宏利Manulife HK APP完整使用指南|保单查询、续保缴费、价值提领核心操作全解

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💡 对于持有宏利香港保单的客户而言，「Manulife HK & Macau」官方APP是日常管理保单的核心入口。

👉 无论是查看保单现金价值与分红、核对缴费信息，还是办理续保自动转账、提取保单价值等核心业务，都可以在线完成，省去线下办理的繁琐流程。

🧭 今天这篇指南就从基础操作讲起，逐一拆解大家最常用的保单查询、自动续保转账、保单价值提领三大功能的操作步骤与注意事项，一篇搞定宏利APP的核心使用方法。

一、宏利APP基础操作指南

打开「Manulife HK & Macau」APP，输入用户名和密码即可登录。

⭕如果是首次使用，可以选择通过身份证或护照号码进行账户登记，按照页面提示完成身份验证后即可创建登录凭据。

💡小提示：客户网站与手机APP的登录账号密码通用，同一套信息可以在两个平台使用。

登录时系统会通过你预留的电子邮箱或绑定的手机号码发送验证码，完成二次认证后才能进入账户，这是香港金融机构的标准安全机制。

登录成功后，首页会直接展示你名下所有保单的概览信息。

如果想查看更详细的内容：

点击底部菜单栏「资产组合」

向下滑动找到「保单及账户」入口

进入后即可看到所有保单的详细列表

在保单详情页，你可以切换不同标签查看对应信息：

结余及价值：查看保单当前现金价值、分红情况

缴交保费：查看每年应交保费金额、下一个保费缴费日、现金账户余额

💡 这里补充一个很多朋友问到的细节：

预缴保费会暂存在现金储备账户中，并享有保证利息，利息会在第4个保单年度结束后的8周内统一存入现金储备账户。

自动续保转账是指你授权保险公司在保费到期时，主动从指定的银行账户中划扣对应保费，无需每次手动操作转账，能最大程度避免因遗忘缴费导致保单失效，是最省心的续保缴费方式。

登录APP后，在主目录中点击「缴费」选项，选择「设立直接付款授权书」。

系统会自动筛选出符合开通条件的保单，勾选需要设置自动续保转账的保单即可，支持多份保单批量勾选办理。

注意：仅传统人寿保单支持线上开通自动续保转账，投资相连保单、联名持有保单、公司持有保单，以及已缴清、处于保费豁免状态的保单，暂不支持线上办理。

根据页面提示依次填写以下信息：

确认所有信息无误后提交申请，系统会立即显示预计处理时间与预计自动转账生效月份，方便提前做好资金安排。

重要提醒：每次扣款失败，银行都会收取150港币的行政费用，该费用由银行直接从账户中扣除，与保险公司无关。请务必确保扣款日前账户资金充足，避免产生额外费用。

新设授权：建议至少提前保费到期日4个月提交申请，预留充足的处理时间；日常办理也建议提前1-2个月操作，若临近缴费期才想起办理，建议先通过其他方式缴付当期保费，避免保单失效。
取消授权：如需取消自动续保转账服务，需至少提前保费到期日30天提出申请。
信息更新：若银行卡到期、更换银行或账户信息有变动，一定要提前通知保险公司更新信息，避免因信息不符导致扣费失败。