4月21日，航旅纵横 App 突发服务异常，大量用户打不开行程、买不了票，显示 “网络异常 / 服务不可用”，相关话题#航旅纵横崩了#登上热搜。

对此，@航旅纵横 官博在评论区回应称，“十分抱歉，小横已反馈核实中，辛苦耐心等待一下，感谢您的理解与支持！”