futto扶拓®步行筋售后服务说明

——用户必读 Q&A 指南

每一位选择 futto扶拓®步行筋的用户，都是我们珍视的伙伴。为保障您的售后体验，我们整理了以下保修政策与申请流程说明，方便您随时查阅。

一、保修政策

保修期限

本产品享有自工厂出库之日起为期一年的保修服务。

起保日期

保修期起始日期以产品工厂出库日期为准，无需额外注册激活。

二、保修方式：以换代修

为实现高效、便捷的售后体验，我们采用"以换代修"的方式处理符合保修条件的产品，最大限度减少您的等待时间。

最小可替换单元

更换将以产品的最小可独立替换单元进行，确保精准对应、不浪费。

具体更换标准

三、售后申请流程

售后申请统一通过授权经销商提交，流程清晰透明，全程可追溯。

Step 1 · 问题反馈

一级代理商收集并汇总需要维修的订单信息。

Step 2 · 审核确认

代理商将信息反馈至我司，我司对信息进行审核，并确认所需替换产品的具体数量与尺寸。

Step 3 · 核对发货

与我司核对无误后，我们将在 10 个工作日内，将更换品快递至一级代理商指定的收货地址。

四、常规条款

• 本保修服务不涵盖因非正常使用、意外损坏、未按说明操作、私自改装或自然灾害导致的产品故障。
• 本售后政策的最终解释权归我司所有。

上海锐涞实业有限公司

2026 年 3 月

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