做销售的朋友都知道,年底写总结是个头疼事。写得好,老板觉得你值钱。写得不好,辛苦一年白干。我见过太多销售,业绩不错,总结写得像流水账。结果升职加薪没他份。
别怕,今天我把销售冠军的总结秘诀拆给你看。核心就一句话:别写苦劳,只写功劳。老板不关心你打了多少电话。老板只关心你带回来多少钱,还有明天能赚多少钱。
第一步,先说数据,用数字砸晕老板。
别写“今年很努力,业绩还可以”。这种话说完,老板心里没数。要写“全年销售额380万,超额完成目标20%”。要写“新客户开发35个,平均客单价提升15%”。数字要具体,要对比。比去年涨了多少,比同事高了多少。这是你谈判的筹码。
第二步,讲一个经典案例,证明你的能力。
别说你什么都干。挑一个最难的客户,讲你怎么搞定的。比如“有个客户跟了半年,预算砍了一半。我没放弃,重新分析他的痛点,把方案拆成三个阶段卖给他。最终签下80万的单子”。老板听案例就能判断你的实战水平。案例要真实,要带细节。
第三步,坦诚不足,但给出改进方向。
千万别把自己写完美。老板不信人有完人。要写“年初跟进的大客户A没拿下,原因是没摸清他采购流程。明年我会先了解客户决策链,再下手”。这样写,老板觉得你诚实,还能用功。不足别超过两点,要轻描淡写。
第四步,规划明年,要具体到方法。
别写“明年我要努力干”。要写“明年计划开发10个百万级客户,方法是每周参加行业沙龙,拿回50个精准线索”。老板要看到你的路径。路径越清晰,他越放心。
下面这个万能模板,你可以直接改。把括号里的内容换成你的数字就行。
万能模板(直接复制填)
【年度业绩总结】 全年销售额共___万元,完成目标___%。比去年增长___%。新客户开发___个,老客户续约率___%。个人在公司销售排名第___。
【经典案例分享】 最有成就感的是___客户。他条件苛刻,预算有限。我用___方法打动他。最终成交金额___万元。这个经验告诉我,客户拒绝的时候,正是我挖需求的最好机会。
【不足之处与改进】 今年在___项目上没把握好。原因是___。明年我会先做___,避免同样错误。
【明年核心规划】 明年目标销售额___万元。主要靠三个动作:一是深耕老客户,做转介绍。二是主攻行业展会,拿新线索。三是提升自身谈判能力,把客单价提高20%。
写总结不是交作业。是你向老板展示思考的时机。用这个模板,再加点自己真实的感悟。老板看完,保管对你刮目相看。
记住秘诀:数据要亮,案例要硬,不足要小,规划要实。
今年升职加薪,就看这一篇了。加油。
夜雨聆风