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第三章 市场营销调研与预测
一、单项选择题
1.一个由人员。机器和程序所筹相互作用的复合体，就是[A ]
A.市场营销信息系统 B.市场营销环境 C.市场营销情报系统 D.市场营销分
析系统
2.市场营销信息系统在设计方面最容易出现的错误是[ B ]
A.能否有效的使用众多信息 B.能否收到真实的信息
C.能否抽出足够的时间收集信息 D.信息太多
3.系统地设计。收集。分析并报告与企业有关的数据和研究结果，指的是
[C] A.市场营销信息系统 B.市场营销情报系统
C.市场营销调研 D.市场营销调研系统
4.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与
程序的是[C]
A.市场营销信息系统 B.市场营销分析系统
C.市场营销情报系统 D.市场营销调研系统
5.[ B ]最富灵活性，但花费成本较高
A.电话访问 B.人员访问 C.邮寄问卷 D.现场调查
6.与研究对象的特定顺序相对应测定 尺度是[A ]
A.顺序尺度 B.间距尺度 C.比例尺度 D.名义尺度
7.用[A]方法预测非耐用消费品的可靠性较低，预测耐用消费品需要的可能性稍
高，预测产用品需要的可靠性则更高。
A.购买者意向调查法 B.销售人员综合意见法
C.专家意见法 D.市场试验法
8.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新分销渠道
的销售情况时，利用[D]方法效果最好。
A.购买者意向调查法 B.销售人员综合意见法
C.专家意见法 D.市场试验法
9.最大的市场需求是指对应于最高的[C]的市场需求。
A.市场预测 B.营销力量 C.营销费用 D.市场潜力
10.当企业没有足够的时间来进行一项严谨的科学抽样调查，或即便科学研
究方法也不能收集到适当的数据时，一般采用[D ]
A.观察法 B.试验法 C.调查法 D.专家估计法
二、多项选择题
1.收集原始数据的方法有[ABCD ]
A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法 E.数学模型法
2.对二手数据审查和评估的标准有[ACE]
A.公正性 B.客观性 C.有效性 D.准确性 E.可靠性
3.实验设计的主要类型包括[ABCDE ]
A.简单时间序列实验 B.重复时间序列实验
C.前后控制组分析 D.阶乘设计 E.拉丁方格设计
4.下列属于多变量统计技术的是[AC ] A.判别分析B.回归分析 C.因
素分析 D.时间序列分析 E.预测模型分析
5.专家意见法的主要优缺点有[ABC ]
A.预测过程迅速 B.成本较低 C.不同观点可以调和
D.能反映客观现实 E.责任集中
三、名词解释
1. 市场需求：P60 2. 市场底量：P60 3. 市场潜量：P60
4. 市场营销灵敏度：P60
四、简答题
1. 一个理想的市场营销信息系统应具备哪些素质？P462. 市场营销人员对二手资料进行审查与评估的标准有哪些？ P49
3. 专家意见法的优缺点有哪些？ P65
4. 销售人员意见法的优缺点有哪些？ P64
五、论述题：
假设某企业2005~2009年销售额分别为480万。530万。540万。570万。
580万元，请运用直线趋势法预测2010年的销售额。
「答案」：
年度 Y X X2 XY
2005 480 -2 4 -960
2006 530 -1 1 -530
2007 540 0 0 0
2008 570 1 1 570
2009 580 2 4 1160
n=5 ∑Y=2700 ∑X=0 ∑X2=10 ∑XY=240
则2010年该企业的销售额预计为：y = a+bx = 540+24*3=612
