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为民公考
2023 年结构化面试
（ ）
热点预测课 7
为民公考
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第 7 课
冲刺预测课题目串讲（2）
1.国家发改委刊文介绍淄博经验：诚信就是城市最大的金字招牌。请
结合实际，谈一谈你的看法。
【审题要点】
这道题目出题人尽可能的引导你去按照生活现象题去答，但是你按照态度观点题作答，
也没有任何问题，大家可以思考一下，你们在线下班全真模拟的时候，多少人分不清到底采
用哪种方式作答。我们的建议是，题干先读三遍，别着急作答，然后尽可能顺着题干去表达，
在落实对策层面，可以按照主体法实现全覆盖，解决自己答题的后顾之忧，解决答题底气不
足，信心不足的问题。
淄博烧烤火了3个月了，国家层面进行经验介绍，这就是一个很好的出题载体，需要大
家尽可能的以生活实际切入，甚至聊一聊淄博烧烤所带来的个人思考，或者自己“进淄赶烤”
的实际感受，都可以作为答题内容来表达，也能拉进和考官之间的距离，因此有目标冲刺全
场第一的同学，的确需要认真思考如何在内容上让自己更加出彩出色。
最后，完全撇开淄博，只是谈“诚信”是完全没有问题的，敞开作答就可以了，毕竟“诚
信”就是这道题的题眼所在。
【思维导图】
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【参考解析】
各位考官，下面我来谈一谈对于这道题的认识。
对于淄博烧烤，至今让我难以忘怀的是，抖音大V博主摸底淄博公平秤,发现没有一家
店铺缺斤少两,彰显了淄博当地人实在真诚的品质，更彰显了淄博在诚信方面做到了政府和
群众诚信联动，捍卫城市发展的金字招牌，也从侧面说明了“人以诚立身,国以诚立心”，
诚信价值千金。【以下三选一】
①固定内容法（填空法）：
（诚信）是一种品质，一种责任，一种高尚的人格力量。（诚信）是人与人之间维系和
谐的纽带，是社会进步的基石。人与人之间只有（坦诚互信），才能互助、团结、进步。
②主体法：
对个人而言，（诚信）如空气，用之不觉，失之难存，须臾不可离；
对集体而言，（诚信）是声誉，是财富，是正常的生产生活秩序；
对国家而言，诚信是良好的国际形象，无论是对外援助承诺还是对外贸易规则制定，遵
守规则是发展的不二法门。
③排比法：
诚信是“曾子杀猪”，为了用自己的行动教育孩子要言而有信,诚实待人；
诚信是“开盖有奖”，让今麦郎冰红茶迅速占领夏季红茶饮料市场；
诚信是“立木取信”，让信用成为国家基石,善于治理国家的人必定得到民众的信任。
诚信作为无形资产，对于个人或者企业发展都起着举住轻重的地位。最近著名传统菜刀
品牌“张小泉”因为拍蒜而断裂的新闻让400多年历史的品牌毁于一旦，关键原因就在于没
能做到品质如一，没能坚持诚信经营。
尤其在当下，全国都在开展优化营商环境，其实优化营商环境的最重要的一条准则就是
政府诚信，一诺千金。比如在针对企业的减税降费，不见面审批，一日办结等等惠民利企举
措是不是落实到位，制定的优化营商环境举措是不是始终如一的坚持，而不是朝令夕改，说
变就变。（本句可删除）淄博市为企业办理审批事项时实行“一表即入”“备案即入”“先
入后验”，申请人只需填写一张“申请承诺书”，无须再进行现场审查，当场办结发证，审
批时间压缩80%以上。
要让诚信作为一个城市发展的金字招牌，我认为要做到一下三点：
一是讲好诚信故事。正能量也要有大流量，广泛采用新媒体进行诚信政策宣讲，组织开
展“诚信建设万里行”、“信用天下”、“诚信兴商宣传月”微视频大赛，尤其是用好当下
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群众最喜欢的抖音、快手等短视频平台，将优秀的诚信故事、诚信经营、承诺服务的案例进
行广而告之的推介，增进社会诚信共识。
二是用好诚信褒奖。诚信是诚信者的通行证，在社会上发布诚信之星，树立“诚信经营
企业”，为诚信企业提供更大发展舞台，为诚信者提供纯信用贷款，为诚信者发展进行保驾
护航。
三是坚持失信惩戒。对于列为失信人的坚持进行限高，坚持进行重点行业“拉黑”，不
让失信人无视法律，更不能让失信人逍遥于法律之外，得到相应的处罚。
2.中国古人说：‘适己而忘人者，人之所弃；克己而立人者，众之所
戴。结合实际，谈谈你的看法？
【审题要点】
首先这是一道哲理题，而且句式读起来是单一的观点，为什么这么说？“人之所弃vs
众之所戴”这种对比，就是所前面的内容差异就是表达的重点。
对于哲理的观点题，有两点难度：
一是句子哲理不懂，也就是读不懂这种古代的诗词、句子和典故，这个问题不好短期培
养，但是也有个解决套路，那就是“正面积极的回答”。这道题你抓住“不忘人”，其实就
能答题了。“不忘人”就可以帮助，感恩，团结他人了，纵然不能答的很扣题，至少比紧张
的不知道说什么好；
二是论述部分，不扣题（即使理解了题意），比如举例的时候，大家就把例子表述完拉
倒，不够融合题目的字眼或者力促“例子与题干的对应”。
还要指出的是本题的句子，是TA在世界领导人峰会上的讲话，咱们这道题没有加上背
景，加上的话，毫无疑问，答题的高度就要上去了。我们完善一下新的题目就是“习近平主
席在世界领导人峰会上的讲话指出：‘适己而忘人者，人之所弃；克己而立人者，众之所戴。
结合实际，谈谈你的看法？”那么你在答题的时候，如果举例都能举出来“56个民族像石
榴籽一样紧紧抱在一起”“一带一路”“脱贫攻坚成绩”，那么答题就会更加贴近题干。
仅按照题干的要求的话，大家举例就可以从身边人或者名人的事例切入进来即可。对策
部分就按照“三颗心”开展开即可。
【思维导图】
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【参考解析】
各位考官，下面我来谈一谈对于这道题的认识。
这句话意义深刻，寓意深远，揭示了深刻的道理：只为自己不顾及他人的人，众人会离
他而去。约束自己而成就他人的人，众人会拥戴他的。也就是说：要学会分享，关怀他人，
而不能做精致的利己主义者，增强责任心，才能赢得大家支持和拥戴。
关怀他人，帮助他人是一种积极的人生态度，爱默生曾说：“人生最美丽的补偿之一，
就是人们真诚地帮助别人之后，同时也帮助了自己。”帮助他人，使人脱离困境，是一种善
举，是一种责任，更是一种开拓进取的拓荒牛精神。
反观当下，在网络上充斥了各种精致的利己主义者的声音，“事不关己，高高挂起”，
“管他世间冷暖，我自岁月静好”等等说法不绝于耳，失去了对他人的共情能力，也忘了“雪
崩的时候，没有一片雪花是无辜的”这种振聋发聩的提醒。
说道这里，手上缠着药膏的张桂梅在我眼前越发清晰，尤其是电视直播她获得“七一勋
章”的画面，人们拥戴她，敬佩她的的言论充斥了网络。2002年，作为一名普通的山区教
师，孑然一身的张桂梅，立下了这样的誓言：“我想建一所免费的女子高中，让这些山里的
女孩们读书，让她们走出大山……”为了建起这所学校，张桂梅四处奔走，不顾他人的误解
和白眼，她自己克勤克俭，“像乞丐一样”筹集经费。2008年，华坪女高建成，12年来，
张桂梅帮1800多名女孩改变了命运。“不管怎么着，我救了一代人。不管是多是少，她们
后面过得比我好，比我幸福，就足够了，这是对我最大的安慰。”这句话现在说起来仍让人
肃然起敬。
作为青年人，我们在以后的工作中，要践行这种克己立人的精神，做到以下三点：
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一是用心约束自己。树高千尺自有根，人若有为先立身，是非明、方向清、路子正，树
立勤奋自律的精神和廉洁自好的高尚情操，打牢打实人生的基础，系好自己人生的第一颗扣
子。
二是热心帮助同事。“赠人玫瑰，手有余香”，工作里多去力所能及的帮助同事，分享
高效的网络办公工具，提升工作能力，共同把工作做好做优。
三是耐心服务群众。“最是琐事见功力”，基层工作更需要情商，耐心了解群众，走进
工作任务，解开心结，讲好讲细政策，更好服务群众。
相信做好以上三点，就能有力践行克己立人的积极态度。
3.有人说，自己很重要；有人说，世界和远方都与自己有关。你怎么
看？
【审题要点】
这是一道双观点题，而且看起来比较矛盾的双观点题。但是这道题其实背后尤其高度的
统一性，需要大家仔细思考题干的题眼，也就是高频词“自己”。那么如何理解自己呢？自
己代表的是个人、企业还是国家呢？
双观点题或者多观点题，我们要把握这几种观点是在一个维度的的思想还是多个维度的
思想，在题干中“自说自话”，字面意思看起来矛盾，实际上在平行时空里自有其道理，也
就是说正确与否要看具体的“语境”。
这里提供一个思路：当提到双观点的时候，大家可以试着思考到国家的角度，有时候就
能一下子思路大开，当然这种思路也建立在平时积累的基础上。比如这道题“自己很重要”，
应该脑子里立马想起来“【习语】当前，我国仍处于发展的重要战略机遇期，但面临的国际
形势日趋错综复杂。我们要清醒认识国际国内各种不利因素的长期性、复杂性，妥善做好应
对各种困难局面的准备。最重要的还是做好我们自己的事情。”。
看起来是要赞同第一个观点了，但是后半句，有人说，大家知道谁说的吗？学过为民公
考作文课的同学，可能知道我们的万能结尾模板，有这么一句“无穷的远方，无数的人们，
都和我有关”，出自鲁迅的《且介亭杂文末集·这也是生活》。哇，大家的思路是不是能够
清晰起来了，出题人把说话人全部隐去了，让你思想挣扎，实际上题目本来简单，关键是要
明白我们如何去表达。
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【思维导图】
【参考解析】
各位考官，下面我来和大家交流一下对于这道题的看法。
我认为这两个观点都很正确，前者指明了做好自己的重要性，后者则强调了“以天下为
己任”的责任感，两种观点并不矛盾，而且有机统一。
做好自己的事情才能实现“以天下为己任”的抱负，“以天下为己任”的抱负倒逼要先
做好自己的事情。
做好自己的事情是谋定而后动，厚积而薄发，不是好高骛远，东张西望，而是踏踏实实
的做好当前的重要事宜，有条不紊解决目前的各种难题；
“以天下为己任”的责任感则需要博大的胸襟，正是“安得广厦千万间”的沉重疾呼，
还是“些小吾曹州县吏 一枝一叶总关情”的民生情怀，更是“我自横刀向天笑 去留肝胆两
昆仑”的坦荡无畏。
这也让我想起在疫情期间，虽然疫情打乱了世界的节奏，改变了人们对未来的预期，但
是习近平总书记说，要做好我们自己的事，准确识变、科学应变、主动求变。最终靠着全国
上下一盘，协调各方资源，打赢了疫情防控的阻击战。在取得阶段性胜利和成功研发疫苗后，
我国向巴基斯坦、文莱等发展中国家提供疫苗援助，还决定参加维和人员疫苗之友小组，向
联合国维和人员捐赠疫苗。我国秉持命运共同体“唇亡齿寒”古老思想，以天下为己任帮助
世界其他国家。这一切说明了我们既要立足做好自己的事，也要牢记“天下兴亡 匹夫有责”
的责任感。
在我们以后的工作中，我认为我们应当内化于心，外化于行，做到以下两点：
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一是稳步内在提升。“勤学如春起之苗，不见其增，日有所长”，要稳步学习提升自己
技能，全面提高自己能干事，干成事的本领，保持本领恐慌，打赢做好自己的第一仗；
二是强化责任担当。“知责任者，大丈夫之始也；行责任者，大丈夫之终也”。发挥“关
键少数”的关键作用，既要有宽肩膀、又要有铁肩膀，既要有责任担当之勇、又要有破解难
题之智，工作中知重负重，勇挑重担。
相信通过以上两点，就能做好自己，勇于担当。
4.你的同事之前给群众办理业务，出现错误，第二天群众找上门来，
情绪激动，恰巧你的同事又不在，你应该怎么办?
【审题要点】
这是一道应急应变的题目，其实也有人际关系的影子。应急应变要是第一，解决第一冲
突，我们理一下题干。当务之急是把群众的问题解决掉，解决问题首先又要搞定情绪，我们
通过倒推的方式，将这道题梳理的更加清晰。
需要注意的是：有的同学会过度假设，假设业务出错导致错过了航班，业务出错导致了
房子卖不出去，今天调整好又得过周末耽误好几天。线下班经常有这种思路的朋友，请大家
注意，假设可以，但是要适度，不然题目就没完没了。
狠抓题干信息，把层次搞清楚，再去根据层次填充内容，答题时间1:10-1:40之间均可，
切勿引入与题干信息无关的内容，导致答题没有思路。
【参考解析】
各位考官，下面我来谈谈关于这道题思考。
遇到题干中出现的着急情形，我会采用以下四点来面对：
一是第一时间平稳群众情绪，请其坐下来，慢慢说要办理的业务，明白错误出现的具体
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信息，尽快核实该业务的办理的流程，承诺为其尽快解决。
二是对于业务出现的错误，如果是我也负责该业务，具有相应的权限的话，会立即着手
对群众的信息进行调整完善；如果不是我负责的业务范畴，我会第一时间联系同事，确认业
务出现的问题对应的解决办法，远程解决群众的问题。如果修改业务权限不足，会请示领导
在系统中帮群众尽快通过流程。
三是积极请求群众谅解，修正完业务后，为业务中出现的错误，我会向群众真诚表示歉
意，不管业务怎么繁忙，都不该出现错误，以后一定避免再次出现这情况，也希望这位群众
继续支持我们工作。相信群众也能理解和包容我们。
四是加强业务培训。向领导建议定期和不定期的开展业务培训和轮岗作业，加强全体工
作人员的业务素质，努力做到把群众的业务“只跑一次·一次办好”。
5.新入职场的小王经常被主任批评做事拖沓，小王觉得领导处处针对
他，小王找老王诉苦，如果你是老王，你怎么劝小王，情景模拟。
【审题要点】
情景模拟题，尤其工作中的劝导类模拟，要注意几个问题，也是线下班的一些学生很尴
尬的问题。一是要解决“开口话”，让人接受；二是解决姿态，说人话不说空话不说官话和
大话。情景模拟，务必抓住“情景”，而这个情景又来自题干，所以大家务必抓住题干。
审题得到的信息:
小王：新入职——正面：有冲劲，有上进心，有活力 反面：没经验、适应慢
做事拖沓——正面：严谨认真 反面：效率低、方法不对
领导针对他——拔穗关键期、提升快 反面：
诉苦—— 正面：交流、学习、互相了解 反面：抱怨、自怨自艾
【参考解析】
小王啊，听你说完自己的情况，我想起来我刚进单位的时候，领导批评一句就闷闷不乐
半天，有时候一个月都不说话，见到人就躲。
不过，现在看来，你比我强多了，我当时就自己瞎捉摸，你呢，还知道和我聊聊自己的
疑惑，我呢，有这么几个经验和你分享一下。
你刚进单位，就是一个小树苗，你想让自己成为一棵笔直挺拔的大树还是一颗歪脖子树，
就得把握这个关键时间。你说到领导针对你，其实，这就是领导也希望你在这拔穗的关键期，
能积极调整自己，主动适应工作要求，提高自己的工作能力。
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领导在会议上指出让我们对新来的同事多爱护，多关心，尤其是你，表扬你严谨认真，
但是经过我看的观察，你有些方法不合适，效率低，导致别人看起来你做事有些拖沓，这种
情况下，既可以考虑多问问有经验的同事们，帮你把把关，也可以在全面了解好工作的前提
下，征询领导意见，帮你指点一下，正所谓“当局者迷，旁观者清”。
我记得我以前刚上班的时候，每天都记工作日志，每天做了什么，今天请教哪位同事采
用什么方法做成了什么事情，今天学会了什么业务等工作信息，慢慢的就积累的多了，再遇
到相关的工作，就可以相互借鉴，做起事来就得心应手，很快就成长起来了。
嗯，我看你很想尝试尝试了，以后遇到问题就及时来和我聊，一起努力。对了，你有空
也多来教我用用PDF编辑软件，干工作的确很快。
好，互相学习，一起加油吧。
（本课 结束）
为民公考一对一，请即将考试的朋友尽快预约，名额有限，微信
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