腾讯AI助手“元宝”与京东购物正式打通,用户用自然语言即可跳转商品页下单

7 月 15 日消息，京东与腾讯联合宣布，京东 AI 智能体与腾讯元宝完成小程序生态打通。京东 AI 智能体将为元宝提供覆盖数码电子、家用电器、服饰鞋包、美妆个护、食品生鲜等在内的全品类商品信息，并为用户提供商品推荐、下单，以及履约、售后等服务。

京东表示，如今用户在元宝 App 内询问产品型号、对比不同产品参数、或查询特定价格区间的商品时，元宝会整合权威资讯与京东商品信息，以商品卡片形式展示，用户点击即可进入京东购物小程序选购下单。整个过程无需退出对话、无需手动复制搜索，在对话场景内即可获得从“信息查询”到“购物下单”的顺畅购物体验。

除元宝外，目前，京东 AI 智能体还通过 A2A（Agent to Agent）模式接入了华为小艺、OPPO 小布、荣耀 YOYO 等多家主流手机厂商智能体，用户可直接在各终端原生智能体内，通过京东 AI Agent 提出购物需求、获取商品信息，并由京东服务体系顺畅承接，形成从意图识别到服务保障的体验闭环。