手搓AI客服助手,从0到能演示全路线

想练手一个能拿得出手的 AI 项目，AI 客服助手是最适合上手的一个：场景清楚，技术点也全。

它解决什么

上传产品文档，自动回答顾客提问，答不出就转人工并记工单。

技术栈

前端 Vue3，后端 FastAPI，接大模型 API，用 RAG 做知识库检索，MySQL + 向量库存数据。

核心功能

1、上传文档自动建知识库
2、多轮对话问答
3、答不出自动转人工 + 工单

最容易踩的坑

检索不准，答非所问。先别急着换模型，把文档切块从 1000 字改到 300 字左右、加一点重叠，效果会好很多。

从 0 到 1 的 5 步

定场景 → 搭后端 → 接知识库 → 调 Prompt → 部署演示

照这个路线走一遍，就是一个能完整演示、能讲清楚的作品。你在搓什么 AI 项目、卡在哪一步，评论区聊聊，能帮的我都尽量回。

下面是完整拆解图，一共 6 张，按顺序看。