10086人工客服打不进?中国移动App一招直接转人工

具体就两步。

第一步，打开中国移动App，用手机号登录；第二步，点右上角那个10086客服的小图标，进去就能连上人工客服。

我试了好几次都灵，全程没有绕人的语音播报，也没有排队按0这一环，一点进去就通。

以前想找10086人工客服，全靠打电话被语音指挥着转圈：听一段、按一个键、再听一段，还是够不着真人。

改套餐、充话费、查账单，都是些小事，能磨你半小时。

月初话费扣错、家里老人手机欠费停机，越急越被绕，火气一下就上来了。

老人更惨，一听见机器音就发怵，套餐怎么弄都说不清。

其实手机里那个中国移动App就有客服入口，只是藏得深——大多数人只拿它查流量、办业务，压根没想过客服也能从这儿找。

从我的体验看，App里这个口子像是直连在线客服，绕开了电话那套语音排队，所以几乎不用等。

这个口子尤其适合三种情况：电话怎么也转不过人工、想查扣费账单却找不到人、老人不擅长跟语音机器人打交道。

语音通道碰运气按不出来的时候，直接上App，最稳。

一个提示：如果手机已经停机断网，App可能登不进去，先连个wifi或者借家人手机操作，再走这个入口；正常有网状态下就没事。

另外，这个口子是移动的，联通、电信的用户，也可以顺手翻翻自家App里有没有类似的客服图标。

收藏一下，下次找10086人工客服直接翻出来照着点，省下的时间够办好几件事。

你平时是怎么转人工的？被语音导航绕崩溃过吗？评论区聊聊。