%的服务费减免。这一措施将有助于减轻商家在数字平台上面临的多项费用负担，从而缓解经营压力。

除了服务费优惠之外，印尼中小企业部还希望通过合同机制增强商家的经营确定性。根据提议，电商平台若计划调整收费标准，必须至少提前三个月通知商家。

 5  欧洲智能代理电商十年内或达3100亿欧元

未来十年内，基于智能代理（Agentic AI）的自动化交易有望撬动欧洲电商市场超3100亿欧元规模，但信任仍是最大瓶颈——目前仅41%的消费者表示愿意信任服务商提供的AI代理，且银行被视为最具潜力的受托方；尽管存在顾虑，消费者对AI购物的态度呈现明显分化：45%愿意让AI代理购买电子产品，但仅有16%放心其采购食品杂货。

 6  2026美国父亲节消费预计达279亿美元

美国零售联合会调研显示，6月21日父亲节总消费预计279亿美元，高于2025年240亿美元；人均花费226.58美元同步刷新纪录。38%消费者线上购礼，贺卡、服装、外出活动是主流选择，电子产品、个护支出涨幅领先，近八成民众计划过节，体验类礼品、个性化好物愈发受青睐。

 7  欧盟AI新规：电商虚拟模特与合成广告须强制标注

据德国贸易协会（Händlerbund）消息，欧盟委员会新出台的《人工智能生成内容行为准则》明确规定，自2026年8月2日起，电商卖家必须在店铺内对基于AI生成的虚拟模特、合成广告片等“Deepfake”内容进行显著标识，图片需在右上角添加可见标签，音频则需设置可听见的提示音，否则将面临合规风险。不过，经人工编辑审核的AI生成产品文案与分类描述可豁免标注义务。

 8  前5月全国网上商品和服务零售额达83177亿元

据国家统计局，1-5月份，全国网上商品和服务零售额83177亿元，同比增长5.9%。其中，网上商品零售额52718亿元，增长5.0%；在网上商品零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长15.5%、7.2%、1.6%。网上服务零售额30459亿元，增长7.6%。

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来源：安帮集团

编辑：冯雪纯

总负责：雲利文