夜雨聆风
大型商业综合体管理有限公司2026年安全生产月活动总结报告
根据市安委办2026年安全生产月统一工作安排，本商业综合体紧扣“人人讲安全、个个会应急”活动主题，针对人员密集场所火灾、餐饮燃气泄漏、电梯困人、大客流踩踏、商铺电气火灾、地下车库充电桩六大核心风险，成立以运营总经理为组长的安全月工作专班，划分购物中心零售区、餐饮街区、地下车库、影院、配电室五大责任片区，落实商场运营、物业安保、入驻商户三方安全责任制，制定22项专项活动任务清单。全月安全专项投入57.8万元，覆盖物业安保、导购、保洁等内部员工326人、入驻商户从业人员1142人，面向进店顾客开展科普宣传十余万人次，全面整治人员密集场所安全隐患，现将本次安全月活动总结如下。
一、综合体全域统筹部署，压实三方安全管理责任
商业综合体人员流动大、商户业态繁杂、餐饮燃气集中，公司构建运营方总负责、物业现场管控、商户主体落实三方责任体系，高峰时段强化现场值守，保障安全月管控无空档。厘清商场、物业、商户三方安全职责，建立常态化巡查、公示考核约束机制，破解以往商户安全责任悬空、隐患整改拖延问题。
1.综合体全员安全月启动仪式。6月1日组织全体物业人员、商户负责人集中召开动员大会，签订商户安全经营责任书186份，开展人员密集场所安全集体宣誓，统一商户安全经营标准。
2.实行高峰时段领导带班巡查制度。节假日、晚高峰安排管理层分片巡查客流、消防通道、餐饮后厨，及时处置现场即时隐患。
3.建立商户分级考核机制。每周开展商户用火用电安全检查，建立隐患整改红黑榜公示制度，以公示倒逼商户自查自改。
二、商贸综合体特色系列安全活动
聚焦餐饮燃气、客流疏散、消防设施三大核心风险，同步面向商户、员工、进店群众分层开展宣教、实操、演练活动。活动兼顾商户专项整治、内部员工实操练兵、进店群众科普体验，覆盖综合体全部业态与人群，从硬件设施、人员能力、经营管理多维度化解人员密集场所重大风险。
1.入驻商户全员安全专题培训会。分两批次组织全部餐饮、零售商户负责人开展燃气安全、电气防火、消防通道管理培训2场，参训商户负责人186人，明确餐饮后厨刚性安全管理要求。
2.全域拉网式隐患清零行动。重点整治商铺占道堆物、堵塞消防通道、餐饮后厨老化燃气软管、地下车库充电桩线路隐患，累计排查整改各类隐患412处，一次性清理存量共性隐患。
3.6・16中庭主场安全宣传咨询日。商场一楼中庭搭建大型科普展区，面向进店顾客现场演示灭火器、防毒面罩使用方法，讲解高层商场火灾逃生、电梯困人自救知识，接待顾客1.2万余人次。
4.多场景综合联动应急演练。组织餐饮燃气泄漏、大面积火灾、大客流疏散、电梯困人救援综合实战演练1场，联动物业安保、微型消防站、辖区医护、消防救援力量协同处置，参演人员260人次。
5.全楼宇消防设施全面体检。对商场烟感、喷淋、防火卷帘、应急照明、疏散指示标识全覆盖检测维修，更换过期灭火器、损坏报警设备216套，保障消防系统完好有效。
6.“安全示范商户”红榜公示评比。每周公示规范用火用电、无安全隐患商户，曝光占道堆货、堵塞通道违规商铺，督促限期整改，树立商户安全经营标杆。
7.商场全员应急技能轮训。分批次组织导购、保洁、安保开展心肺复苏、初期火情处置实操培训12场，内部员工培训覆盖率100%，确保全员具备初期处置能力。
8.线上线下同步安全科普宣传。商场内外电子屏每日滚动安全标语；会员社群、商户微信群持续推送高层商场逃生、居家防火短视频，累计推送科普内容180条，拓宽宣传覆盖面。
三、月度工作成效
1.存量安全隐患全面闭环，412项商铺、车库、配电室隐患全部整改复查到位，餐饮后厨燃气软管老化、违规占道等共性问题彻底整治。
2.全体商户、内部员工熟练掌握基础应急处置技能，微型消防站初期火情处置响应速度明显提升。
3.进店顾客安全科普覆盖十余万人次，群众高层商场避险、电梯自救知识知晓率大幅提升。
4.消防设施运行状态全面达标，过期、破损消防器材全部更换，楼宇消防安全硬件保障全面升级。
四、存在短板
1.部分小型零售商铺安全主体意识薄弱，存在临时堆放货物遮挡消防设施现象，问题易反弹。
2.节假日超大客流应急分流、临时限流预案实操性不足，缺少常态化模拟推演。
3.商户从业人员流动性强，新进商户人员安全培训跟进不及时。
五、长效管控措施
1.执行商户月度全覆盖安全检查制度，持续落实安全商户红黑榜公示机制。
2.每季度组织一次综合体多场景综合应急演练，节假日前专项开展客流疏散预案推演。
3.商户进场必训、月度复训，建立从业人员安全培训档案，做到人员变动培训同步跟进。
4.建立消防设施季度巡检、年度全面检修制度，持续保障楼宇消防系统稳定运行。
本次安全生产月有效整治大型商业综合体人员密集场所突出安全风险，全面提升商户、员工、顾客安全应急能力。后续将持续常态化开展隐患排查、宣传教育、实战演练，筑牢人员密集场所安全防护屏障。
XX商业综合体运营管理有限公司
2026年6月30日
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