华为nova16为何不能使用个人公众号app

换新手机，心情很美，可是，这款手机不能使用个人公众号直接写文章，真是很痛苦！#有高手可以帮我吗？
去店里咨询，店员告诉我在卓易通里面下载，我发现还是无法使用！
#华为nova16如何解决这一问题？