领导临时加任务,温柔拒绝不得罪人模板
上周三下午五点半,我正准备收拾东西走人。
领导突然走过来:"小张,有个方案明天要用,你今晚加个班弄一下。"
我心里咯噔一下,手上还有两个活没干完。但嘴上还是条件反射说了句"好的"。
走出公司已经八点多,地铁上我一直想:为什么每次都答应?
刚工作那会儿更惨。有次同时接了三个急活,结果三个全延期,领导还问我"你怎么不早说忙不过来"。
那次之后我才开始琢磨,不是不敢拒绝,是不知道怎么开口才不得罪人。
直接说"没空",怕领导觉得你态度差。
说"还有别的事",怕领导觉得你挑活。
干脆硬接,然后自己累死。
有阵子我加班加得最狠,反而被领导说过一句"你效率是不是有点低"。当时挺委屈的,活接得多还被嫌慢,从那以后我就决定不能再这么下去了。
纠结了两年多,慢慢试出来几种说法,分享给大家。不是什么高情商技巧,就是普通人的实战经验,你们拿去参考着改改,用在适合自己的场景里就行。
情况一:手头有活,排不开
以前我会说:"领导,我还有XX没做完,可能没时间。"
这话没问题,但领导听了可能觉得:我的事不重要?
后来换了个说法:
"领导,这个任务我了解了。我现在手上有A项目和B方案,A明天交,B后天要。您看新任务是不是也加急?如果是的话我调整下优先级,您帮我排一下?"
没说"不",说的是"帮我排个序"。选择权交回给领导,让他自己判断。
大多数情况,领导一听你有别的急活,会重新考虑。就算坚持给你,至少也知道你的工作量了。
我用这个说法大概有二十多次了,真正被硬塞的也就两三回。
情况二:这个活你确实不擅长
硬接做不好,说不会又怕领导觉得你能力不行。
我有个同事特别会处理这个。领导让她做数据分析,她不太懂,但她没说"我不会"。
她说:
"领导,这个我之前没怎么接触过,怕做出来不够专业。小王比较擅长,要不我先跟他请教一下?或者让他主导,我配合?"
注意,她说的不是"我不行",是"怕做不好"。一个是推卸,一个是负责。还给了替代方案,不是甩锅。
领导觉得她靠谱,最后让小王做了,她打下手的。皆大欢喜。
我自己有次直接说"这个我不太会",领导当时没说什么,但有段时间不怎么给我派活了。后来才慢慢回暖。所以怎么说,真的重要。
情况三:可以接,但时间不够
这种我最常遇到。领导说"明天给我",你心里清楚做不完。
以前硬着头皮答应然后熬夜。后来学聪明了:
"领导,这个我可以接。不过正常进度可能要到周五出初稿。如果急的话我先出个简版?"
先答应,再谈条件。
领导最怕的不是你说做不了,是你答应了交不出来。你提前说清楚时间,他心里有底,比你到时候交不出来强一百倍。
"先出简版"这个提议也好,既积极又给自己留了缓冲。
试过好几次,领导一般说"那你先弄个大概的",然后我按自己节奏来,舒服多了。
情况四:下班后的临时消息
最头疼的就是这个。下班了领导发消息:"这个你弄一下。"
不回怕觉得你消极,回了怕被拽回去加班。
我的办法是:快回,但把时间往后挪。
"领导收到,我现在在外面,回去大概九点左右,弄好发您。"
"收到"——知道你看到了,不会觉得你装死。
"在外面"——委婉说不方便,不是不想做。
"九点左右"——给了时间承诺,不会催。
大多数情况不急的事,领导会说"不急明天弄"。那你就赚到了。真急的话至少也争取了几小时。
有次我这么回了之后,领导说"那你明天上班先弄",相当于白赚了一个晚上。
好啦,以上就是我这几年攒下来的几种说法。
你会发现核心就一个思路:不说"不行",说"怎么行"。把问题变成协商,把拒绝变成沟通。
领导也是人,大多数讲道理。你不吭声他默认你没事干,你说清楚他反而觉得你有规划。
当然前提是你平时确实靠谱,平时摸鱼的人话术再好也没用。
反正我现在的心态是:该接的活好好接,实在忙不过来的,用这些话术商量着来。效果比硬扛好,人也轻松不少。
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你们平时遇到领导加任务都怎么应对?有没有什么好用的拒绝话术?评论区聊聊,互相学学~
夜雨聆风