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（适用于综合管理A 类）
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2025 年山东事业单位《综合应用能力（A 类）》
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给定资料
材料1
Z 市社会信用服务中心（以下简称“中心”）是市发展和改革委员会下
设的事业单位。主要职责为加强社会信用建设、优化营商环境和促进经济发
展。研究提出并参与拟定推动社会信用建设、优化营商环境相关政策措施；
负责全市社会信用体系建设工作的宣传和推广、开展社会信用监测和提供信
用服务；承担市营商环境督查等服务保障工作；协助建立健全营商环境、社
会信用体系考核评价机制；承担市公共信息信用平台、网站建设管理和运维
以及信用修复等工作。中心内设机构：综合科、信息数据科、社会信用建设
科、营商环境建设科。
小杨是Z 市社会信用服务中心综合科工作人员。
材料2
近期，为提升干部职工专业能力素质，中心组织开展有关业务培训。小
杨参加了本次培训。其中一堂课介绍了2024 年中心助力Z 市经济技术开发区
以信用赋能优化营商环境，建设“诚信开发区”的多个实践案例。以下是几
个案例的部分内容。
案例1：“没想到企业的信用好了，能贷这么多钱，还能这么快，真是
解了我们的燃眉之急。”拿到了300 万元贷款的锦源服装有限公司负责人激
动地说。该公司的经历，正是我市以信用建设撬动金融资源服务中小企业，
实现“信用变现”的一个缩影。中心依托人工智能、云计算、大数据等先进
技术，对不规范经营受到行政处罚的企业扣分，对社会评价良好的加分，用
一个个分数拼绘出企业信用画像，帮助银行精准对接信用优质企业进一步压
缩了申贷周期。同时信用平台一站式智能匹配信贷产品和目标银行，让企业
融资更加便捷顺畅。2024 年，中心助力开发区金融机构放款30.5 亿元，以
信用贷，高额贷化解企业融资难题。
案例2：“原来以为只交纳罚款就行了，不清楚后续还可以进行信用修
复，这次多亏了你们的提醒，还第一时间把失信行为类型、最短公示期、修
复流程、信用修复政策等内容推送给我们，帮助我们及时完成了信用修复。”
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开发区吉安有限公司负责人说。近期中心在开发区专门开设了信用服务窗口，
为企业提供免费的信用修复及信用咨询服务，依托已有的Z 市信用预警平台。
中心建立了信用+预警机制，及时向企业推送不良信用预警4600 余次。线上
累计完成信用修复2208 条，线下完成信用修复1472 条。
案例3：“过去企业在申请专项奖补时需提供人力资源和社会保障、生
态环境等多部门的无违法违规记录证明，现在只需要下载打印一份信用报表，
就能代替太方便了。”明兴科技有限公司负责人在拿到企业公共信用报告后，
对Z 市推出的信用+应用场景，连连称赞。一份报告代替一份证明，高效的背
后，信用数据至关重要。2024 年中心持续做好数据归类共享和数据应用服务，
为招商引资、政务审批等应用场景提供数据支持。通过归集企业信用信息，
打通各相关部门沟通渠道，将企业信用数据转化为信用资本形成了数字化信
用建设良好生态。
案例4：“依托公共信用信息平台，我们将1000 多家已入驻及拟入驻开
发区的企业纳入监管库，实时开展信用评价，结合评价结果对不同分值的企
业给予不同的扶持政策。”开发区相关负责人介绍。我们将企业信用记录审
查贯穿招商引资全过程，对于信用较好的企业，在行政审批、人才服务、土
地租赁等环节，提供更加优惠便利的服务。对不同信用等级的经营主体，实
施分类监管、动态监管、精准监管，以信用监管引导企业诚信经营，提升了
开发区整体招商引资成功率和优质率，唱响了“诚信开发区”的信用品牌。
材料3
这天，Z 市社会信用服务中心张主任把综合科赵科长、小杨叫到办公室，
布置工作任务。
张主任：“这两年，我们的社会信用体系建设工作做得还不错，今年，
我们还要继续推进。中心领导研究决定，要开展社会信用建设宣传周活动，
活动主题为‘立信铸本、竭诚夯业’，打算全面总结展示我市社会信用服务
建设成果和好的经验做法。活动要多展示一些新场景、新模式、新成效，进
一步营造社会诚信氛围。这项工作由综合科牵头，4 月21 日举行活动启动仪
式。赵科长做好协调，努力争取各部门协同配合；小杨负责起草活动方案，
活动要厉行节约，严格按照财政预算执行。正好，G 市社会信用服务中心上
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段时间刚刚举办了社会信用体系建设主题宣传周活动，你俩可以找时间去调
研学习一下。”说完，张主任拿出一份本市社会信用服务体系建设工作情况
的会议记录，要求他们尽快熟悉。
走出张主任办公室后，小杨认真研读起手里的会议记录：
会议记录
1.会议时间：2025 年1 月20 日上午
2.会议地点：Z 市社会服务中心503 会议室
3.参会人员：各县（区）社会服务中心负责人、中心各有关科长
4.主持人：中心张主任
5.会议内容
张主任：近年来，我们始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想
为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，高度重视社会
信用体系建设，注重系统谋划、突出重点、依法依规、守正创新，充分发挥
信用在经济社会各领域的渗透性、融合性、赋能性作用。特别是去年，我们
以社会信用监管、创新信用应用、信用惠民便企为着力点，推进社会信用体
系建设提档升级，为营造高标准营商环境和政务环境提供了有力支撑。今天，
请大家畅所欲言，认真回顾近几年来全市社会信用体系建设工作情况，总结
经验，交流做法，以便在今年工作中再接再厉，再创佳绩。
D 县社会信用服务中心刘主任：近年来，我们积极发挥信用监管效能，
助力“放管服”改革。定期开展公共信用综合评价，为各行业各部门开展分
级分类监管提供支持。具体地说，一是，“放得更开”，我们主管部门发改
局积极联合住建、交通、水利等部门出台政策，对必须依法进行招标的工程
建设项目，对信用状况好的投标人实施投标保证金减免政策，切实帮助市场
主体降低交易成本。二是“管得更好”，协调推动各行业各领域信用评价应
用。例如，我县组织、人社部门在人员招考招聘、公开遴选、调任考察等工
作中将信用核查作为重要程序。编制部门将失信信息作为事业单位绩效考核
等次评定的重要依据。三是“服得更优”，帮助企业提高信用修复效率，进
一步激发市场主体活力。实施公共信用报告代替无违法违纪记录证明，在多
个领域实现“一键申请”、“一纸代替”、“一秒出具”。
K 区社会服务中心毕主任：工作中，我们认真贯彻上级要求，不断筑牢
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社会信用根基，积极引领时代道德新风。我们把始终社会诚信体系建设作为
社会治理现代化的重要抓手，通过创建示范活动，推动公共服务更便捷、公
众生活更便利，在更大程度、更广范围充分释放政策红利。推动美德信用进
机关、进农村、进学校、进企业、进网络“五进”活动，连续多年举办信用
海报和微视频大赛，加大诚信先进典型选树宣传力度，社会知信守信氛围日
益浓厚。进一步擦亮诚信品牌，我区在全省信用监测中长期保持各类别第一。
中心信息数据科姜科长：去年，我们按照统一部署，聚焦数智赋能，打
造高质量营商环境这项重点工作，持续发力，全面完成公共信用信息平台一
体化建设，服务支撑能力和服务效能不断提高，数据归集数量始终保持全省
前列，合规率、完整率长期保持100%。在此基础上，我们大力打造多元应用
场景，拓展便利服务领域，积极探索开展多场景应用新模式，促进诚信主体
在服务领域享受更多的便利。
……
过了两天，赵科长和小杨赶到了G 市，G 市社会信用服务中心季主任热
情接待了他们。
“座谈之前，我们先看一个视频短片”，G 市社会信用服务中心会议室，
季副主任快人快语。
视频播放结束后，在座谈会上，赵科长快人快语：“感谢各位参加座谈，
给我们介绍经验，刚刚从视频中我们真切地感受到贵市宣传主题周活动内容
丰富、形式多样，我们这次来调研取经，重点是想学习你们是如何筹划这项
活动的”。
季副主任接过话题，侃侃而谈。“我们十分重视组织开展社会信用体系
建设主题宣传周这项活动，筹备之初便明确了必须坚持的指导思想，经过综
合考量，研究择定了活动主题、活动时间。那么，究竟如何确定宣传活动内
容、丰富宣传形式呢？特别是如何有效组织保障这项活动顺利实施的问题，
起先我们考虑让办公室牵头这项工作，但那时办公室正在承担一项重要任务。
于是，我们就组建了一个工作专班，强化组织保障，要求加强外部协调，注
重内部沟通。同时从总体上强调工作要求，其中包括各科室必须树立‘一盘
棋’的思想，予以积极支持配合。你们刚刚在视频中看到的企业信用工作讲
座的主讲人，就是我们中心社会信用体系建设科的薛科长。工作专班在统筹
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谋划中，重点在宣传内容和具体形式上动脑筋，想办法。工作专班负责人老
何今天也来参加会议了，请他再详细说说。”
老何清了清嗓子说道：“当初，我们在宣传内容的设计上，既考虑宣介
信用基本常识和典型案例，又考虑与实际业务工作挂钩，并充分发挥本中心
各科室应有的作用。最终，各部门立足自身职责，纷纷献计献策，不仅提出
了聚焦主要业务和热点工作进行宣传的好主意，而且提出了采取多种形式宣
传的‘金点子’。在此基础上，工作专班精心拟制了一份活动方案，经进一
步听取意见，报中心领导研究审定实施后，取得了满意的效果。刚刚大家已
经从播放的视频中有了感性体验。”
……
在悠扬的乐曲声中，一幅幅动人的画面呈现在面前。
画面一：“您好，大爷，您知道诚信有多么重要吗？特别是在经济往来
和法律事务方面，诚信可起到了关键作用呢”。在G 市社会信用体系建设主
题宣传周活动现场，志愿者们一边发放宣传资料，一边热情接受咨询，与群
众热情地交谈。
画面二：“真的要讲诚信话、办诚信事、做诚信人，诚信要从自身做起，
从现在做起”。在诚信体系建设宣传展板前聚集着一些市民，大家你一言我
一语地讨论着。
画面三：“依法诚信纳税是企业的‘金名片’……”主讲人的声音充满
了感染力，企业信用工作专家讲座现场人头攒动，气氛热烈。
画面四：“没想到诚信的作用这么大，也没想到你们做了这么多富有成
效的工作。”一位社区主任面对镜头感慨地说。
……
材料4
“3、2、1，请抢答”。话音刚落，选手们齐刷刷按下抢答键，答对后，
场下掌声雷动。市民活动中心内，Z 市首届信用知识竞赛正在火热进行。
参赛现场，来自各个代表队的选手们精神抖擞，全神贯注。时而凝神聚
气，时而快速按键，时而对答如流。各队水平旗鼓相当，比分你追我赶、不
相上下。一轮轮的答题比拼，将比赛气氛不断推向高潮。比赛中，选手们展
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现出扎实的理论功底和饱满的精神风貌。评委们一丝不苟，工作人员履职尽
责，监督人员严肃认真，确保了比赛公平公正。
“能够获奖，是荣誉，更是鞭策。我们将更加努力，把学到的信用知识
运用到日常的工作、学习和生活中，力争成为信用知识专家和信用宣传员，
推动人人传美德，讲信用，为我市经济社会高质量发展注入新的活力。”获
得一等奖的市直单位代表队队员自豪之情溢于言表。
本次竞赛共有来自市直和县（区）的6 支代表队、30 名参赛队员参赛，
经过角逐，最终决出一等奖队伍1 支，二等奖队伍1 支，三等奖队伍2 支。
“一次信用知识竞赛，就是一场学习成果的检阅。虽然未能获奖，但促
进了学习，推动了交流，提升了水平，这正是知识竞赛的意义所在。”未能
获奖的选手表示，“我们将更加注重学习和积累，加强知行结合，在实践中
彰显学习的价值与意义。如果以后还有机会再次参赛，我们一定要争取获得
更好的成绩。”
Z 市社会信用服务中心张主任表示：“这次信用知识竞赛的成功举办，
离不开各相关方面的大力支持和配合，体现了社会各界对信用工作的关心和
重视，我们将以此次竞赛为契机，以赛促学，以学促行，进一步推动信用体
系建设，普及诚信知识，增强个人诚信意识，积极倡导和弘扬诚实守信的良
好社会风尚”。
材料5
近日，Z 市社会信用服务中心通过网站登载了以下两则信息。
信息1：
Z 市社会信用服务中心召开2025 年社会信用体系建设工作推进会
2025 年2 月24 日，Z 市社会信用服务中心组织市直以及各县（区）相关
部门召开2025 年社会信用体系建设工作推进会，安排部署2025 年全市社会
信用体系建设重点工作任务。
会议对2024 年全市社会信用体系建设工作进行了简要回顾和总结，指出
2024 年是市社会信用服务中心创新发展、砥砺前行的一年，全市扎实推进社
会信用体系建设工作，创造性提出了很多生动鲜活的经验和实用管用的妙招，
亮点纷呈。
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会议对2025 年全市信用工作提出了三点要求。第一，高度重视，充分认
识社会信用体系建设工作的重要性和紧迫性。要认识到社会信用体系建设是
党和政府的明确要求，是加强市场监管、促进经济发展的重大举措，是推进
文明城市创建常态化的迫切需要。第二，突出重点，推动社会诚信建设工作
深入开展。要加快信用信息归集，推动信息在所有领域全覆盖；建立完善红
黑名单制度，推动重点领域红黑名单全公开；加大失信惩戒力度，推动重点
领域联合奖惩全落实。第三，密切配合，形成推动社会诚信建设工作的强大
合力。要完成好数据归集、企业征信、奖惩制度落实等工作，确保工作实效。
会议强调，要围绕年度工作目标，往高处研究，往深处落实，建立健全
推进工作落细落实的长效工作机制，推动信用工作再上新台阶。市社会信用
服务中心要进一步加大对全市范围内的机关事业单位干部、企业负责人、社
区群众和在校学生等信用知识宣传普及力度，丰富宣传形式，强化宣传效果。
会议传达了《Z 市社会信用服务中心关于举办第二届信用知识竞赛的通
告》要求在成功举办第一届全市信用知识竞赛的基础上，适当扩大赛事规模。
要充分借助各类媒体，深入挖掘赛事意义，营造浓厚氛围，扩大社会影响，
有效促进社会信用体系建设工作。
信息2：
Z 市社会信用服务中心
关于举办第二届信用知识竞赛的通告
为进一步提高全市知信用信水平，增强全社会诚实守信意识，全面贯彻
落实市委、市政府关于社会信用体系建设、促进高质量发展决策部署，经市
领导同意，在全市举办第二届社会信用知识竞赛。现将有关事项通报如下：
1.竞赛内容
习近平总书记关于诚信建设重要论述；社会主义核心价值观；党中央、
国务院关于社会信用体系建设部署要求；省委、省政府关于社会信用体系建
设相关政策文件；社会信用相关法律法规；传统诚信文化等。
2.竞赛时间
2025 年6 月9 日—22 日
3.参赛组别
设机关干部组、企事业职工组、市民组三个组别。
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4.赛事规则
设初赛和决赛两个环节，初赛成绩前12 名队伍进入决赛。
5.竞赛地点
Z 市市民活动中心。
6.奖项设置
竞赛设置团体一等奖2 项，二等奖4 项，三等奖6 项，优秀选手奖若干
名，给予相应奖励。
7.其他事宜
本届活动决赛环节将同步在网络平台直播，赛事相关信息请关注众城新
闻客户端和市社会信用服务中心微信公众号。
联系电话：XXXX-XXXXXXXX
Z 市社会信用服务中心
2025 年2 月17 日
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假如你是Z 市社会信用服务中心综合科工作人员小杨，请根据背景材料
完成下列任务。
1.培训结束后，参训人员需要撰写心得体会。请你根据材料2，概括Z
市社会信用服务中心助力“诚信开发区”建设的创新做法和相应成效。（20
分）
要求：全面、准确，条理清晰。字数在300 字以内。
2.Z 市社会信用服务中心即将组织开展社会信用体系建设主题宣传周活
动，请你根据给定资料3，起草一份主题宣传周活动方案。（30 分）
要求：内容全面合理，结构清晰完整，语言简洁准确。字数600 字左右。
3.Z 市社会信用服务中心张主任将在全市第二届信用知识竞赛开幕式上
致辞，请你根据材料4 和材料5，代拟一篇讲话稿。（50 分）
要求：角色定位准确；内容恰当；突出导向性和宣传性；结构完整，层
次清晰；语言富有感染力。字数800 字左右。
