拼多多商家现在好难,商品不符合客户需求,除了退货退款(被罚退货运费商家承担),并且还要再扣掉至少3元的消费者负向体验补偿。
如果是商品真的有问题,协商通常会完美解决!但有些客户就是无理由退货退款,或者是仅退款,这种往往让商家损失惨重。

作为一名小小商家,非我方问题,我都会去申诉,维护自身权益。
以下几种文案,是成功申诉,平台补偿了【消费者负向体验补偿】的三元:
一、消费者没有提供任何证明产品有问题图片,例如尺寸或者质量问题的等,仅随便提供收到XX的图片。商品完整到达客户手中。支持七天无理由退款,但非质量问题,不应由我方承担退货运费,谢谢!
二、针对已经退货或者补偿的,就写商品有问题,但已与客户协商完成!
三、无聊天的,直接协商时候,私聊商家说明产品无问题

以下几条是申诉退货运费:
一、商品无问题,且客户未提供任何证据,商品无标明独立包装等,已为客户退货退款,但退货运费不应由我方承担
二、未提供任何红屁屁照片,尿不湿已经装满了,非产品问题,和个人使用有关
三、1、客户拍的产品,未发错,非我方责任,退货运费不应我方支付 2、已超过7天无理由退货,不支持退货(3月8日已签收),收货时间高达20天以上 3、退货商品两包均已开封,影响二次销售,不符合退货退款 4、从未和客户承诺过拆包试用 5、客户从拼多多多家商铺购买商品,存在恶意退货退款,本来说我们发错货,发现未发错,又找新理由说不需要,没用过,请核实,恶意退货退款。

虽然现在电商很难,但是我相信只要好好经营产品,还是有机会的,并且希望作为买家或者商家,都当个人~
夜雨聆风