关于网传170万鼻整形事件的说明

关于网传170万鼻整形事件的说明

近日，我司关注到网络及封面新闻、重庆日报上游新闻、齐鲁壹点等媒体发布了题为《54岁女子花170万整形后鼻子歪了》的相关报道，引发社会关注。我司对此高度重视，第一时间成立专项小组进行内部核查。现就相关情况，郑重声明如下：

一、关于消费者张女士投诉的情况说明

我司始终高度重视每一位消费者的健康与合法权益。针对张女士所反映的情况，我司已在报道发布前及发布后多次主动与张女士取得沟通，明确告知：如其感到身体不适，可随时来我司进行复诊检查，我司将安排专业人员为其服务；亦可自行前往其信任的正规三甲医院进行诊断治疗，我司愿意积极配合。现阶段暂未就复诊到院安排得到对方肯定的答复。

需要特别说明的是，在医疗纠纷中，事实的认定应以司法鉴定结论及行政主管部门的最终调查意见为准。张女士所提及的“整形失败”及相关后果，目前系其单方陈述，尚未经任何司法鉴定、医疗鉴定机构作出专业鉴定，亦未经行政主管部门调查确认。在医疗纠纷中，事实的认定应以司法鉴定结论及行政主管部门的最终调查意见为准。

我司尊重张女士依法维权的权利，已向张女士出具书面沟通函，建议其通过司法鉴定或行政投诉等法定渠道解决争议。我司承诺，将依法配合相关程序，承担应尽的法律责任。

二、关于媒体报道失实情况的说明

经核查，2026年8月3日16时16分，涉事记者通过短信方式向我司工作人员发送核实信息，询问“张XX投诉说在千和做医疗美容，结果整形失败，想问下这个情况属实吗”。我司工作人员因未在当日回复。

次日，即2026年8月4日。在未获我司任何回应、亦未通过其他合理途径（如电话、实地走访、书面函询等）进一步核实的情况下，该报道于次日（2026年8月4日）即行发布。对方仅凭投诉人单方陈述，即将“整形失败”作为结论性事实进行报道，随机我司陷入舆论漩涡。该核实过程存在明显不足。对于我司显失公平。我司已保留记者短信截图、双方沟通记录等证据，并将就此向有关新闻监管部门进行申诉反映。

三、关于媒体提及的历史事件澄清

针对报道及网络讨论中提及的我司历史相关事件，现统一回应如下：

关于2011年焦点访谈相关报道：该事件中消费者已于2011年6月29日通过公证方式澄清，相关操作并非在我司旗下机构进行，消费者亦已就此前不实指控向我司及于文红女士作出公证处道歉【（2011）杭证民字第3944号】。

关于“埋金线”相关纠纷：该案已经人民法院审理，生效判决已查明，相关操作与于文红女士无直接关联，且驳回了消费者的退款诉求【(2018)浙 01民终 3516 号】。

关于“换血回春”相关传言：我司创始人于文红女士已于2026年5月27日召开新闻发布会公开澄清，我司所有医疗项目均在合法合规范围内开展，相关传言与事实不符。

上述历史事件均已依法妥善处理，相关事实有司法文书、公证书等法律文件为证。

四、关于媒体核实义务与网络信息传播的呼吁

我司尊重媒体依法开展舆论监督的权利，也理解消费者通过合法渠道表达诉求的需要。但同时，我们呼吁：新闻报道应当客观、公正，涉及他人名誉及商业信誉的敏感内容，发布者应尽到审慎核实义务，避免仅凭单方陈述即作出倾向性报道。

对于已发布的不实信息，我司诚恳希望相关媒体及平台能秉持专业精神，及时核实并予以更正或撤除，共同维护清朗的网络环境和良好的市场秩序。

五、我司的态度与后续安排

第一，我司将继续积极配合行政主管部门的调查工作，以事实为依据，以法律为准绳，妥善处理此次纠纷。

第二，我司欢迎第三方司法鉴定机构介入，以科学、客观、专业的方式厘清事实真相。

第三，对于恶意捏造事实、散布谣言、严重侵害我司及于文红女士名誉权的个人或组织，我司保留依法追究其民事、行政及刑事责任的全部权利。

自相关新闻媒体报道以来，我司一直保持审慎态度，第一时间进行内部核查和证据整理，旨在确保本声明中每一项陈述均有据可查。对于在此期间给公众带来的疑虑，我司深表理解，也感谢公众给予的耐心。

我司自成立以来，始终秉承合法合规、诚信经营的原则，致力于为广大消费者提供专业、安全、规范的医疗美容及健康管理服务。未来，我们将继续以更高的标准要求自身，不断提升服务质量和安全管理水平。

欢迎社会各界继续对我司进行监督。

特此声明！

杭州虞美人健康管理有限公司2026年8月10日

附上：

2011年焦点访谈事件于文红女士与李女士沟通的录音公证

虞美人关于网络澄清说明会及相关新闻报道