加拿大五大银行重金押注 AI!房贷审批 15 小时缩至 3 分钟,柜台新人率先承压

Scotiabank 首席执行官 Scott Thomson 近期公布的数据引发广泛关注：过去约四个半月，AI 为该行节约了约 2.4 万个工作日的工作量。TD Bank 首席执行官 Raymond Chun 也表示，过去需要 15 小时完成的房贷预审，如今依靠 AI 仅 3 分钟就能办结。这并非小规模试验。

加拿大五大银行合计拥有近 40 万名全职员工，规模是全国汽车装配及零部件制造业从业人员的两倍；仅 TD Bank 一家员工数量，就超过加拿大现役军人总数。

多伦多都会大学研究指出，金融行业 98% 的员工都将直接受到 AI 冲击，远高于加拿大全体劳动力 56% 的平均水平。加拿大央行上月测算，按照当前 AI 技术能力，国内三分之一岗位或将迎来颠覆性改变，银行、保险类文职岗位会最先受到影响。

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各大银行高管对 AI 落地的态度十分积极，但行业前景判断出现分歧。RBC 首席执行官 Dave McKay 认为 AI 会渗透到企业全部业务板块。劳动法律师 Jon Pinkus 进一步提出，不少入门级岗位未来或将不复存在，AI 足以胜任这类基础工作，企业无需再支付 8 万加元年薪招聘新人。

不过 CIBC 首席执行官 Harry Culham 持不同观点，他预计未来五年该行员工总量仍会增长，仅负责 AI 相关内部培训的人员就多达数千人。