夜雨聆风
老龄化社会的到来，让养老服务从“基础照护”逐步走向“智慧守护”。
对于许多家庭而言，最担心的并不是日常照料本身，而是老人独自在家时突发意外无人发现、健康异常无法及时干预、服务需求得不到快速响应。
尤其在居家养老场景中，如何让老人住得安心、家属看得放心、服务机构管得高效，已经成为行业普遍关注的重点。
在这样的背景下，中科网联推出了AI守护与康养服务系统，以数字化平台为底座，融合智能设备、移动应用与服务后台，帮助养老服务从“被动处理”迈向“主动预警、实时守护、快速响应”。
01
居家养老需求持续增长
至目前，我国60岁及以上老年人口规模已超过2.6亿，居家养老仍然是大多数老年人最主要的养老方式。
图源：网络
但与此同时，传统养老服务也暴露出越来越多的现实问题：
老人独居，安全风险难以及时发现
慢病管理依赖人工跟踪，效率较低
服务资源分散，协同管理难度大
家属与服务机构之间信息不同步
紧急事件发生后，响应速度不够理想
中科网联基于康养服务场景，打造了面向居家养老、社区养老、康养机构等多场景应用的综合性康养服务SaaS平台，帮助客户实现从设备接入、数据采集、风险预警到服务闭环管理的一体化建设。
02
构建一体化服务体系
中科网联AI守护与康养服务系统采用“三端协同”的建设思路，围绕老年人、家属、服务人员和管理机构，形成完整的智慧康养服务闭环。
1）智能终端设备层
系统支持按需选配多种智能设备，包括：
智能手表
智能手环
体征雷达
红外探测仪
健康评估垫
智能拐杖
这些设备可针对老年人的日常活动、体征变化、睡眠状态、行动轨迹等进行数据采集，为守护服务提供实时基础支撑。
2）手机APP应用层
系统配套手机APP，可供家属、护理人员及服务人员使用，帮助实现：
老人健康状态实时查看
异常信息及时提醒
一键呼救信息同步接收
服务工单处理与跟踪
位置查看与轨迹管理
通过移动端应用，信息传递效率显著提升，服务过程更加透明。
3）服务后台管理层
后台系统是整个平台的管理中枢，主要承担：
设备管理
用户管理
健康数据汇总
风险预警分析
工单调度与服务响应
数据大屏展示
运营统计与决策支持
对于养老服务机构和运营团队而言，后台不仅是管理工具，更是提升服务标准化、精细化运营的重要抓手。
03
五大核心功能
1）一键SOS：突发情况，快速求助
当老人遇到身体不适、跌倒、突发危险等紧急情况时，可通过智能终端进行一键SOS求助。系统会第一时间将告警信息同步至家属端与服务中心，帮助相关人员快速介入处理，最大程度争取救援时间。
2）健康监测：从日常数据中发现风险
通过智能手表、智能手环、体征雷达等设备，系统可持续采集：
心率
血压
血氧
睡眠
活动状态等健康数据
一旦发现异常波动，系统可自动触发预警，为慢病管理、健康干预和日常守护提供依据。
3）实时定位：守护行动安全
针对高龄老人、独居老人或有走失风险人群，系统提供实时定位能力。
通过定位技术与室内感知设备配合，家属及服务人员可及时掌握老人位置信息，在异常离家、长时间静止等情况下及时发现并跟进处理。
4）数据大屏：让服务运行情况一目了然
系统后台配套可视化数据大屏，可集中展示：
老人总体数量
设备在线情况
健康预警数据
SOS告警情况
服务工单进度
重点老人管理状态
通过数据集中呈现，管理人员能够更快速地掌握整体运营状态，提高决策效率。
5）服务响应：让养老服务真正形成闭环
从告警触发到工单生成，再到服务派发、执行反馈、结果归档，系统可实现完整的服务响应流程管理。养老服务不再只是“发现问题”，而是真正实现“发现问题—处理问题—追踪结果”的闭环运行。
04
多场景落地
中科网联AI守护与康养服务系统可广泛应用于以下场景：
1）居家养老服务
对于居家老人，系统可提供全天候的远程守护能力，帮助家属与服务人员及时掌握老人状态，降低独居安全风险。
2）社区养老中心
社区养老中心可借助平台对辖区老人进行统一服务管理，实现数据统一归集、风险统一预警、服务统一调度，提升社区养老数字化管理水平。
3）康养机构
在康养机构场景中，平台能够帮助机构建立更加标准化、精细化的服务流程，提升照护效率与服务质量，同时增强机构运营管理能力。
05
结语
养老服务的核心，从来不只是技术本身，而是技术如何真正服务于人。
中科网联AI守护与康养服务系统，立足居家养老服务实际需求，围绕“守护、预警、响应、管理”四个关键环节，打造出可落地、可复制、可运营的智慧康养解决方案。
通过智能硬件、手机APP与服务后台的深度融合，平台让养老服务更加及时、更加高效，也让每一位老人都能在熟悉的生活环境中，享受到更安心、更贴心、更有温度的守护。
👇如果您正在规划智慧养老、居家康养、社区养老等数字化项目，欢迎与我们联系，共同探索更适合业务场景的软件定制解决方案。
END
中科网联 | 专业软件技术服务商
10+年行业深耕，2000+案例落地，300+世界500强品牌的一致选择
致力于提供全行业数字化解决方案
APP定制开发、物联网、系统集成、WEB应用、大数据、云计算AI人工智能
