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安卓普法丨吃到问题食品,能要十倍赔偿吗?


作者|安卓律师团队
编辑|周伊
审核|刘胜楠
图片来源|摄图网
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引言
林某点了一份外卖米粉,收到后几分钟内就发现餐里有虫子。他起诉要求赔偿。
法院审理认为:米粉在配送前是封闭包装,送到时餐盒并无开启迹象,从收货到发现虫子仅几分钟,虫子的出现系商家原因导致具有高度盖然性。虫子属于社会普遍认知中不能作为食品食用的异物,说明餐食不符合食品安全标准。
最终判决:小吃店赔偿林某1000元。
注意——这份米粉售价不高,但法院判了1000元。这就是食品安全领域的"千元赔偿"制度。
01、十倍赔偿有保底
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定:生产不符合食品安全标准的食品,或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
这句话有两个要点:
一是赔偿标准:价款十倍,或损失三倍,二者可择其一(哪个高选哪个)。
二是保底条款:算下来不足1000元的,按1000元赔。这就是为什么4元的过期零食,也能赔1000元。
最高法典型案例中,颜某在学校附近超市花4元给孩子买了袋过期零食,法院判决退还货款4元,另赔偿1000元。
02、不符合安全标准
十倍赔偿不是"吃到不满意"就能主张,前提是食品不符合食品安全标准。
常见的包括:过期食品、含有禁止添加成分、含有异物、标签严重违法、过氧化值超标等。
最高法典型案例中,于某买了宣称减肥的食品,经鉴定含大量西布曲明——这是国家明令禁止在食品中添加的成分。法院认定经营者销售不符合食品安全标准的食品,判赔十倍价款2万余元。
穆棱法院一起案件中,"香脆花生仁"标注了虚假生产日期("早产"),且过氧化值严重超标,法院判决退还货款560元并赔偿5600元。
03、明知才适用十倍
《食品安全法》第一百四十八条要求经营者"明知"不符合食品安全标准。司法解释列举了几种"明知"情形:已过保质期仍销售、无法提供合法进货来源、以明显不合理低价进货且无合理原因等。
但也要注意:不是所有食品安全纠纷都能拿十倍赔偿。
青海一起案例中,消费者主张海参"退一赔十",但商家提供了进货凭证、委托过专业检测,已尽到进货查验义务,法院认为无法证明"明知",驳回十倍赔偿。同时,该消费者短期内多次同类诉讼、购买后分寄多处、不取货先公证,被认定不符合"消费者"身份,是"通过诉讼牟利"。
04、给普通人的提醒
第一,发现问题食品,第一时间固定证据:拍照录像、保留实物、留存订单和支付记录。
第二,外卖吃出异物,注意保留餐盒原状,及时与商家、平台沟通并留存记录。
第三,主张赔偿有两条路:按价款十倍或损失三倍,算下来不足1000元的按1000元。
第四,理性维权。正常消费维权受保护,但"知假买假"批量诉讼牟利,可能不被支持。
食品安全是底线。法律用"十倍""1000元保底"这样的重罚,就是要让商家不敢拿消费者的健康冒险。

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