纵观中国互联网平台的发展,似乎很难摆脱这种屠龙少年终成恶龙的循环。很难像亚马逊、Netflix 这类公司一样做到长期主义,这两家公司都成立30年左右了,用户体验仍然都很好,仍然没有什么套路,因此也没有新的竞争对手靠反套路能够颠覆他们。
阿里已经沦落到要靠外卖来给淘宝导流了,意味着阿里过去 10 年所谓的抢占流量入口的打法彻底失败。
一个平台如果总是想着要靠流量入口来获得竞争优势,说明它本身就不吸引人。
但过去阿里真的太依赖这种打法了,每收购一家公司,都是为了在信息流里面植入各种乱七八糟的淘宝广告。就连收购大润发,也是为了在线下场景也能导流到淘宝上来下单。
但问题是,但凡你有优质和低价这两项任何一项优势,你都不需要这么丧心病狂的去抢流量入口。
现在的淘宝是什么呢,既不优质,也不低价,只仰仗品类多。但是在拼多多这种低价的冲击下,品类多也会被无情的碾压,现在拼多多的品类也并不比淘宝的少。
而因为阿里越有流量焦虑,他就越想要极致压榨每一丝流量的最大价值,就会把 APP 做得超级臃肿,淘宝、支付宝里面都内置了无数的功能,让用户在购物的同时,又能够顺手干点别的。
但越是这样,用户的学习成本越大,体验越差,我一进来,你不停的给我弹窗,不停的给我发红包,我都不知道这些东西到底是干什么的,对于那些老年人来说,那更加不会用了。
别说老年人,就算是我这种经常上网购物的人那这样,现在看到淘宝我都不知道咋用了。
体验越差,那用的人就越少。而用的人越少,它就越想要压榨最后一点流量的价值,陷入死亡螺旋。
你看微信,即使占有了全中国最大的流量入口,但他其实做的是非常克制的,虽然也有游戏、短视频、电商、贷款、打车这些业务,但是入口都隐藏得很深,你不刻意去找,还真的不会主动来骚扰你。
整体来讲,微信在在阿里系 面前,还算是非常简洁的 APP 了,真的非常简洁,打开很快,也没有各种弹窗。
说实话,如果不是因为闪购,还真的一个月都不会打开一次淘宝了。
我也不能说烧钱砸外卖是个失败的决定,因为如果没有外卖这个业务,淘宝会死得更快。
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【外企黑话系列】
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芬哥全网粉丝50W+,拥有十多年外企经验,机械工程本科,深耕制造业,自学英语进入世界五百强外企,长年在知乎撰写回答,获得知乎英语、职场领域优秀答主认证,多个回答被知乎圆桌、知乎周刊、知乎日报和知乎编辑收录。
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