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用现成文档做帮助网站,他一个人做到月订阅收入超1万美元
大家好，我是哥飞。
Notion是一个写文档、整理资料的工具，里面的页面可以公开分享。Dominik Sobe围绕它做了一个产品：把文档变成带搜索和分类的帮助网站。
这个产品叫HelpKit。Dominik在2025年的访谈中透露，当时已有400多名客户，月订阅收入超过1万美元。开发、客服和产品维护，主要由他一个人承担。
文档由使用HelpKit的公司自己编写。比如一家软件公司，把安装教程、账户说明和退款规则写在Notion里，再接入HelpKit，生成供自己客户查阅的帮助网站。它不负责从网上搜集资料，也不是把各家公司的文档汇总成一个公共资料库。
在Notion里做一个目录页，链接不同分类和文章，就已经能把资料分享出去。HelpKit为什么还能收到订阅费？这要从Dominik自己的需求说起。
两笔预售，让他决定做下去
Dominik来自奥地利，学的是商业和经济，后来自己学编程、做设计。他之前做过几个产品，经历过埋头开发、上线后没什么人用的阶段。
做自己的应用时，他需要一个帮助中心，放安装说明、常见问题和使用教程。他习惯用Notion写文档，寻找专门的帮助中心软件时，又觉得Intercom这样的工具太贵。
于是，他想把Notion当作内容后台，自己做一套对外展示的页面。使用者不用再学习另一个编辑器，也能给客户提供一个独立的帮助网站。
2021年7月，他先搭了预售页面。产品还没开发，他用设计工具Figma画了产品图，放上Gumroad的付款按钮，限时优惠是39美元用一年。
他给自己定的条件是：拿到10笔预售，再开发。
当时他的Twitter账号大约有300名粉丝。发出页面后，一些Notion用户注意到了他，第二天多了约100名关注者。页面也有人访问，不过第一周一笔订单都没有。
他继续分享想法和进展。第二周，来了两笔预售，还有人发来一封很长的邮件，写了许多建议和鼓励。
10笔订单的目标还没达到。他根据这两次付款和详细反馈，决定把第一版做出来。接下来用了大约一个月，一边开发，一边分享进度。
这期间，他也参与Notion用户的交流，聊别人正在做什么、遇到了什么问题。等HelpKit上线时，一部分人已经认识他，愿意帮忙转发、介绍。
对Dominik来说，两笔订单至少说明有人愿意为这个想法付钱。那封详细的邮件又给了他继续做下去的信心。开发期间，他还在和潜在用户交流，第一版上线时不用再从零介绍自己和产品。
他给Notion用户做了一个免费小工具
HelpKit上线后，Dominik继续去Twitter、Reddit、Facebook的Notion社区和Indie Hackers介绍产品。看到有人问帮助中心该怎么做，他就参与讨论；也给之前接触过的人发邮件、私信，介绍工具，听取反馈。
独立开发者能去哪些地方推广产品，我之前整理过《独立开发者用得上的30个免费产品推广渠道》。Dominik就在这些地方找Notion用户，参与相关讨论，再向有需要的人介绍HelpKit。
2021年9月，他又做了一个免费工具Notion Simple Table。当时他自己在Notion里做简单表格不方便，就写了一个生成器，让用户生成所需的表格代码。
这个工具可以独立使用，网站上放着HelpKit的入口。他把它发到Reddit的Notion版块，得到了积极反馈，也把同一批Notion用户带到了自己的产品面前。
后来Notion加入了原生表格功能。Dominik说，仍有人给他发私信，感谢这个小工具。这些用户因为表格工具认识了他，也知道他还在做HelpKit。
到2022年6月，HelpKit的月订阅收入达到3000美元，付费客户超过130名。他原本给自己定的目标，是那个夏天做到1000美元，足够负担基本生活。这次收入让他可以投入更多时间做产品，同时继续完成学业。
客户也从小型内容创作者，延伸到了上市公司。面对不同客户，他已经做过100多次沟通，开始更熟练地处理定价、技术维护和客服问题。
客户开始要求更多东西
客户把帮助中心用起来后，又提出了新的需求：想知道访客搜了什么，哪些文章有用，哪些问题还找不到答案。
这些反馈推动Dominik增加分析功能，继续调整产品。也有客户告诉他，HelpKit提供的价值高于当时的价格，他随后提高了收费。
早期39美元一年的预售，用来获得第一批订单。产品逐渐成熟后，文章管理、搜索、反馈和分析变成了持续提供的服务，也有了分档订阅。
HelpKit保留7天试用，让用户把自己的内容放进去，看看成品是否适合自己的业务。试用结束后，需要继续使用就订阅；年付则提供折扣。
官网的“由真人运营”介绍页写着，支持邮件、功能请求和问题处理由Dominik本人负责。服务上线以后，他还要持续做开发、维护和客服，客户遇到问题也能直接联系到他。
文档写在Notion里，客户来网站找答案
打开HelpKit官网，首页直接说明它的用途：把Notion文档变成专业的自助帮助中心，不需要写代码。下面有7天免费试用入口，也有帮助中心和文档站两种演示。
搭建时，公司先选好要展示的Notion页面，设为公开，再把链接接入HelpKit。对外展示的是选定的帮助文档，整个Notion工作区不需要一并公开。内容团队继续在Notion里编辑，客户看到的是这家公司自己的帮助网站，也可以使用公司的域名和品牌样式。
它提供的免费模板里，预先安排了入门、账单与订阅、故障排查、个人账户等分类。每类还有示例问题，例如如何登录、如何升级套餐、如何取消订阅。
第一次写帮助文档的人，常常卡在“应该写哪些内容”。复制这个模板后，可以把示例替换成自己的产品说明，逐篇补齐客户会问的问题。
模板页面继续给出搭建步骤：先复制模板，再把Notion页面公开，将链接接入HelpKit，最后调整品牌样式并发布。免费模板和产品试用放在同一条操作路径上，用户写好的内容可以接着使用。
首页的帮助中心演示也能直接打开。里面把常见问题放进分类，顶部提供文章搜索入口。一个用户想了解试用，另一个用户想调整网站外观，都可以从各自的问题出发查找。
如果只是让别人阅读资料，在Notion里安排分类、放好文章链接，已经可以做出一个基础的帮助中心。文章多，也不等于一定要买HelpKit。
需要进一步看的是客户怎么使用这些说明，以及公司想从使用情况中知道什么。HelpKit的定价页列出了它提供的具体服务。
年付模式下，三个套餐折算为每个网站每月15、31、79美元，分别支持25、100、1000篇文章。协作人数也从1人增加到3人、5人。
基础档有自定义域名、品牌样式和基本搜索。中间档增加可嵌入网站的帮助组件、文章反馈和全文搜索。高档加入分析、搜索意图洞察、多语言与版本等功能。
以一家订阅软件为例，客户在付款页面遇到问题，需要查“如何更换银行卡”。公司可以放一个Notion链接，让他打开资料页查找；也可以用HelpKit的嵌入组件，把帮助入口放在软件网站里，让客户在那里查阅说明。购买中间档套餐，就包含这个组件。
文章发出去以后，维护者还想知道有没有讲清楚。HelpKit提供文章反馈，让客户反馈这篇说明是否有用；高档套餐还有搜索意图洞察，可以帮助团队了解访客在查什么。比如退款相关说明需要完善，团队就有了继续调整文档的线索。
客户仍在Notion里写和更新文档，订阅费买到的是围绕这些文档的一套客户支持功能。公开目录能满足需求的人，可以继续直接用Notion；需要网站内的帮助入口、文章反馈、搜索分析或多语言管理，再按套餐选择相应服务。
免费模板，也有自己的搜索入口
HelpKit早期通过Notion社区找到用户，还做过免费表格生成器。现在的官网保留着免费工具、模板和教学内容，用户也可以通过搜索找到这些内页。
Similarweb估算，2026年9月，HelpKit域名的全球访问量约7.22万次。
同月直接访问占57.46%，自然搜索占21.18%。搜索是其中一条入口，网站还通过引荐、社交、邮件等渠道获得访问。
自然搜索里，有一类需求很具体：用Notion做知识库。哥飞SEO工具的美国关键词数据里，免费模板页对应着两个词：
“notion knowledge base”，也就是Notion知识库，月搜索量260，排名第14；更具体的“notion knowledge base template”，Notion知识库模板，月搜索量40，排名第6。
它们都指向 /notion-knowledge-base-template 这个免费模板内页。
有人搜索模板，通常已经准备动手整理内容。这个页面直接给出下载按钮、示例和搭建步骤，下载后可以开始填写。页面下方再介绍搜索、自定义域名等功能，并放上HelpKit试用入口。
搜索“Notion知识库模板”的人，进入的就是模板下载页。标题、下载按钮和示例都围绕这件事，不需要再去其他页面寻找。
如果你也在做工具站，可以从用户动手前缺什么来选免费内容。HelpKit的用户要搭帮助中心，先需要文档模板；Notion用户想做简单表格，就给他一个表格生成器。每个内页都能解决一个具体问题。
这些免费内容与HelpKit服务的是同一批Notion用户。模板下载后，用户先填自己的产品说明，再预览帮助网站；需要自定义域名、全文搜索或多人协作时，可以继续使用HelpKit，不必把写好的内容搬到另一个编辑器里。
教用户把帮助中心做出来
哥飞SEO Agent也提到了这条路径：免费模板提供起点，教学文章讲怎么写、怎么组织内容，再连接HelpKit的搭建服务。
官网还有一篇“如何用Notion为公司创建帮助中心”。它从整理产品说明讲起，接着介绍如何把文档交给客户阅读，以及帮助网站的样式和搜索功能。
模板页让用户拿到现成的文档结构，这篇文章则讲搭建过程：先在Notion里组织内容，再用HelpKit展示。已经有文档的人，也可以对照教程，了解把现有资料做成帮助中心需要哪些操作。
这类内容还可以继续沿着实际使用展开。例如，客户反复问退款怎么处理，经营者要把答案写成一篇容易找到的文章；软件功能更新了，原来的教程也要改。官网的教学目录里，能看到帮助中心结构、上线清单、文章写作和效果衡量等主题。
帮助中心做好以后，还要继续更新内容、处理客户的问题。教学目录围绕这些工作展开，写文章、安排分类、检查搜索结果，都与HelpKit提供的功能有关。它既能帮助新用户开始搭建，也能供已经在用产品的客户查阅。
一个熟悉工具旁边的小生意
HelpKit服务的是已经在用Notion写说明、又需要经营客户帮助中心的公司。Dominik保留了他们熟悉的编辑方式，在外面补上帮助组件、反馈、分析等服务，再按文章数量、团队规模和功能分档收费。
做类似产品时，可以沿着一个已有工具的使用过程找需求：用户完成了内容编辑，接下来还要把它交给谁、怎样查找、由谁维护？这些具体工作，可能就是小产品收费的位置。
从需求到网站，再到搜索入口和收入，这也是我和“哥飞的朋友们”经常一起研究的事情。
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