夜雨聆风昨天 OpenAI 因某种未知的系统故障在全球范围内大范围封号，全球各地的 ChatGPT 免费或付费用户都存在被封号的问题，此次封号与用户使用的 IP 质量、账号注册方式、订阅开通方式基本没有关联，因为有在美国开通和使用的正价 200 美元 ChatGPT Pro 的用户账号也同样被封禁，甚至是商业版账号也惨遭封禁。
OpenAI 已经陆续解封大部分账号：
截至本文发布时 (2026 年 6 月 6 日 11:43)，OpenAI 已经陆续解封大部分被误封的账号，无论是免费版还是付费版账号都有可能被解封，具体用户请查看自己的注册邮箱，这里会存在 2 封邮件：1 封被封号的邮件 + 1 封解除封号的邮件。
然而并非所有用户账号都已经恢复正常，蓝点网从社交网站和相关论坛查询到的情况显示，当前仍然还有很多免费或付费账号没有恢复正常，用户纷纷提交工单联系 OpenAI 客服进行处理，建议尚未解除封号的用户也提交工单避免账号长时间没有被系统解封。
向掉订阅的用户赠送 1 个月订阅作为补偿：
对于付费订阅的账号，在被封号并重新解封后原有的订阅不会恢复正常，OpenAI 称还需要更多时间解决账单系统的问题，作为临时补偿措施，OpenAI 向所有付费订阅用户加赠同订阅等级 1 个月作为补偿，例如开通 ChatGPT Pro 订阅的用户将获得 1 个月的 Pro 订阅。
但部分用户吐槽这种补偿措施，例如有用户前天才开通的付费订阅，现在封号掉订阅后不仅正常使用受影响，现在加赠订阅后也只是多获得几天的补偿，而 OpenAI 不会向掉订阅的用户退款 (除非用户通过苹果开通并联系苹果客服提交争议)，这波封号和解封已经引起诸多用户的不满，不知道 OpenAI 是否会提供其他补偿措施。
另外显然 Codex 开发者也受到影响，不知道 Codex 团队是否会重置当周订阅使用额度对所有付费用户进行额外的补偿。
补偿方式：请检查你的邮箱，OpenAI 会在邮件中发邮件提醒领取补偿，里面有链接，通过这个链接开通订阅为 0 元。
通过网页提交申诉表单：
官方申诉表单：https://openai.com/form/appeal/
提交流程如下：填写账户注册邮箱、选择账号行为并未违反服务条款、填写必要的说明例如账号没有任何异常但被封号。建议使用英语填写说明，使用其他语言提交申诉可能会延长处理时间，可以使用其他 AI 工具将你写的说明翻译为英语后再提交申诉表单。
通过邮件提交申诉：
官方支持邮箱：support@openai.com
操作流程如下：提供注册邮箱、UserID、封号邮件截图、填写必要的说明 (还是使用全英语发送邮件)，然后将邮件发送到官方支持邮箱，填写申诉邮件说明账号重要性例如重要对话历史和已付费订阅等，提交邮件后等待回信即可。请不要重复发送邮件否则可能会被拒绝处理。
不是本次封号的可以申诉吗？
如果你的账号此前就被封禁而不是本次 OpenAI 内部系统造成的批量封号，也可以尝试通过以上方式提交申诉，当然能否成功解封还需要观察，大部分常规情况下被封号的账号想要解封都是比较难的，只能说用户可以浑水摸鱼现在也跟着提交试试看，毕竟现在 OpenAI 支持系统应该有海量的解封邮件等待处理。
消息来源：OpenAI
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