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课时 3 社会争议解决
核心考点一 纠纷的多元解决方式
考向一 仲裁
1．(2023·北京高考) “无救济则无权利。”权利需要得到保护，当发生纠纷时，法律提供了
多种救济途径。下列救济途径符合法律规定的是( )
A．某公司营业执照被市场监督管理局吊销，该公司只能向法院提起诉讼
B．张某与祁某因购车发生纠纷，双方约定了仲裁，张某遂提出仲裁申请
C．赵某与吴某因子女监护问题发生纠纷，双方约定了仲裁，赵某遂提出仲裁申请
D．孙某夫妇因离婚财产分割发生纠纷，双方约定了仲裁，故不能向法院提起诉讼
考向二 诉讼
2．(2023·全国新课标卷)某日，夏某到甲餐厅用餐，餐厅员工擅自将其品尝新菜的画面拍摄
下来，并将照片作为宣传文章的内容发布在餐厅官方微信公众号上，照片中夏某的脸部和身
体特征清晰可辨。夏某得知此事后，要求甲餐厅删除该照片，遭到拒绝。夏某遂向人民法院
提起诉讼。对此，下列说法正确的是( )
①甲餐厅侵害了夏某的荣誉权
②甲餐厅侵害了夏某的肖像权
③甲餐厅发布的照片属于物证
④夏某与甲餐厅之间的诉讼属于民事诉讼
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
命题感悟：高考多结合纠纷解决方式的典型案例，考查考生对调解、仲裁和诉讼各自特点的
理解。复习备考中，注意从多个角度把握这三种纠纷解决方式的相关内容，同时学会运用相
关知识分析典型案例。
1．主要的纠纷解决方式比较
和解 自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷
①含义：调解是通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自
调解 愿达成协议，从而解决纠纷的活动
②类型：诉讼调解和诉讼外调解(人民调解、行政调解和仲裁调解)③人民调解的特点：要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，
不收取任何费用。经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履
行。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力
①类型：商事仲裁、劳动争议仲裁等
②商事仲裁的特点：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
仲裁 当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。仲裁程序比较灵
活，仲裁审理一般不公开进行，而且一裁终局。因此，仲裁更加便捷、经济。
仲裁裁决一经作出，即发生法律效力
①含义：在纠纷主体的参与下，由人民法院依照法定程序解决具体纠纷的活动
②地位：诉讼是解决纠纷的最后途径
诉讼
③类型：民事诉讼、行政诉讼、刑事诉讼
④特点：公权性、程序性、强制性、终局性
[提醒] 区分商事仲裁与劳动争议仲裁
商事仲裁 劳动争议仲裁
主体当事人之间发生合同纠纷或者其
适应范围 劳动者与用人单位的劳动争议
他财产权益的纠纷
劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置
与诉讼 在仲裁与诉讼之间，当事人只能选择
程序，未经劳动仲裁程序，不得向人
的关系 其一加以适用
民法院起诉
申请仲裁必须以双方自愿订立的有效 劳动仲裁的申请不需要事先订立仲裁
申请
仲裁协议为前提 协议
2.比较三大诉讼
民事诉讼 行政诉讼 刑事诉讼
性质 民事案件 行政案件 刑事案件
解决国家行政机关实施 解决涉嫌犯罪的人是否
诉讼 解决平等主体之间的民
的行政行为是否合法的 犯罪、犯什么罪以及应
目的 事权利和义务纠纷
问题 处何种刑罚的问题
主要由行政相对人提起 除自诉案件由自诉人提
区 诉讼 双方当事人都可以提起
诉讼，行政机关始终处 起自诉外，均由人民检
别 主体 诉讼
于被告地位 察院提起公诉
举证 公诉：人民检察院
“谁主张，谁举证” 行政机关负有举证责任
原则 自诉：自诉人
适用 行政法律、法规和行政
民法典、民事诉讼法 刑法、刑事诉讼法
法律 诉讼法
联系 都由人民法院行使审判权；都以事实为根据，以法律为准绳；当事人依法享有诉讼权利、承担诉讼义务，都应严格遵守诉讼程序，合理运用证据原
则
1．调解是由调解委员会主持进行的。( )
2．人民调解就是当“和事佬”“和稀泥”。( )
3．产生纠纷时，选择仲裁方式比起诉好。( )
4．所有的纠纷都能用仲裁方式加以解决。( )
5．到人民法院打官司是件丢人的事情。( )
预测一 依托生活中具体解决纠纷的方式，考查调解的相关知识
1．有一天下午，某地L先生的父亲在H女士的副食品店里打麻将时，不慎从二楼摔落，因
H女士家防护设施不到位，伤势过重，经抢救后死亡。L先生与H女士在责任与赔偿问题上
协商无果，对簿公堂。最终在法官的调解下，H女士向L先生支付19万元了结此案。本案
中( )
①H女士家设施与L父死亡之间有因果关系
②H女士所承担的责任属于无过错侵权责任
③法官的调解属于人民调解的重要组成部分
④生效后的人民法院调解书的效力等同于判决书
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
关于纠纷解决方式的试题的解法
第一，辨别这是一种什么性质的纠纷。纠纷的性质在某种意义上决定了解决纠纷的方式。
第二，依据纠纷的性质、情况，对解决方式作出选择。
第三，结合案件具体情况，进行分析说明。
预测二 依托中国体育仲裁委员会的成立，考查仲裁的相关知识
2．2023年2月11日，中国体育仲裁委员会召开成立会议暨第一届委员会第一次全体会议。
据了解，中国体育仲裁委员会将启动第一届体育仲裁员公开招聘工作，广泛吸纳各领域优秀
人才，打造一支公正、专业的高素质仲裁员队伍，确保案件审理高质、高效。对体育仲裁认
识正确的是( )
①当事人可依据仲裁协议向体育仲裁委员会申请仲裁
②当事人对体育仲裁不服的，可以向当地人民法院起诉
③任何一方不履行，当事人可向仲裁委员会申请强制执行
④体育仲裁的裁决书自作出之日起，就立即发生法律效力
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④预测三 结合具体案例，考查学生对三大诉讼的区分
3．廖某某在未经注册商标所有人授权许可的情况下，烧制大量建盏并从网上订购假冒注册
商标的收藏证书、礼盒等物品进行包装、销售，其非法经营数额达30万余元，情节特别严
重。人民检察院经审查，以假冒注册商标罪向人民法院提起公诉。对上述案例认识正确的是
( )
①该案件被告人有罪的举证责任由人民检察院承担
②人民法院审判该案件适用《中华人民共和国行政诉讼法》
③人民检察院以假冒注册商标罪向人民法院提起公诉属于刑事诉讼
④对该案件的判决有利于制裁民事违法行为，保护当事人的合法权益
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
核心考点二 诉讼实现公平正义
考向一 正确行使诉讼权利
1．(2019·浙江4月选考)张先生家的浴室地面渗水，导致楼下林女士家的壁纸受潮霉变。林
女士屡次要求张先生解决渗水问题并补偿她所受的损失，均遭拒绝。林女士起诉，请求人民
法院判令张先生承担侵权责任。关于本案，下列说法中正确的是( )
①林女士主张壁纸霉变是张先生家的浴室地面渗水所致，应提供证据加以证明
②如果林女士与审判长有师生关系，张先生有权申请审判长回避
③在法庭调查阶段，书记员应查明原被告是否到庭
④一审判决生效后，当事人若不服判决，可以上诉
A．①② B．③④ C．②③ D．①④
考向二 严格遵守诉讼程序
2．(2022·浙江6月选考)吴某家住西城区，在东城区经营一家炒货店，经调查认定，吴某在
经营中存在虚假宣传事实，违反了《中华人民共和国广告法》相关规定。据此，东城区市场
监管局对吴某作出行政处罚。吴某不服，向法院提起诉讼。下列说法正确的是( )
①本案由东城区市场监管局所在地基层人民法院管辖
②吴某可以委托一至二名律师作为诉讼代理人帮助自己诉讼
③本案既可以由东城区人民法院管辖，也可以由西城区人民法院管辖
④吴某如果对判决不服，还可以采取行政复议方式解决争议
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
考向三 依法收集运用证据
3．(2022·浙江1月选考)陈某在H市白沙区某超市挑选了些糖果准备付款，由于找不到收银
台，想找超市员工询问，不知不觉间走到了超市门口。保安却以为他偷窃，把他抓了起来，
并挂上“小偷”的牌子当街示众。关于本事件，下列说法中正确的是( )A．陈某已获得糖果所有权，带到超市门口不构成偷窃
B．超市侵犯了陈某的隐私权，应当承担相应的侵权责任
C．陈某以名誉权受到侵害提起诉讼，须承担对其主张的举证责任
D．陈某既可以在白沙区法院提起诉讼，也可以在H市中级人民法院提起诉讼
命题感悟：高考依托经典案例，考查考生有关诉讼的知识。复习备考中，系统把握诉讼权
利、程序和证据的基本知识，同时，运用法律知识分析生活实例，提升法律素养和参与法律
生活的能力。
1．正确行使诉讼权利
当事人有委托诉讼代理人 诉讼代理人和辩护人的主要职责：根据事实和法律，维护当
或辩护人的权利 事人合法的实体权利和程序权利，使案件得到公正的审理
有利于保证案件的公正审理，消除当事人的疑虑，增加裁判
当事人有申请回避的权利
的正当性
我国诉讼实行两审终审制，除特殊情况外，一个案件经过两
当事人有上诉的权利 级人民法院审理便告终结。当事人如果不服一审裁判，可以
在规定期限内提出上诉
[提醒] 为实现公平正义，国家建立法律援助制度，设置法律援助机构，指派律师、基层法
律服务工作者、法律援助志愿者等为经济困难的公民和符合法定条件的其他当事人无偿提供
法律咨询、代理、刑事辩护等法律服务。
2．严格遵守诉讼程序
起诉，是诉讼程序的第一步。在我国，民事诉讼和行政诉讼均实行“不告不
起诉
理”的原则。起诉应向有管辖权的人民法院提出
①对符合法律规定的起诉，人民法院应当予以登记立案
立案 ②立案登记后，诉讼即告开始，起诉的一方称为原告，被诉的一方称为被告，
诉讼进入第一审程序
①人民法院登记立案后，要将原告提交的起诉状副本送达被告，被告应当在规
应诉 定的时间内提出答辩状，再由人民法院把答辩状副本送达原告
②被告不提交答辩状的，不影响人民法院审理案件
开庭 开庭审理是诉讼过程中最重要的环节，包括开庭准备、法庭调查、法庭辩论、
审理 休庭评议与宣告判决等阶段
①一审结束后，除法律规定的特殊情况外，当事人不服一审裁判的，有权提起
二审
上诉，启动二审程序
程序
②二审程序是人民法院审理上诉案件的程序，二审裁判是终审裁判③法律还规定了审判监督程序，用于纠正生效裁判的错误
图示：
3．依法收集运用证据
含义 证据，就是证明的根据。它是诉讼过程中用来证明案件事实的根据
民事诉讼法规定的证据有当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、
种类
证人证言、鉴定意见、勘验笔录
实行“谁主张，谁举证”的举证原则。在有些情况下，当案件当事
民事诉讼 人因欠缺专业知识或者远离证据而难以举证时，法律出于公平合理
的考虑，实行举证责任倒置原则
举证
作为被告的行政机关应当提供作出该行政行为的证据和所依据的规
责任 行政诉讼
范性文件
公诉案件中被告人有罪的举证责任由人民检察院承担，自诉案件中
刑事诉讼
被告人有罪的举证责任由自诉人承担
以事实为根据，以法律为准绳，这是任何诉讼都必须遵循的基本原则。证据作
意义 为认定案件事实的依据，是诉讼的灵魂。在诉讼中全面贯彻证据裁判规则，有
利于正确解决纠纷，在每一个司法案件中实现公平正义
1．法律援助都是针对经济困难群体实施的。( )
2．我国实行两审终审制，对二审判决不服的也只能接受判决结果。( )
3．法律事实与生活事实一定一致。( )
4．承担举证责任的都是原告。( )
预测一 结合司法实践中当事人维权的实例，考查学生对诉讼权利的理解
1．2022年10月，魏某某在路上捡到一张银行卡，随后到ATM机上输入自己平时惯用的密
码两次后成功获取该卡密码。之后，魏某某分7次取款2万元存入自己账户。失主报警后，
县公安局随即展开立案侦查，查实了魏某某捡到银行卡后以非法占有为目的盗取他人财物的
违法行为。魏某某被公安机关传唤到案后对整个犯罪过程供认不讳。本案中( )
①魏某某可以委托辩护人为其辩护②公诉机关和公安机关负有举证责任
③法庭应当尊重和保护魏某某的合法权利
④如果魏某某对一审判决不服，可以提出再审
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
与诉讼权利相关的认知类试题的解题方法
第一步，明确当事人诉讼权利：委托诉讼代理人或辩护人、申请回避和上诉的权利。
第二步，明确当事人所享有的这些权利的具体适用情况及法律的其他相关规定。
第三步，针对案件的具体情况分析当事人有无相应权利以及如何行使这些权利。
预测二 结合司法实践中当事人维权的实例，考查诉讼程序的相关知识
2．甲公司与乙公司因侵害实用新型专利权纠纷一案，不服本市中级人民法院于2022年5月
26日作出的民事判决，随后向最高人民法院提起上诉。最高人民法院于同年11月立案后，
依法组成合议庭，对本案进行了审理。审理期间，甲公司和乙公司于同年12月以双方和解
为由，分别提出撤回上诉的请求。本案中，以下说法正确的是( )
①双方当事人若不服人民法院的一审判决，可在法律规定的期限内提起上诉
②在民事诉讼案件中，地方中级人民法院的上一级法院是最高人民法院
③案件已进入审理程序，最高人民法院应该作出不支持撤回上诉的裁定
④若撤回上诉成立，一审判决自最高法裁定书送达之日起发生法律效力
A．①② B．①④
C．②③ D．③④
预测三 结合法律实践中有关证据的具体案例，考查学生对证据知识的综合运用
3．陈某平在贵州梵净山景区排队时，使用登山手杖在省级文物保护单位——“梵净山金顶
摩崖”石壁处进行刻划。虽有其他游客提醒、劝阻，陈某平仍执意在该石壁处刻留“丽水陈
国”字样。经专家鉴定，刻划行为造成上述文物和景观价值不可逆损害，经济损失在50 000
元以上。人民检察院就此提起民事公益诉讼，请求判令陈某平承担上述修复费用、勘察设计
费以及惩罚性赔偿金50 000元并向公众赔礼道歉。下列关于该案认识正确的是( )
①公诉案件中被告人有罪的举证责任由人民检察院承担
②陈某平如若对一审判决不服，可在法定期限内提起上诉
③专家鉴定意见属于书证证据
④该案有利于引导社会公众树立文明出行理念，营造生态文明建设新风尚
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
与证据相关的认知类试题的解法
第一步，会辨别证据的类型。
第二步，能理解因证据不足或证据充分对案件的影响。第三步，认识到证据的重要性，认识到证据对保护当事人合法权益、对公平正义的意义。
