做IT软件销售,你越“渣”,成交越快!弱水三千,只取一瓢饮。 但在IT软件销售这片红海里,如果你真的只盯着那一瓢水,大概率会被渴死这里说的“渣”不是让你去骗人,也不是让你不负责任,而是一种拿捏有度、进退自如的销售态度:不粘人、不卑微、不内耗。你发现没有?那些业绩差的销售,往往不是不努力,反而是“人太好了”。好到什么程度呢?把客户当上帝供着,发个消息怕打扰人家,谈价格怕显得自己太功利,从来不敢跟客户提要求——比如让客户介绍高层领导、安排个演示,都怕被拒绝。当断不断,反受其乱。 你想得越多,机会溜得越快。想业绩好,先学学“渣”的思维。无论是恋爱还是跟客户,粘人都适得其反。客户没回消息,你就几十条信息轰炸——嘘寒问暖、不停追问、疯狂推销……你以为是为客户着想,等来的却是拉黑删除,因为你已经打扰到对方了。客户要跟进,但可以换种方式:发一条信息,不回,可能在忙;再补一条提醒,还不回——那就是暂时不需要,果断换下一个。“强扭的瓜不甜。” 不粘人,既是给彼此留空间,也是在传递一个信号:我不缺客户。反而会让有需求的客户更乐意找你。跟进客户,不在数量,而在有效推进。感情上专一没错,但跟客户过于专一,只会让你颗粒无收。很多销售喜欢“死磕”一个客户,总以为精诚所至,金石为开。没必要,真的没必要。客户可能确实没需求,或者人家也是个“专一”的人,不想换供应商——你何必在一棵树上吊死?不是所有客户都能成为你的客户。 再有钱的客户,缘分没到,你再努力也是徒劳无功。所以,这时候要“渣”一点:广撒网,持续寻找新客户。把有限的时间投入到高价值客户身上,而不是盲目冲锋、燃烧资源。大音希声,大象无形。销售的最高境界,就是不像销售。很多普通销售,整天就围着产品转,张口闭口都是“我们软件功能特别全”“现在买有优惠”,一个劲催客户成交,反而让客户反感;而厉害的销售,不刻意推销产品,反而像个顾问一样,提醒客户注意避坑、给客户讲同行的合作案例、帮客户做需求规划,不知不觉就把产品的价值讲清楚了。客户记不住你推荐了什么产品,也记不住你说了什么优惠,他们只记得你带给他的感觉。“后其身而身先,外其身而身存。” 你越不在意成交,客户反而越信任你。因为成年人最讨厌被强迫,他们喜欢自己做选择。花若盛开,蝴蝶自来。 你越在意成交,客户越躲着你;你越专注提供价值,客户越主动找你。这就是销售里那点“渣”的智慧——拿捏好分寸,该进则进,该退则退,千万别跟自己过不去。诚邀有高校、医院、政府等体制内人脉的朋友和有IT信息化产品的优质厂家、系统集成商,加入我们IT高端资源对接社群,找项目,找人脉,把资源变现!
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