端午假期来临,不少在外打工求学的人,都开始关注回家或者出游的车票了。大家用订票软件时,有没有踩过层层捆绑消费的套路呢?
我用智行火车票好多年了,用久了早已习惯界面操作,可越用越觉得,现在抢张车票跟闯关似的,每一步都藏着消费陷阱,稍有不注意就要多花钱。
尤其假期的车票,只能预约抢票,整个下单流程全是诱导消费的设计,一步踩错就得掏钱。
第一关,点开抢票界面时,有三个“抢票”按钮,若是习惯性点第一个按钮,或者随便点一个,这一步直接踩坑。比正常字号小几倍的提示:“+¥25全能托管”、“+¥19专人托管”藏在角落,说是标注了收费,实则跟没提醒一样,刻意弱化关键扣费信息。

第二关,跳转支付页面还有隐形选项,分0元普通监控、15元专人监控、19元多专人监控,系统还经常默认选中收费档位。本以为避开这里就结束了,暗藏的小心思远不止于此。提交订单时,平台还把19元多专人监控的蓝色确认按钮放在右手边。也就是大家下意识点击确认的位置,免费的基础抢票反而用不显眼的橙色放在左侧,刻意引导大家选择付费服务。

第三关,好不容易选到免费基础抢票,又会自动弹出25元全能托管弹窗,只要顺手点下“好的”,又会额外扣费,必须刻意找到不起眼的“否”才能跳过。

提交订单后,还会不断弹出分享好友助力的提示。暂且不论这些助力加速、专人监控究竟能不能提高抢票成功率,实在难以理解,买一张车票本来是简单的需求,平台却要设置层层关卡,每个页面都在轮番推销各类增值付费服务,处处诱导用户额外消费。
原本以出行便利为本的购票软件,如今满是营销套路,实在是消耗用户长久积攒下来的信任。真心希望平台能回归购票初心,少一点层层诱导,多一点坦诚简单,让大家抢票时,不必再步步提防。
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