半年前,资本市场对腾讯的AI布局仍普遍持观望态度:资本开支节奏落后于行业,大模型团队经历核心人事调整。
就连不怎么公开说话的马化腾也坦言“动作慢了”。
彼时行业的注意力集中在ToC大模型的流量争夺与通用能力跑分上,很少有人预料到,办公智能体会成为大厂AI战事的核心拐点。
但半年后,情况直接反转了。
卡住AI办公时代命脉
2026年第二季度桌面端AI办公智能体数据,刷新了市场对腾讯AI的认知。
截至2026年6月,国内17款主流桌面端AI办公智能体合计月访问量突破6000万次,腾讯WorkBuddy以2097万月访问量位居行业第一,规模超过第二名字节Trae与第三名阿里QoderWork的总和。

如果把腾讯旗下WorkBuddy、CodeBuddy、QClaw、Marvis四款产品合并统计,总流量达到3262万,接近占据整体市场的半壁江山。
领跑的同时,腾讯正在快速巩固先发优势。
一线城市的线下楼宇投放逐步铺开,内部组织资源也在向WorkBuddy持续倾斜:QClaw业务与核心团队整体并入WorkBuddy部门,结束了内部多条产品线分散赛马的局面;产品端迭代持续加速,7月30日联合腾讯文档推出“人机双写”协同编辑能力,实现AI与用户在同一份文档内实时共创、修改与协作。
更值得关注的是,这正好卡在了行业集体选择上。
短短半年内,头部互联网公司纷纷从年初的ToC流量大战中抽身,重兵押注办公级Agent赛道。阿里敲定将三款Agent产品整合为“千问办公”并上线尝鲜版,字节加速推进豆包与飞书的产品体系整合。
行业正在形成共识:办公智能体的价值远不止一款工具产品的营收。
它正在从两个核心维度,重新定义拥有它的科技公司的长期价值底座。
超越营收的价值
在传统财务视角下,当前的办公Agent更像一个“成本项”。
腾讯2026年Q1财报主动披露,若剔除混元、WorkBuddy、CodeBuddy等AI产品的收入与相关成本开支,当期经调整经营盈利为844亿元,同比增长17%;而包含AI业务后,经调整经营盈利为756亿元,同比增速降至9%,利润率也略有下滑。汤道生也明确表示,WorkBuddy目前仍处于投入阶段,并未设置商业化考核KPI。
但收入不是估值的全部维度。办公Agent真正的价值,藏在财务报表无法直接体现的长期竞争力中:它正在构建“产品使用—数据沉淀—模型进化—产品升级”的正向闭环,这也是重估腾讯AI能力的核心逻辑。

从产业侧看,办公Agent正在争夺下一代企业AI系统的核心入口地位。
Gartner给出的预测是,到2030年智能体AI将影响2340亿美元的企业应用软件支出,约占整体企业SaaS支出的20%。与传统软件不同,智能体可以跨系统执行任务,直接冲击传统软件的界面入口与席位收费模式。
换句话说,就是一旦一款Agent深度嵌入企业工作流,数据、使用习惯与操作惯性将形成远超传统应用的迁移壁垒。IDC更是预计2026年办公智能体市场仍将保持翻倍式增长,拿下办公入口,就等于站在了企业AI支出的核心节点上。
真正深远的价值在于对AI模型本身的正向驱动。
当千万级用户每天在Agent上完成真实工作,需求提出、任务拆解、执行失败、结果采纳等全流程行为数据,将反过来持续优化模型能力。
就以WorkBuddy为例,两千万月活用户的日常需求,构成了全中国最大规模的真实办公任务样本库。
哪些任务高频出现、哪些场景需要跨软件协同、哪些错误用户无法容忍,这些信息无法通过实验室的基准测试设计出来,却直接决定了模型优化的优先级。
而且WorkBuddy记录的不仅是问答对话,而是完整的任务执行链路:模型如何拆解需求、调用了哪些工具、在哪一步陷入循环、用户是否重试、最终结果是否被采纳。这些用户行为天然构成偏好训练数据,即使没有编码场景的明确对错标准,也能为强化学习提供高质量素材。
在这其中更有一条暗线:7月腾讯发布的WorkBuddyBench评测基准,从真实代码提交与业务场景中逆向构造评测任务,覆盖四大工作域,并且将“模型能力”与“执行框架能力”分开评测。
这恰恰呼应了“实用性大于刷榜”的研发思路,让模型优化始终锚定真实工作需求。
这一逻辑已在海外市场得到验证:AI训练数据的重心,正从互联网爬取、专家标注,转向真实工作场景数据与可重复强化学习环境。
对腾讯而言,Hy3模型在WorkBuddy上的限时免费,本质是用推理算力换取自家模型的第一手任务轨迹:只有模型自身在真实场景中尝试、失败、迭代,才能实现最高效率的强化学习。
数据显示,限免后Hy3在WorkBuddy自选模型中的占比已超过60%,意味着超六成的任务轨迹正在成为混元模型进化的直接燃料。
收拢资源后的下一程竞争
尽管WorkBuddy已取得阶段性领先,但这场办公Agent的竞赛才刚开始。
一方面,是产品本身仍存在明显短板:WorkBuddy和同行们都存在不支持异步长任务执行,处理复杂格式Excel、专业排版PPT的精细度不足,长程任务易出现偏离目标、重复执行的问题,独立APP的多任务管理能力与积分成本透明度也有待提升。
这些问题是产品优化的方向,也是数据飞轮能否真正跑通的试金石。
另一方面,竞争对手正在快速追赶,行业正从内部赛马转向正面交锋。
阿里整合QoderWork、悟空、MuleRun推出的“千问办公”,依托钉钉的企业生态优势,拥有系统级API调用、全流程操作留痕的天然便利,且电商、客服等场景的业务结果可直接验证。而千问办公选择推出独立桌面客户端、甚至支持接入飞书,标志着阿里开始放下生态闭环执念,以覆盖广度为核心目标,直面WorkBuddy的桌面入口竞争。
字节则通过组织架构调整强化协同:飞书与豆包产品团队整合,统筹推进企业生产力场景的AI落地。旗下TraeWork凭借编程场景的harness积累与多模型聚合策略,是目前最接近WorkBuddy的竞品,二者在桌面端的直接竞争将持续加剧。

与此同时,腾讯内部也存在新的变量:企业微信内测AIAgent“大圆”,依托微信生态的海量用户与企业服务场景,有望形成“工作数据+客户连接”的双重入口价值,成为办公Agent赛道的另一股力量。
对于腾讯而言,WorkBuddy的领跑能否真正转化为长期壁垒,进而完成对公司AI价值的重估,需要持续观察五个核心指标:
一是8月5日Hy3限免结束后的用户选用率走势,验证产品力而非补贴驱动的真实用户粘性;
二是企业付费坐席与活跃企业数增长,平衡C端训练数据价值与B端商业化价值;
三是长链路任务完成率与返工率的改善,衡量harness工程能力的提升速度;
四是WorkBuddyBench是否出现来自真实办公场景的评测子集,验证产品数据到模型训练的通路是否真正打通;
五是WorkBuddy积累的能力能否向元宝、微信Agent等其他产品迁移,实现内部技术复用与价值放大。
从多点赛马到聚焦主力产品,三家大厂在同一个月完成了战略收敛,办公智能体的竞争正在进入深水区。
下一程的胜负,既取决于谁能先让办公Agent成为企业数字化的标配,更取决于谁能率先把千万用户的真实使用数据,转化为模型能力持续进化的燃料。
这件事无法体现在财报数字或跑分榜单中,却会在某一个产品体验跃升的节点,直到迎来市场的追认。
夜雨聆风