AI替你逛618,省钱还是花更多

# 标题：AI替你逛618，省钱还是花更多

导语：618来了，你打开手机准备买双鞋。还没开始搜，AI已经帮你选好了三双——价格合适、款式对口、好评如潮。你觉得它挺懂你。但你有没有想过一个问题：这些推荐，真的是为了帮你省钱吗？

今天是618预售进入白热化的一周。但这届618的画风跟往年不太一样——铺天盖地的"满300减50"少了，"AI帮你选""AI帮你比价"的新功能却到处都是。

京东的AI助手"京言"已经有近8000万人在用，比去年翻了两倍。淘宝把千问大模型嵌进了购物流程，你对着App说一句"帮我找一双500以内适合跑步的鞋"，AI马上就给你筛出来。抖音豆包也不甘示弱，上线了"帮你选"功能，打通抖音商城，从推荐到下单全程不跳转。

今年618被业界称为"首个AI原生大促元年"。听起来很高大上。但作为一个普通消费者，我只想问一句：AI接管我的购物车之后，到底是我赚了，还是平台赚了？

一、AI在618到底替你干了什么

我们把几个主流平台的AI功能掰开来看，它主要在帮你做三件事：

第一，替你搜。 以前买一台洗地机，你得先想清楚品牌、预算、功能，然后一个关键词一个关键词地搜。现在你跟千问说"家里有猫掉毛多，1000以内买个洗地机"，它一次性帮你筛好。省下的不是钱，是时间。

第二，替你算。 这是AI最实用的功能——自动搜优惠券、跨店满减比价、算出最低到手价。不用再拿计算器凑单了。天猫的"千问AI购物助手"能自动从淘金币、领券中心、各种满减活动里找到最优组合，拼出一个最低到手价来。

第三，替你聊。 这是商家端的。抖音的飞鸽智能客服能扛下70%的咨询量，24小时在线。阿里"AI店小蜜"升级成了AI导购，不仅能回答问题，还会适时给你推配套商品、帮你挽留犹豫不决的订单。据测试数据，AI退款挽单成功率平均超过20%。

听起来AI像个贴心管家，对吧？

但就在你以为自己被伺候得好好的时候，事情的另一面开始浮现了。

二、AI帮你省的钱，最后去了哪里

先说一个义乌开店的真实故事。

一个卖日用品的淘宝店主，往年和老婆两个人，大促期间熬夜做图、手动改商品文案、靠直觉备货——用他自己的话说，叫"拿命扛"。今年接了阿里妈妈的AI工具，系统根据近30天的搜索趋势自动给出备货建议，商品标题自动优化，智能客服接了店里80%的咨询。以前折腾一晚上的事，现在二十分钟搞定。

听起来很美好。但他算了一笔账之后，沉默了。

AI确实省了美工的钱、省了客服的钱。可同行们也都用上了AI生图工具，商品页面变得千篇一律——"一排白色背景的产品图，不看店铺名根本分不清谁是谁"。同质化严重之后，大家只能花更多钱去买流量。"AI省的那点美工成本，最后又全部投给平台了。"

这不是个案。根据《2026年618前瞻调研报告》（有效问卷超1万份），70.9%的消费者认为AI对618最大的价值在于优化后端供应链——让商品真正变便宜。但只有16%的人愿意让AI帮自己比价和推荐。

消费者的期待很朴素：你AI帮我省钱可以，别替我做决定。

可平台和商家的算盘是另一回事。

新华社引用一位电商从业者的评价很精辟："比618更需要AI的，不是消费者，也不是商家，而是平台自己。"

为什么？

因为电商已经进入存量时代。低价变成了常态，消费者不需要等618才买东西。传统大促的增长逻辑越来越乏力。平台需要新的故事——一个能向资本市场证明"我们不只是卖货的，我们是有AI技术壁垒的"的故事。

618就是最好的AI发布会现场。7万商家接入数字人直播、100万商家用AI经营工具、千问砸30亿补贴把日活冲到7000万。这些数字不是给消费者看的，是给华尔街看的。

三、买东西的时候，怎么跟AI打交道

那普通人能怎么办？难道618就不买了吗？

当然不是。AI工具有它好用的一面，关键是你得知道怎么用、怎么防。

用好AI的省钱功能：

1. AI比价是真实用的。 对着淘宝千问或豆包"帮你选"说出需求，AI确实能快速筛选出符合条件的商品，帮你省掉大量搜索和比价时间。尤其适合"我知道我要什么但懒得自己找"的场景。

2. AI算优惠别错过。 天猫千问的"AI算优惠"功能能自动综合淘金币、领券、满减，算出最低组合。这个你手动算不了，用AI确实能多省一笔。

3. 退货时让AI帮你挽单。 如果你在犹豫要不要退货，跟AI客服聊两句，它可能会给你发一张专属优惠券——20%的挽单成功率不是白来的。

也要防着AI的套路：

1. 前三个推荐不一定是最好最便宜的。 AI推荐排序受佣金、广告、平台策略影响。看完前三个，往下多翻几页。

2. AI生图让"照骗"更难分辨。 当所有商家都在用AI生成精美的产品图，实物和图片的差距可能更大了。多看买家秀和差评。

3. 别被AI种草节奏带着走。 AI购物助手会"主动"给你推内容——"你可能还喜欢"、场景化推荐、AI试穿效果图。这些都是为了让你多停留、多下单。

说到底，AI是个工具。它帮你省时间是真的，但能不能帮你省钱，取决于你用它来"找便宜"，还是被它"牵着买"。

本期要点速览

• 今年618被誉为"首个AI原生大促元年"，AI全面渗透搜索、比价、客服、物流全链路

• 京东京言8000万用户，淘宝千问全链路打通，抖音豆包上线"帮你选"，三家AI购物助手正面对决

• 商家端AI确实省了人工成本，但同质化竞争让省下的钱又回流到平台投流

• 70%消费者期待AI"让商品变便宜"，但只有16%愿意让AI代替自己决策

• 用好AI比价和算优惠，但要警惕推荐排序的"隐形套路"

📌 今日结论：AI是个好算盘，但钱花不花、花在哪，钥匙还在你自己手里。

IT人视角：

做产品的朋友，AI购物助手的核心体验不在"智能"，在"可信"。消费者可以被AI帮一次，但被坑一次就走了。推荐算法的可解释性、价格透明度的设计，比模型参数量重要得多。

做前端/客户端的，豆包"帮你选"这种从对话到下单全程不跳转的闭环体验，是未来的交互范式。你在做的App，迟早也要面对"用户一句话完成所有操作"的形态。

做测试的，AI导购的边界场景最容易出问题——比如消费者提了"家里有猫"想买洗地机，AI却翻出买土豆的订单推荐炒菜锅。这种上下文断裂比功能缺失更伤信任。

对所有人来说，这届618是一个信号：AI不再是科技圈的专属话题了，它已经开始影响你花出去的每一分钱。

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