夜雨聆风
陈春花:AI时代的产品观
全文 1165字 | 视频 3 分 47 秒
今天我想跟大家讲一个有趣的故事。
日本京都有一座古寺，寺里有一把传承了三百年的木槌，每天用来敲晨钟。
有趣的是，这把木槌的把手换过七次，槌头换过五次。有人问老住持：“零件都换光了，怎么还是原来那把？“
老住持说：“木槌的使命从未改变——唤醒沉睡的心灵。只要使命还在，它就永远是那把木槌。“
这个故事告诉我们：产品的本质，不是它是什么，而是它为什么存在。
很多企业家常问我：“陈老师，现在产品同质化这么严重，功能都差不多，我该怎么做出差异化？“
我的回答是：智能时代，产品竞争的不是功能，而是价值。
工业时代，大多数产品是“死“的。出厂就定型，卖出去就结束。我们只关注功能价值——能用、好用、耐用。
但智能时代，产品是“活“的。
怎么理解？
第一，产品会进化。比如，特斯拉的车，买回家后通过软件升级，性能越来越强，功能越来越多。今天的产品和明天的产品，可能完全不同。这就是进化价值。
第二，产品会社交。比如，泡泡玛特的盲盒，为什么年轻人着迷？不是因为玩具有多好玩，而是因为能分享、能交换、能展示。拆盒视频发小红书，稀有款式在圈子里是身份标识。这就是社交价值。
第三，产品能增值。传统产品买入即贬值。但有些智能产品，随着使用数据积累、软件升级、生态权益叠加，反而越来越值钱。这就是资产价值。
所以，智能时代的产品价值，至少有五个维度：功能价值、体验价值、社交价值、资产价值、进化价值。
功能价值是基础，但真正拉开差距的，是后面四个。
智能体来了，产品会更聪明。
过去的产品，等人操作。智能时代的产品，有智能体加持，能主动感知、主动服务。
智能冰箱发现牛奶喝完了，自动下单；智能汽车检测到胎压异常，主动提醒；智能助手记住你的偏好，越用越懂你。
产品从工具，变成了伙伴。
但这背后，还有一个核心逻辑不能忘——用户共创。
特斯拉的很多功能，来自车主反馈；泡泡玛特的IP热度，来自粉丝共创；海尔的场景方案，来自用户体验。
产品不是企业闭门造出来的，而是和用户一起长出来的。
所以，智能时代的产品是什么？
我的总结是三句话：
从“静态交付“到“动态进化“；从“功能竞争“到“价值竞争“；从“企业定义“到“用户共创“。
最后，回到木槌的故事。
三百年来，木槌的零件换了一遍又一遍，但它依然是那把木槌。因为它的使命从未改变。
智能时代，产品的形态、功能、技术都在变。但产品的本质从未改变——创造用户价值。
希望每一家企业，都能做出有使命的产品。不仅被购买，更被需要；不仅被使用，更被依赖；不仅被替换，更被传承。
因为，好产品的最高意义，是成为用户生活的一部分，和他们一起成长。
我是陈春花，我们下期见。
（本文完）
微信 ID：chunnuanhuakai-cch
