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AI的技术债,鸠摩智的走火入魔

AI的技术债,鸠摩智的走火入魔

本体天龙八部 之 卷二 · 第 6 篇


枯井底的鸠摩智,真气在体内乱窜,自己完全控制不住,神智也开始狂乱,这位神功无敌的吐蕃国师,走火入魔了。最后段誉的北冥神功把他一身内力吸了个干净,他才捡回一条命。

原著里,他走火入魔的直接原因是强练少林的易筋经,再加上多年来用小无相功硬催七十二绝技,积下的隐患一起发作,是不同的路子在打架,也是招式越练越多,内功里的经脉越来越乱。

但在讲鸠摩智之前,得先说另一个人。因为如果只讲鸠摩智,读者会得出一个错误的结论:练小无相功才会走火入魔,不练反倒安全。

第 1 篇提过玄澄,少林两百年一遇的武学奇才,一生练成十三门绝技,人称"十三绝神僧"。他没有小无相功,每一门都是老老实实从头练的。

他的下场是什么?扫地僧在藏经阁里说了:一夜之间筋脉俱断,成了废人。

扫地僧给的解释是,少林每一门绝技都带着戾气,练一门,就得用相应的佛法去化解;练得越多,戾气越重,佛法跟不上,就会伤到自己。玄澄练了十三门,佛法没跟上,于是一夜之间全崩了。

把这件事翻译到企业里。

一家公司做了十几个 AI 场景,每一个都是独立做的,没有共用的底子。客服 Agent 有一套"客户"的定义,营销 Agent 有另一套,经营分析 Agent 又有一套。每一套都藏在各自的提示词和各自的代码里,彼此看不见。十几个场景,就是十几套互相不知道对方存在的定义。

这不是没有矛盾,是矛盾还没被人碰到。

碰到的那一天通常是这样的:老板在一次会上同时打开了两个 Agent 的结果,问"为什么你们说的活跃会员一个是八万一个是十二万"。或者更糟,营销 Agent 按它的规则给一批会员发了券,客服 Agent 按它的规则告诉其中一部分人"您不符合条件"。没有人改错了什么,只是十几门绝技各自的戾气积到了一起,某一天一起发作。

这就是玄澄。没有小无相功,不等于没有债,而是债分散在十几个地方,谁也看不见总数,所以爆得更突然。

所以这一篇要先把话说明白:走火入魔不是练内功的人才有的病。不练内功的人走火得更早、更猛,只是在爆之前,看起来一切正常。

那么,练了小无相功的人,为什么也会走火?

鸠摩智有小无相功,他的问题不在没有内功,在于内功里的经脉练乱了。乱有三种方式。

第一种,名之债。 同一个词,在不同的招式里指的不是同一个东西。

有本体的企业也会发生这件事,方式很隐蔽:本体里明明定义了"活跃会员",但某个新场景的团队赶工期,觉得本体里的定义不合他们的用,就在自己的提示词里悄悄另写了一个。本体上看,这个词只有一个定义;实际跑起来,是两个。更常见的是,定义没有被覆盖,只是被绕开了——Agent 直接从原始表里取数,根本没经过本体。经脉是通的,但真气没从经脉里走。

第二种,动之债。 动作绕过内功直接出手。

第 3 篇说过,本体里有动词:发券、补货、调价、审批,每个动词按下去要经过谁、留下什么记录,都定在经脉里。动之债,是某个 Agent 不走这条经脉,自己在提示词里写了一条规则——"如果客户投诉超过三次,就自动发一张五十元券"——然后直接调接口发了出去。本体不知道这张券发过,财务对不上账,营销也不知道这批人已经被安抚过。动作发生了,但身体没有感觉到。

第三种,权之债。 定义没有主人,或者主人不管了。

本体建起来的时候,每个定义都有人签字。一年以后,签字的人调岗了,新来的人不知道自己是主人,定义就成了无主的东西。谁都可以改,谁改了也不用跟谁说,改坏了也没人负责。于是定义开始漂移:安全库存的算法被某个场景的团队改了一个参数,没人通知其他依赖它的场景,三个月后补货开始系统性偏多,没人能说清是从哪天开始的。

名之债、动之债、权之债。三种债有一个共同点:每一笔在发生的时候都是合理的。 赶工期、省一步、人走了——没有谁是故意的。鸠摩智也不是故意要走火入魔,他只是每多一门绝技,就多一点没化解的东西。

说到这里,有人会问:既然有内功也会走火,没内功也会走火,那练不练有什么区别?

区别在债涨的速度。

没有内功的公司,每一个新场景都要和已有的每一个场景对齐——不对齐,就是埋一笔债。第五个场景要跟前四个对,第十个场景要跟前九个对。对齐的成本随场景数的平方涨。而实际上没有人真的去对,所以这些债全部默默记在账上,直到玄澄那一夜。

有内功的公司,每一个新场景只需要和本体对齐一次。第十个场景和第五个场景的对齐成本一样。债是线性涨的,而且涨在一个看得见的地方。

这里还要纠正一个常见的误会。很多人以为"不做本体"等于"没有本体"。其实不是。一家做了十几个 Agent 的公司,有业务对象,就一定有本体,而且同一个本体对象可能有十几个——每个 Agent 的提示词里都藏着一个,只是没人把它叫这个名字,没人管它,也没人知道它和隔壁那个长得不一样。不练内功,不是没有内功,是有很多个互相打架的、没人负责的内功。隐性的债,比显性的债,来得更快。

两条曲线在哪里交叉,各家不同,但经验上大致在第四五个场景之后。在那之前,各做各的看起来更快;在那之后,各做各的公司开始发现,新场景越来越难上,不是技术难,是每次都要先打一架"你那个数字为什么和我不一样"。

当然,显性的债还有另一种代价。

十几个各自独立的 Agent,一个坏了,别的还能跑。本体不一样:所有场景共用一条经脉,经脉上一处改错,全身受影响。"客户"的定义改错了一个条件,客服、营销、分析、风控,同时出错。这叫爆炸半径——本体把分散的小债收成了一笔集中的大债,债看得见了,但一旦出事,也是一起出事。

所以本体不能只是"建起来"。玄澄的病,扫地僧开的药方是佛法;本体的病,药方也是同一个东西——不是更多的技术,是治理:谁能改定义,改了要通知谁,哪些动作必须走经脉、不能绕,主人走了由谁接。

没有佛法的内功,一样会走火。只是它走火的时候,你至少知道是哪条经脉出了问题。玄澄连这个都不知道。

扫地僧说,化解绝技戾气要靠佛法。可是"佛法"到底是什么?是一套制度,还是一个人?

《天龙八部》里真正懂这件事的,是在藏经阁扫了几十年地、没人知道名字的老僧。他不练绝技,不争高下,但整个少林的武学秘籍,都是他在看着。

本体的佛法,长什么样?下一篇说。

(下一篇:佛法之戒定慧)

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