北京人社app小程序

想用手机办社保 医保 找工作这些事 先别急着到处问人 打开你手机里的官方服务入口 就能少跑腿 这个入口一般在常用聊天工具里能找到 不用单独下载大软件 第一次用 先准备好身份证 手机号 社保卡 把身份证放在手边 拍正反面照片 手机号要能收短信 社保卡号记不住也没关系 后面能查 网络要稳定 最好连家里的无线网 手机系统别太旧 不然可能打不开 打开常用聊天工具 点顶部搜索框 输入你所在城市的民生服务名称 看结果里带官方标志的那个 官方标志通常是蓝色或绿色的小勾 或者写着“官方”两个字 点进去 先别乱点广告 页面会弹窗问你是否允许定位 点允许 还会问你是否允许用手机号登录 点允许 接着要实名 填姓名 身份证号 做人脸识别 把脸放进圆圈里 眨眨眼 张张嘴 光线要亮 别背光 通过后 就进入首页了 首页可能显示你的名字和头像 看到名字 说明登录成功 整个过程几分钟 别把验证码告诉别人 别在陌生网络里操作

首页上方通常有搜索框 旁边有“服务”或“办事”按钮 先点“服务” 再点“个人办事” 页面会列出很多项目 项目按主题分 有“社会保险” “医疗保险” “就业创业” “社保卡” “人事人才”等 找不到就点搜索框 输入关键词 比如查缴费 输入“缴费查询” 点搜索 结果里选带官方字样的 点进去 有的项目要选城市 选你交社保的城市 有的项目要选区县 选你所在的区 如果页面卡住 退出来重进 别连续点很多下 等几秒 如果提示未登录 回到首页重新登录 登录后 很多信息会自动填 比如姓名 身份证号 你只要核对 发现不对 先别提交 去“我的”里改 改不了就找客服 客服入口在“我的”页面底部 点“帮助中心” 再点“在线客服” 打字问 或者打人工电话 电话在帮助中心里能找到

查缴费记录很简单 点“社会保险” 再点“缴费信息查询” 选年份 比如去年 点查询 页面会显示每月交了多少 单位交多少 个人交多少 可以截图保存 也可以点“下载”或“保存图片” 查医保余额 点“医疗保险” 再点“账户余额” 会显示医保卡里有多少钱 查社保卡状态 点“社保卡” 再点“卡状态查询” 看看卡有没有激活 查就业信息 点“就业创业” 再点“招聘信息” 能看岗位 也能投简历 填简历时 写清楚工作经历 别写假信息 投完等电话 如果查不到记录 可能是数据没同步 等一两天再看 也可能是单位没交 可以问单位 也可以在线咨询 咨询时说清楚身份证号和要查的时间 别发语音 打字更清楚

要办具体业务 点“办事” 再点“个人业务” 选你要办的事 比如灵活就业登记 点进去 先读办事指南 看清楚要什么材料 常见材料有身份证 户口本 照片 有的要居住证 材料拍清楚 四角都拍进去 别反光 然后点“开始办理” 勾选同意条款 填表格 带星号的是必填 填手机号 填现住址 填银行卡号 银行卡要本人 填完检查一遍 再上传照片 上传后等几秒 看到“上传成功”再下一步 最后点“提交” 提交后会出现受理号 把受理号记下来 或者截图 回到“我的” 点“办件记录” 能看到进度 状态有“待审核” “审核中” “已办结” 如果退回 看原因 补材料再交 别重复提交 有的业务要人脸识别 按提示做 办完会发短信 注意查收

登录不上 先别慌 退出当前页面 关掉整个服务入口 重新打开 检查手机号是不是当前用的 检查验证码有没有输错 验证码五分钟内有效 超时就重发 人脸识别失败 换个亮的地方 摘掉帽子 口罩 眼镜反光就摘掉 还不行 用手机流量试试 或者重启手机 忘记密码 点“找回密码” 用手机号收验证码 重设一个记得住的 别用生日当密码 页面闪退 看手机系统要不要更新 看服务入口要不要更新 更新后再试 不要从别人发的链接进 只从官方搜索入口进 不要截图发给陌生人 不要把身份证照片乱发 有问题 点“我的” 点“帮助中心” 点“在线客服” 输入“人工” 等人工接 描述问题要具体 说清哪一步出错 说清屏幕提示什么 客服会教你 多用几次就熟了 办事前先看指南 能省很多时间

把常用入口收藏起来 下次点一下就能进 在首页点右上角三个点 选“添加到桌面” 或者选“收藏” 以后找起来更快 给家里老人也设置好 帮他们登录一次 把密码写在本子上 别写在手机备忘录 教他们查医保余额 教他们看养老金 教他们点在线客服 遇到要转账的 一律别信 官方不会让你转钱 遇到要验证码的 一律别给 官方不会问你要验证码 办事时间一般选工作日 早上九点到十一点 下午两点到五点 系统更顺畅 月底和月初人多 尽量避开 如果着急 先打人工电话 问清楚再操作 办完保存受理号 保存短信 保存截图 这样心里有底 手机上的服务窗口 就是帮你少跑路 用熟以后 查信息 办业务 找工作 都能在手里完成