看了世界杯阿根廷和埃及的这场比赛之后,我有三个核心观点:第一,裁判无法做到绝对公正,但正因为有争议,足球才有魅力;第二,AI再公正也只能当辅助,因为它背不了锅、扛不了责任;第三,公司的本质是解决信任问题,而AI解决不了这个根本问题。
一、裁判无法绝对公正,但争议本身就是足球的魅力
昨天凌晨的世界杯1/8决赛,阿根廷对阵埃及,在网上引起了很大争议。
争议主要在于裁判的判罚:埃及队打进一球被吹无效,而阿根廷队的进球,很多人认为有犯规嫌疑,裁判却没有吹罚。大家普遍感觉裁判的判罚明显偏向阿根廷——阿根廷球员犯规,裁判往往视而不见;但对非洲球员的判罚则相对严苛,动不动就出示黄牌。这种判罚尺度的差异,让大家质疑比赛的公平公正性。
那我在想一个问题:这个世界上有没有绝对的客观公正?
我觉得很难。只要是人,就天然存在立场,就会有倾向性。世界杯这样的比赛,全世界高度关注,大家心里肯定都希望比赛尽量客观、公平、公正,但事实上不可能完全做到。因为比赛是零和博弈——你赢了我输,你晋级我出局。每个球队都希望自己能夺冠,每个球迷都有自己喜欢的球队和球星,自然而然就会有立场。
作为裁判,他不可能照顾到每一方。照顾了这一方,就会得罪另一方;照顾了另一方,又会得罪这一方。而比赛最终一定会分出胜负,输的那一方总会觉得自己受了委屈,觉得裁判偏向赢的一方,情绪是不可避免的。
但这也正是足球有魅力的原因。足球的规则太多,而规则是由人来解读的,这就留下了很多人为解读和操作的空间。同样的动作,有的人认为该判犯规,有的人认为不该判。有的地方裁判可以睁一只眼闭一只眼,有的地方也可以严格执行。这个尺度很难把握,主动权完全不取决于技术,而取决于人的意志。
足球好看,就好看在这里。
二、AI再公正也只能当辅助,因为它背不了锅
现在技术很先进了,足球内置了AI芯片,可以看VAR回放。AI能够克服人的主观性,做到完全客观公平公正,不带任何立场,不偏袒任何一方。
但AI现在只能作为裁判的辅助手段,不可能完全取代主裁判。为什么?
因为一场比赛踢完,会留下很多话题。有人觉得裁判判罚过了,有人觉得有争议,有人觉得有明显偏向,甚至认为是黑哨。这里面就体现出人的重要性了。如果完全由AI来判,AI不可能背锅,没有人会去骂AI。但裁判可以被骂。一场比赛过后,总要有人去背锅、去挨骂。人类裁判正好充当这个角色——大家会把锅扣到裁判身上。
这就是人类的重要性:人是可以去承担责任的,而AI承担不了责任。
AI再牛,它只是一种技术、一种辅助手段。它没有办法解决人类社会最根本的问题——人与人之间的信任。
我信任你,本质上是对你这个人的相信,对你人品的相信,对你能力的相信。AI永远产生不了这种信任。我不可能因为AI技术能力强,就天然地信任你,愿意把一个重要的任务交给你。
就像足球比赛里的裁判,他必须专业,精通规则。你可以质疑裁判不专业,甚至质疑他吹黑哨,但裁判的最终判决代表着当前最权威的裁判能力和视角。裁判再不专业,也是目前所有人能相信的最大公约数。网上吵得再凶,自媒体、球员、教练、球迷都可以质疑,但裁判的结果代表了全世界认可的最大公约数。
你可以质疑裁判的专业性和公正性,但他依然是有公信力的。我作为一个普通球迷,自认对规则的熟悉度不如专业裁判,只能选择相信裁判,而不会选择相信一个自媒体的解读。这是对专业性的信任,而AI给不了这种信任。
三、公司的本质是解决信任问题,而AI解决不了
这让我想到之前很火的“一人公司”(OPC)概念。当时炒得很热,但现在好像没人提了。
表面上看,AI确实极大地降低了执行门槛。有了AI智能体,很多事情都可以由AI完成:写脚本、剪视频、做运营、做营销、做客服、做设计、写文案。所有你能想到的公司角色,AI都能承担。你一个人就相当于组建了一个公司,你是CEO,AI是你手下的员工。
那为什么现在没人提了?
因为大家发现,“一人公司”根本站不住脚,是个伪命题。
回到公司的本质。科斯提出:公司的本质是为了降低交易成本。如果没有公司,一个人要生产汽车,需要去联系上下游各个供应商——采购轮胎、玻璃、钢材,买回来组装,再卖出去。这里面有极大的交易成本。当交易成本高到一定程度,与其通过市场采购,不如自己成立企业自己生产。当自己生产的成本小于从外部采购的成本时,公司就产生了。
那交易成本的本质是什么?我认为就是人与人之间的信任问题。因为人与人之间的信任难题,才产生了交易成本。人类所产生的所有制度——无论是商业上的还是政治上的——都是为了解决信任问题,想方设法降低交易成本。
在熟人社会里,大家互相知根知底,信任度天然就高,交易成本就低。但在现在的陌生人社会里,大家谁也不认识谁,信任难题就很难解决,交易成本就会非常高。
公司存在的本质,就是为了降低交易成本,说白了就是解决人与人之间的信任问题。
举个例子:你是某世界500强的员工,代表公司去跟另一家企业谈合作。对方愿意跟你签单,并不是因为信任你这个人(毕竟刚认识),而是基于对你背后机构的信任。我相信的不是你这个人,而是你背后的公司,对你的相信是由于公司的背书。这就体现了公司存在的意义——它解决的是人类社会的信任问题。
所以,一人公司为什么站不住脚?因为AI再强,它解决不了人与人之间的信任问题。我不会因为一个人会用AI,就天然地信任他,愿意把一个重要的事情交给他做。相比于一个会用AI的陌生人,我更愿意相信在AI出现之前就跟我建立了良好信任关系的那个人。
AI的出现,并没有改变这种信任关系。
最后总结一下
关于AI为什么取代不了人与人之间的信任,我的三个感悟是:
第一,裁判无法做到绝对公正,但正因为有争议,足球才有魅力。人类的立场和倾向性是不可避免的,但这也是竞技体育吸引人的地方。
第二,AI再公正也只能当辅助,因为它背不了锅、扛不了责任。裁判可以被骂、被质疑,但AI不行——AI连被骂的资格都没有。
第三,公司的本质是解决信任问题,而AI解决不了这个根本问题。一人公司站不住脚,是因为商业协作的基石从来不是技术,而是信任。
能做到这几点,你就不会迷信AI能取代一切——它能干活,但它背不了锅;它能执行,但它担不了责;它能辅助,但它建立不了信任。而这,才是人类社会最底层的东西。
夜雨聆风