我朋友学信网APP人脸识别总是失败有办法吗?

网友提问：我朋友在学信网APP上做人脸识别验证，试了好几次都失败，光线也调了角度也换了还是不行，有什么别的办法吗？

小编回答：人脸识别多次失败后会弹出人工审核通道，上传身份证照片和手持身份证照片等工作人员审核就行。

人脸识别失败的原因很多，光线不好脸上有遮挡APP版本太旧都会导致失败。 你朋友先确认一下APP是不是最新版本，不是的话先更新。然后找一个光线均匀的背景简单的地方，把脸全部露出来不要戴眼镜或者口罩试试。如果还是不行系统会弹出一个叫人工审核的通道，按照要求上传身份证正反面照片和本人手持身份证的照片，审核周期一般三个工作日左右。这个人工审核虽然慢一点但肯定能通过。

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