AI会替代当下的口腔管理SAAS吗?(第146篇)

最近有个朋友开业，问我买什么口腔管理软件，目前市面上还是有很多品牌，E看牙，牙医管家，轻松牙医等等。有免费的，但是也有收费千把块钱一年的。

我把现在软件都看了一遍，第一大部分是云端，我觉得数据不安全。其次我还看到了某家头部软件的帮助中心里面写了一段话：系统功能众多，很多门诊的老板和一线员工不清楚自己诊所买的系统有哪些功能，应该怎么使用。

所以我大概花了两个小时不到的时间，就coding了一个，token的成本大概也就几十块钱，未来优化还更保险，可以根据自己的需求修改，毕竟一家单体诊所，不需要那么多花里胡哨的东西，但是数据都保存在本地电脑很重要。（产品如下）

目前没有一个口腔管理SAAS厂商靠软件本身盈利的，且在美国硅谷，AI会吃掉大部分这类型的软件，已经成为了一种共识。

而不能完全靠自身盈利，且极度容易被AI的coding能力替代，我个人认为口腔SAAS未来不久如果找不出新的商业模式和逻辑，肯定要被淘汰的。（那个时候用了很久的用户，数据安全是个大问题，就跟那些隐形厂家倒闭一样，跑的时候还管之前没结束的病例吗？）

反正如果是我自己开诊所，我肯定不会用市面上的，毕竟自己coding可以满足我更多的专属需求，还不用面对一些我根本不需要的繁琐功能。

目前国内10万家的民营口腔，估计80%以上都是单体门店，估计跟我这朋友的需求也差不了太多。各种连锁在大谈管理软件配合数据化运营，但是大部分本质上也全靠投流了。

这么一说，是不是像这样的管理软件是不是没路可走了，也不是，我觉得Ai+系统必然是未来的一个方向。

AI+系统能做到什么？在口腔软件里面，我觉得它最大的价值是可以下判断，但它有足够多数据训练的时候，它能找出其中的规律，然后按照这个规律给判断。

例如现在正畸的自动排牙和出方案，这个患者的对治疗的预期，还有当你门店优秀的牙医离职之后，根据他的病例和数据，他对治疗的判断也会留存下来。

还有一件事，AI能根据患者检查情况出沟通方案。

患者检查完了，AI根据检查结果和你之前定的规矩，提醒你该怎么跟患者谈。这个患者你之前说先观察，AI就提醒你：这个患者建议先谈观察，别急着推方案。那个患者你准备谈价，AI就提醒你：这个患者可以谈了，建议先谈预算再谈方案。

不是AI替你诊断——诊断是医生的事，AI不掺和。是怎么跟患者谈、谈什么、什么顺序，这是你的判断，AI帮你记着，到时候提醒你。

以前这个事靠什么？靠你自己记，或者靠老员工提醒你。你忘了就忘了，新人不知道就不知道。现在AI替你记着，患者一来，AI提醒你上次你怎么说的、你定的规矩是什么。

上面说的内容，随着大模型的持续进步，你的数据持续累积，这套系统会升级得更加完善和有效。（大模型下一个阶段就是持续学习了）

那为什么现在的SaaS也做不了？

不是技术问题，是商业模式问题。

SaaS靠年费订阅赚钱，它的客户是“所有诊所”，不是“你这一家”。它的产品逻辑是功能越多越好——功能多才能卖钱、才能涨价、才能跟竞品比参数。

但“记住你的判断”这件事，对每一家诊所都不一样。你的判断跟隔壁诊所不一样，你的规矩跟别人的规矩不一样。SaaS没法为每家诊所单独训练一套“记住你的判断”，因为那意味着每家诊所都要单独服务，成本太高，订阅费又收不回来。

所以SaaS只能做通用功能——挂号、收费、病历、库存，这些所有诊所都一样的东西。而“记住你的判断”是每家诊所不一样的东西，SaaS做不了，也不愿做。

还有一层：SaaS的数据存在厂商云端，厂商要控制数据。如果数据存在你本地，厂商怎么续费？怎么绑定你？SaaS的商业模式要求数据必须在它手里，它才能收年费。所以它不会把数据存在你本地。

一句话：SaaS 的商业模式决定了它只能做“通用功能”，做不了“记住你的判断”——因为通用功能可以收所有诊所的钱，“记住你的判断”只能收你一家的钱。

所以AI+系统是未来，但不是“给现有软件加个AI功能”。

是“判断”第一次能低成本地留下来。

以前一个老板的判断只能靠带徒弟传，人走了判断就没了。现在你可以把判断交给AI，AI帮你留住它，按你的方式提醒你。

你说AI+系统是方向，我同意。但方向不是“给现有软件加个AI功能”，是“让判断留下来”这件事第一次变得便宜。

当“把判断留下来”的成本降到接近零，单体诊所才第一次有机会真正拥有自己的“机构记忆”——不是存在厂商云端、跟着厂商生死的记忆，是存在你本地、跟着你走的记忆。

你开了十年诊所，手里剩的，是一堆存在别人服务器上的数据，还是你自己的判断？你想明白这件事就懂了。