夜雨聆风
为切实守护群众财产安全，严厉打击电信网络诈骗违法犯罪，饶河县公安局持续绷紧反诈防诈防线，依托反诈预警劝阻工作机制，精准开展高危预警劝阻工作。近日，饶河县公安局刑侦大队快速处置一起冒充平台客服类电信诈骗警情，民警争分夺秒上门劝阻，仅用时13分钟成功阻断诈骗流程，及时制止受害人操作，避免万元财产损失。
5月7日深夜，饶河县公安局刑事侦查大队接到双鸭山市反诈中心下发高危预警指令：我县辖区内一名居民正在遭受电信网络诈骗，受害人疑似正在按照诈骗分子指引进行风险操作，资金被骗风险极高，需立即上门紧急劝阻。
警情紧迫，刻不容缓。接到预警后，刑侦民警第一时间启动紧急处置流程，经研判快速锁定受害人居住地址。夜间道路光线昏暗，民警不顾路途奔波，驱车加急赶赴现场，全程与时间赛跑，压缩每一秒处置时间，迅速抵达受害人家中，全程耗时仅13分钟。
民警到达现场后，发现受害人正手持手机，按照陌生电话指引操作手机，页面停留于不明软件下载界面，情况十分危急。经民警现场询问了解，本次诈骗套路清晰典型：诈骗分子通过网络技术手段伪装成某APP“官方客服”，拨打受害人私人电话，言语恐吓受害人，谎称其本人误开通平台包月会员服务。
诈骗分子编造“未手动取消业务，午夜将自动扣费数千元、连续年度扣款”等虚假话术，利用普通群众对平台扣费规则不熟悉、害怕莫名扣费的恐慌心理，不断诱导受害人脱离正规平台，点击陌生链接、下载未经安全认证的木马病毒APP。该恶意软件具备后台静默权限，一旦安装完成，诈骗分子可远程操控受害人手机，窃取银行卡账号、支付密码、短信验证码等核心隐私信息，进而盗刷账户内全部资金。
万幸的是，在受害人尚未完成授权操作、未泄露关键支付信息的关键时刻，民警及时上门打断诈骗流程。民警当场向受害人拆解诈骗套路，指出陌生木马APP的安全隐患，耐心讲解同类客服诈骗案例，消除受害人恐慌心理，同时协助受害人卸载恶意软件，检查手机授权权限，关闭陌生风险权限，彻底斩断诈骗分子远程操控通道。本次紧急劝阻成功为群众挽回一万余元经济损失。
事后，民警针对本次诈骗手段，对受害人开展一对一反诈科普教育，提醒其切勿轻信陌生来电，切勿随意点击未知链接、下载非官方应用软件，切勿向陌生人透露银行卡、验证码等私密信息。受害人后怕不已，对民警极速上门、暖心守护的履职行为连连致谢。
警方反诈提醒
此类冒充电商、短视频平台客服诈骗高发频发，诈骗分子惯用“误开通会员、自动扣费、订单异常、需要退款”等理由制造焦虑，诱导群众下载木马软件、进行转账操作。
凡是自称抖音、快手、京东、淘宝等平台客服，以扣费、退款为由主动来电的，一律判定为诈骗；
凡是陌生人员要求下载不明APP、开启屏幕共享、授权设备权限的，一律判定为诈骗；
凡是索要银行卡密码、短信验证码、人脸核验信息的，绝对不要透露。
如接到陌生可疑来电、遭遇不明扣费提示，请勿轻信对方话术，务必通过官方APP、官方客服热线自行核实信息。若察觉疑似诈骗行为，请立即挂断电话，第一时间拨打96110全国反诈劝阻专线咨询、求助、报警，守护好个人财产安全。
来源：刑事侦查大队
编辑：王宝毅
审核：刘 洪
发布：饶河县公安局政工室
