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2015 年国家公务员录用考试《行测》真题
一、常识判断，根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。
1.下列做法最贴近“看得见的正义才是真正的正义”法律内涵要求的是：（ ）
A.纪检监察部门开通网站并接受网络举报
B.地方政府在互联网上征求城市规划意见
C.人民法院在互联网上公布法庭裁判文书
D.交警配备执法记录仪实时记录执法过程
【答案】C。“看得见的正义才是真正的正义”意思是说：“正义不仅要实现，而且要以看得见的方式
实现。”
A项错误，纪检监察部门开通网站并接受网络举报是畅通监督渠道的行为，它架起了与群众沟通的桥
梁，但并未体现题干提到的法律内涵，排除。
B项错误，明显与题干无关，征求城市规划意见是民主的体现，不能体现“看得见的正义才是真正的
正义”的法律内涵，排除。
C项正确，党的十八届三中全会提出了要完善“司法公开制度”，“让人民监督权力，让权力在阳光
下运行”。裁判文书的公示对司法公正无疑有一种保证和促进作用。正所谓“正义不仅要实现而且需
以看得见的方式实现”，裁判文书是对当事人争议焦点、辩论观点的归纳，是对法院裁判观点形成的
逻辑阐释，是司法过程的最终载体。故裁判文书公示不仅使当事人赢得堂堂正正、输得明明白白，也
将法院的司法过程、司法结果置于社会所有公众的监督、审视之下，接受公众的评判，当选。
D项错误，此项是行政机关对执法人员的执法过程的监督，不能体现题干提到的法律内涵，排除。
故正确答案为C。
【拓展】技巧：关键词法
2.因张三不偿还一年前的十万元现金借款(利率5%)，李四将其诉至法院，但李四丢失了借条原件，面
临败诉的风险，最后在法院的调解下，张三自愿偿还李四现金十万元，李四主动放弃利息的诉讼请求，
下列法谚内涵最能体现这一调解精神的是：（ ）
A.无救济，即无权利 B.法者，定纷止争也
C.善良的心，是最好的法律 D.举证之所在，败诉之所在
【答案】C。英国法学家麦克莱有句至理名言，“善良的心是最好的法律”。
张三从拒不偿还到自愿偿还李四现金十万元，李四主动放弃利息的诉讼请求，这都体现了人性的善，
在调解下解决了纷争，体现了“善良的心是最好的法律”这一调解精神。A、B、D三项都不是调解精
神，是法的精神和举证责任原则。故正确答案为C。
【拓展】技巧：关键词法
3.下列哪种情形最可能实行一审终审：（ ）
A.基层人民法院审理被告提出反诉的买卖合同纠纷案件
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B.基层人民法院审理夫妻双方争夺子女抚养权的离婚案件
C.中级人民法院审理在本辖区有重大影响的合同纠纷案件
D.基层人民法院审理权利义务关系明确的租赁合同纠纷案件
【答案】D。《民事诉讼法》第一百六十二条规定，基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百
五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资
百分之三十以下的，实行一审终审。《民事诉讼法》第一百五十七条规定，基层人民法院和它派出的
法庭审理事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单的民事案件，适用本章规定。基层人民法院
和它派出的法庭审理前款规定以外的民事案件，当事人双方也可以约定适用简易程序，D项符合。
故正确答案为D。
【拓展】简易程序
4.下列条款符合法律规定的是：（ ）
A.某饭店店堂告知：“请保管好随身物品，丢失概不负责”
B.某干洗店申明：衣物丢失，只赔付洗衣费二倍的价钱
C.淘宝网某服饰店表示：本店商品一经售出，概不退货
D.某商场厕所门口警示牌“地滑小心摔倒，否则概不负责任”
【答案】A。《全国洗染服务纠纷解决办法（试行）》第十一条第二款规定：若丢失或因损坏不能穿着
的，按洗涤费10-20倍给予赔偿。赔偿后的衣物，如消费者索要，可减少30%的赔偿额，衣物归消费
者所有；协商赔偿未能达成一致意见的，可引导消费者寻求相关职能机构解决。B项不符合法律规定，
排除。
《消费者权益保护法》第二十四条第一款规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费
者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当
事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可
以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。《消费者权益保
护法》第二十六条第二款规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或
者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，
不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。C项不符合法律规定，排除。
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《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条第一款规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育
场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障
义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。D项不符合法律规定，排除。故正确答案为A。
【拓展】消费者权益保护法
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》已经2024年2月23日国务院第26次常务会议
通过，现予公布，自2024年7月1日起施行。
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总理 李强
2024年3月15日
条例全文 中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
第一章 总则
第一条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称消费者权益保护法）等法律，制
定本条例。
第二条 消费者权益保护工作坚持中国共产党的领导，坚持以人民为中心，遵循合法、公平、高
效的原则。
第三条 国家加大消费者合法权益保护力度，建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、
政府监管和社会监督相结合的消费者权益保护共同治理体系。
第四条 国家统筹推进消费环境建设，营造安全放心的消费环境，增强消费对经济发展的基础性
作用。
第五条 国家加强消费商品和服务的标准体系建设，鼓励经营者制定实施严于国家标准或者行业
标准的企业标准，不断提升商品和服务质量。
第六条 国家倡导文明、健康、绿色的消费理念和消费方式，反对奢侈浪费。
第二章 消费者的权利和经营者的义务
第七条 消费者在购买商品、使用商品或者接受服务时，依法享有人身和财产安全不受损害的权
利。
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经营者向消费者提供商品或者服务（包括以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供商品或者
服务），应当保证商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。免费提供的商品或者服务存在瑕疵
但不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能的，经营者应当在提供商品或者服务前如实告知消费
者。
经营者应当保证其经营场所及设施符合保障人身、财产安全的要求，采取必要的安全防护措施，
并设置相应的警示标识。消费者在经营场所遇到危险或者受到侵害时，经营者应当给予及时、必要的
救助。
第八条 消费者认为经营者提供的商品或者服务可能存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，
可以向经营者或者有关行政部门反映情况或者提出建议。
经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当依照消费
者权益保护法第十九条的规定及时采取相关措施。采取召回措施的，生产或者进口商品的经营者应当
制定召回计划，发布召回信息，明确告知消费者享有的相关权利，保存完整的召回记录，并承担消费
者因商品被召回所支出的必要费用。商品销售、租赁、修理、零部件生产供应、受委托生产等相关经
营者应当依法履行召回相关协助和配合义务。
第九条 经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息，
不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉，虚构商品或者服务交易信息、经营数据，篡改、编造、
隐匿用户评价等方式，进行虚假或者引人误解的宣传，欺骗、误导消费者。
经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或
者收费标准。
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第十条 经营者应当按照国家有关规定，以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务
的项目、内容、价格和计价方法等信息，做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。
经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动
续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。
第十一条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由
等方式或者利用技术手段，强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务，或者排除、限制消费者
选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的，应当以显
著方式提请消费者注意。
第十二条 经营者以商业宣传、产品推荐、实物展示或者通知、声明、店堂告示等方式提供商品
或者服务，对商品或者服务的数量、质量、价格、售后服务、责任承担等作出承诺的，应当向购买商
品或者接受服务的消费者履行其所承诺的内容。
第十三条 经营者应当在其经营场所的显著位置标明其真实名称和标记。
经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的，应当在其首页、视频画面、语
音、商品目录等处以显著方式标明或者说明其真实名称和标记。由其他经营者实际提供商品或者服务
的，还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。
经营者租赁他人柜台或者场地提供商品或者服务，或者通过宣讲、抽奖、集中式体验等方式提供
商品或者服务的，应当以显著方式标明其真实名称和标记。柜台、场地的出租者应当建立场内经营管
理制度，核验、更新、公示经营者的相关信息，供消费者查询。
第十四条 经营者通过网络直播等方式提供商品或者服务的，应当依法履行消费者权益保护相关
义务。
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直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度，明确消费争议解决机制。发生消费争议
的，直播营销平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息以及相关
经营活动记录等必要信息。
直播间运营者、直播营销人员发布的直播内容构成商业广告的，应当依照《中华人民共和国广告
法》的有关规定履行广告发布者、广告经营者或者广告代言人的义务。
第十五条 经营者不得通过虚假或者引人误解的宣传，虚构或者夸大商品或者服务的治疗、保健、
养生等功效，诱导老年人等消费者购买明显不符合其实际需求的商品或者服务。
第十六条 经营者提供网络游戏服务的，应当符合国家关于网络游戏服务相关时段、时长、功能
和内容等方面的规定和标准，针对未成年人设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能，在注
册、登录等环节严格进行用户核验，依法保护未成年人身心健康。
第十七条 经营者使用格式条款的，应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定。经营者不得
利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合
同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
第十八条 经营者与消费者约定承担退货、更换、修理等义务的有效期限不得低于国家有关规定
的要求。有效期限自经营者向消费者交付商品或者提供服务完结之日起计算，需要经营者另行安装的
商品，有效期限自商品安装完成之日起计算。经营者向消费者履行更换义务后，承担更换、修理等义
务的有效期限自更换完成之日起重新计算。经营者修理的时间不计入上述有效期限。
经营者依照国家有关规定或者与消费者约定履行退货义务的，应当按照发票等购货凭证或者服务
单据上显示的价格一次性退清相关款项。经营者能够证明消费者实际支付的价格与发票等购货凭证或
者服务单据上显示的价格不一致的，按照消费者实际支付的价格退清相关款项。
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第十九条 经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，应当遵守消费者权益保护法
第二十五条规定，不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。
经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注，提示消费者在购买时进行确认，不
得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。未经消费者确认，经营者不得拒绝无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。消费者基于查验需要打开商品包装，或者为确认商品的品质和功能
进行合理调试而不影响商品原有品质、功能和外观的，经营者应当予以退货。
消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则，不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的
合法权益。
第二十条 经营者提供商品或者服务时收取押金的，应当事先与消费者约定退还押金的方式、程
序和时限，不得对退还押金设置不合理条件。
消费者要求退还押金，符合押金退还条件的，经营者应当及时退还。
第二十一条 经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前30日在其经营场所、网站、网店首
页等的醒目位置公告经营者的有效联系方式等信息。
第二十二条 经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同，约定
商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。
经营者收取预付款后，应当按照与消费者的约定提供商品或者服务，不得降低商品或者服务质量，
不得任意加价。经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还预
付款。
经营者出现重大经营风险，有可能影响经营者按照合同约定或者交易习惯正常提供商品或者服务
的，应当停止收取预付款。经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知消费者，并履行本条
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例第二十一条规定的义务。消费者依照国家有关规定或者合同约定，有权要求经营者继续履行提供商
品或者服务的义务，或者要求退还未消费的预付款余额。
第二十三条 经营者应当依法保护消费者的个人信息。经营者在提供商品或者服务时，不得过度
收集消费者个人信息，不得采用一次概括授权、默认授权等方式，强制或者变相强制消费者同意收集、
使用与经营活动无直接关系的个人信息。
经营者处理包含消费者的生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信
息以及不满十四周岁未成年人的个人信息等敏感个人信息的，应当符合有关法律、行政法规的规定。
第二十四条 未经消费者同意，经营者不得向消费者发送商业性信息或者拨打商业性电话。消费
者同意接收商业性信息或者商业性电话的，经营者应当提供明确、便捷的取消方式。消费者选择取消
的，经营者应当立即停止发送商业性信息或者拨打商业性电话。
第三章 国家对消费者合法权益的保护
第二十五条 各级人民政府应当加强对消费者权益保护工作的指导，组织、协调、督促有关行政
部门落实消费者权益保护工作职责，提升消费者权益保护工作的法治化水平。
第二十六条 消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以向市场监督管理部门或者其他有关行
政部门投诉。
自然人、法人或者其他组织可以向市场监督管理部门或者其他有关行政部门举报，反映经营者涉
嫌违法的线索。
第二十七条 市场监督管理部门或者其他有关行政部门应当畅通和规范消费者投诉、举报渠道，
完善投诉、举报处理流程，依法及时受理和处理投诉、举报，加强对投诉、举报信息的分析应用，开
展消费预警和风险提示。
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投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定，不得利用投诉、举报牟取不正当利益，侵害经营者
的合法权益，扰乱市场经济秩序。
第二十八条 市场监督管理部门和其他有关行政部门应当加强消费者权益保护工作的协同配合和
信息共享，依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，对经营者提供的商品和服务实施抽查检验
等监管措施，及时查处侵害消费者合法权益的行为。
第二十九条 市场监督管理部门和其他有关行政部门应当加强消费领域信用体系建设，依法公示
有关行政许可、行政处罚、抽查检验结果、消费投诉等信息，依法对违法失信经营者实施惩戒。
第三十条 有关行政部门应当加强消费知识的宣传普及，倡导文明、健康、绿色消费，提高消费
者依法、理性维权的意识和能力；加强对经营者的普法宣传、行政指导和合规指引，提高经营者依法
经营的意识。
第三十一条 国家完善绿色消费的标准、认证和信息披露体系，鼓励经营者对商品和服务作出绿
色消费方面的信息披露或者承诺，依法查处虚假信息披露和承诺的行为。
第三十二条 行业协会商会等组织应当加强行业自律，引导、督促经营者守法诚信经营，制定的
行业规则、自律规则、示范合同和相关标准等应当有利于保护消费者合法权益。
第三十三条 国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当真实、客观、公正地报道涉及消费者权益的相关事项，加强消费者维权相关知
识的宣传普及，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
第四章 消费者组织
第三十四条 消费者协会和其他依法成立的消费者组织应当按照消费者权益保护法的规定履行职
责。
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第三十五条 各级人民政府应当加强消费者协会组织建设，对消费者协会履行职责予以必要的经
费等支持。
第三十六条 有关行政部门应当认真听取消费者协会的意见和建议。对于消费者协会向有关行政
部门反映的侵害消费者合法权益的问题，有关行政部门应当及时调查处理并予以回复；对于立案查处
的案件，有关行政部门应当将处理结果告知消费者协会。
第三十七条 消费者协会应当加强消费普法宣传和消费引导，向消费者提供消费维权服务与支持，
提高消费者维护自身合法权益的能力。
消费者协会应当及时总结、推广保护消费者合法权益的典型案例和经验做法，引导、支持经营者
依法合规开展经营活动。
第三十八条 消费者协会可以组织开展比较试验、消费调查、消费评议、投诉信息公示、对投诉
商品提请鉴定、发布消费提示警示等，反映商品和服务状况、消费者意见和消费维权情况。
第三十九条 消费者协会可以就消费者权益保护事项向有关经营者、行业组织提出改进意见或者
进行指导谈话，加强消费者、经营者、行业组织、专业机构、有关行政部门等各相关方的组织协调，
推动解决涉及消费者合法权益保护的重要问题。
第四十条 消费者协会可以就消费者投诉的损害消费者合法权益的行为开展调查，与有关经营者
核实情况，约请有关经营者到场陈述事实意见、提供证据资料等。
第四十一条 对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设
立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。
第五章 争议的解决
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第四十二条 消费者应当文明、理性消费，提高自我保护意识，依法维护自身合法权益，在发生
消费争议时依法维权。
第四十三条 各级人民政府市场监督管理部门和其他有关行政部门应当推动、健全消费争议多元
化解决机制，引导消费者依法通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等方式维护自身合法权益。
第四十四条 经营者应当建立便捷、高效的投诉处理机制，及时解决消费争议。
鼓励和引导经营者建立健全首问负责、先行赔付、在线争议解决等制度，及时预防和解决消费争
议。
第四十五条 消费者和经营者发生消费争议，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行
调解的，相关组织应当及时处理。
第四十六条 消费者和经营者发生消费争议向市场监督管理部门或者其他有关行政部门投诉的，
应当提供真实身份信息，有明确的被投诉人、具体的投诉请求和事实依据。
有关行政部门应当自收到投诉之日起7个工作日内，予以处理并告知消费者。对不符合规定的投
诉决定不予受理的，应当告知消费者不予受理的理由和其他解决争议的途径。
有关行政部门受理投诉后，消费者和经营者同意调解的，有关行政部门应当依据职责及时调解，
并在受理之日起60日内调解完毕；调解不成的应当终止调解。调解过程中需要鉴定、检测的，鉴定、
检测时间不计算在60日内。
有关行政部门经消费者和经营者同意，可以依法将投诉委托消费者协会或者依法成立的其他调解
组织调解。
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第四十七条 因消费争议需要对商品或者服务质量进行鉴定、检测的，消费者和经营者可以协商
确定鉴定、检测机构。无法协商一致的，受理消费者投诉的市场监督管理部门或者其他有关行政部门
可以指定鉴定、检测机构。
对于重大、复杂、涉及众多消费者合法权益的消费争议，可以由市场监督管理部门或者其他有关
行政部门纳入抽查检验程序，委托具备相应资质的机构进行鉴定、检测。
第六章 法律责任
第四十八条 经营者提供商品或者服务，违反消费者权益保护法和本条例有关规定，侵害消费者
合法权益的，依法承担民事责任。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权根据消费者权益保护法第五十
五条第一款的规定要求经营者予以赔偿。但是，商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在
不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
通过夹带、掉包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式骗取经营者的赔偿或者对经营者进
行敲诈勒索的，不适用消费者权益保护法第五十五条第一款的规定，依照《中华人民共和国治安管理
处罚法》等有关法律、法规处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五十条 经营者违反本条例第十条至第十四条、第十六条、第十七条、第十九条至第二十一条
规定，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法
规未作规定的，由市场监督管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警
告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款，没有违法所得的，处以30万元以下的
罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
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经营者违反本条例第二十二条规定的，由有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警
告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款，没有违法所得的，处以50万元以下的
罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
经营者违反本条例其他规定的，依照消费者权益保护法第五十六条的规定予以处罚。
第五十一条 经营者主动消除或者减轻违法行为危害后果的，违法行为轻微并及时改正且没有造
成危害后果的，或者初次违法且危害后果轻微并及时改正的，依照《中华人民共和国行政处罚法》的
规定从轻、减轻或者不予处罚。
第五十二条 有关行政部门工作人员未按照本条例规定履行消费者权益保护职责，玩忽职守或者
包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第七章 附则
第五十三条 本条例自2024年7月1日起施行。
《条例》共7章53条，主要规定了以下内容：
一是细化和补充经营者义务相关规定。对消费者权益保护法规定的保障消费者人身财产安全、缺
陷产品处理、禁止虚假宣传、明码标价、使用格式条款、履行质量担保责任、消费者个人信息保护等
义务作了细化规定。补充了经营者关于老年人、未成年人消费者权益保护相关义务规定。
二是完善网络消费相关规定。规定经营者不得利用技术手段，强制或者变相强制消费者购买商品
或者接受服务。经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不
同的价格或者收费标准。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当以显著方式提请消
费者注意。直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度。
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三是强化预付式消费经营者义务。规定经营者应当按照与消费者的约定提供商品或者服务，不得
降低商品或者服务质量，不得任意加价。未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履
行约定或者退还预付款。经营者出现重大经营风险，应当停止收取预付款；决定停业或者迁移服务场
所的，应当提前告知消费者，继续履行义务或者退还未消费的预付款余额。
四是规范消费索赔行为。规定投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定，不得利用投诉、举报
牟取不正当利益，侵害经营者的合法权益，扰乱市场经济秩序。商品或者服务的标签标识、说明书、
宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的，不适用惩罚性赔偿规定。
对于通过夹带、掉包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式骗取赔偿或者敲诈勒索经营者的，
依法予以处理。
五是明确政府消费者权益保护工作职责。规定各级人民政府应当加强对消费者权益保护工作的指
导，组织、协调、督促有关行政部门落实消费者权益保护工作职责。有关行政部门应当及时处理消费
投诉、举报，开展消费预警和风险提示，加大监督检查和执法力度，及时查处侵害消费者合法权益的
行为。
此外，《条例》明确了消费者协会履职要求，细化了消费争议解决相关规定，对违法行为规定了
相应的法律责任。该条例规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接
受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。这一条规定具有很强的针对
性。目前，包括视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软件会员、论坛会员等多种App均存在自
动续费扣款功能。在社交媒体平台上，消费者吐槽自动续费的案例屡见不鲜。而《中华人民共和国消
费者权益保护法实施条例》，是从法规层面进一步规范自动续费。 《消费者权益保护法实施条例》坚
持问题导向、系统观念，重点在细化经营者义务、强化国家保护、完善争议解决等方面作出了一系列
的规定，有五个方面的亮点。一是以人为本。全面加大了对消费者安全权、知情权、自主选择权、公
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平交易权、安宁权、个人信息等保护力度，既是权利保障，也是行动指南。二是统领各方。作为基础
性的、综合性的一般法，各领域的经营行为都要遵循其规定；作为倾斜保护消费者的特殊法，各行业
的规章制度都要符合其精神。三是与时俱进。对预付式消费、直播带货、“一老一小”、“霸王条款”、
“刷单炒信”、“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售等新领域新问题，作出了专门的规定。四是关
口前移。完善消费纠纷先行和解、行政调解、多元化解等机制，把更多纠纷化解在源头、消灭在萌芽
状态。五是社会共治。强化社会监督和信用约束，更好发挥消费者以及消协组织的作用，同时明确反
对滥用权利、恶意维权。《条例》的出台将更好支持消费者依法维权，更好指引经营者依法经营，更
好推动消费市场繁荣发展。
5.小李于2013年10月2日与某软件公司签订劳动合同一份，双方约定如下：合同期限为3年，试用期
9个月，试用期工资为3000元人民币(转正后4000)，小李于2013年11月2日到公司上班，下列说法
错误的是：（ ）
A.小李与公司之间于2013年11月2日正式建立劳动关系
B.小李与公司试用期期限和工资的约定不合法
C.在试用期小李可以随时解除与公司之间的劳动关系
D.公司在合同期间无权单方面对小李的工作岗位作出调整
【答案】C。A项正确，劳动关系自用工之日起建立。本题中小李于2013年11月2日上班，于该日建
立劳动关系。
B项正确，《劳动合同法》第20条规定：劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资
或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。且劳动法规定的
试用期最长为6个月。小李的试用期期限和试用期工资约定都不合法。
C项错误，按照《劳动合同法》第37条规定：劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳
动合同。
D项正确，《劳动合同法》第35条规定，用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。
变更劳动合同，应当采用书面形式。工作岗位属于劳动合同的内容，用人单位要变更劳动者的工作岗
位，必须与劳动者协商一致，并且变更劳动合同。用人单位无权单方面变更劳动者的工作岗位。
本题为选非题，故正确答案为C。
【拓展】详见文件区-优秀学员潇湘-劳动法思维导图或day7 18年国考随堂笔记
6.下列说法错误的是：（ ）
A.成语“南橘北枳”是与晏婴出使楚国有关
B.苏武牧羊的地点在今天的贝加尔湖一带
C.东汉使者班超同时也是《汉书》的作者
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D.西汉张骞与唐代鉴真出行的方向不同
【答案】C。A项正确，成语“南橘北枳”出自《晏子春秋 内篇杂下》：“橘生淮南则为橘，生于淮
▪
北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”意思是淮南的橘树，移植到淮河以北
就变为枳树。比喻同一物种因环境条件不同而发生变异。此成语与晏婴出使楚国有关。B项正确，苏
武牧羊讲的是苏武在天汉元年（前100年）奉命以中郎将持节出使匈奴，被扣留。匈奴贵族多次威胁
利诱，欲使其投降；后将他迁到北海（今贝加尔湖）边牧羊，扬言要公羊生子方可释放他回国。苏武
历尽艰辛，留居匈奴19年持节不屈。至始元六年（前81年），方获释回汉。C项错误，《汉书》又
称《前汉书》，由我国东汉时期的历史学家班固编撰，是中国第一部纪传体断代史，“二十四史”之
一。D项正确，西汉张骞出使西域，唐代鉴真东渡日本，两人出行的方向不同。本题为选非题，故正
确答案为C。
【拓展】二十四史
二十四史，是指中国历代撰写的二十四部正史的总称，均为纪传体。它上起传说中的黄帝时期（约公
元前2550年），下至明朝崇祯十七年（1644年）。涵盖中国古代政治、经济、军事、思想、文化、
天文、地理等各方面的内容。共计3213卷，约4000万字。二十四史之所以被称为正史，既与这些
史书在中国史部书籍中的地位有关，也与历代皇朝宣扬正统观念有密切联系。
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7.根据生产要素在各产业中的相对密集度，可以将产业划分为不同类型。下列对应错误的是：（ ）
A.土地密集型产业——畜牧业、采掘业
B.劳动密集型产业——钢铁业、化工业
C.技术密集型产业——微电子工业、现代制药业
D.资本密集型产业——重型机械工业、电力工业
【答案】B。钢铁业、化工业属于资本密集型产业，B项错误；A、C、D三项对应均正确。
本题为选非题，故正确答案为B。
8.【不定项】关于我国政府信息公开，下列说法错误的是：（ ）
A.行政机关对政府信息不能确定是否可以公开时，应不公开
B.公民可以根据自身生产、生活和科研等特殊需要申请政府信息公开
C.行政机关逾期不答复公民申请信息公开的，公民可依法提起行政诉讼
D.县级以上各级人民政府的办公厅(室)可以作为本级政府信息公开工作的主管部门
【答案】AB。A项错误，我国《政府信息公开条例》第十七条第三款规定：“行政机关不能确定政府
信息是否可以公开的，应当依照法律、法规和国家有关规定报有关主管部门或者保密行政管理部门确
定。”
B项错误，我国《政府信息公开条例》第十三条第二款规定：“行政机关公开政府信息，采取主动公
开和依申请公开的方式。”（新修订后《政府信息公开条例》删除现行《政府信息公开条例》第十三
条关于公民、法人或者其他组织依法获取政府信息的权利。）
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C项正确，行政机关逾期不答复公民申请信息公开的，属于行政不作为，属于行政诉讼受案范围。公
民当然可以依法提起行政诉讼。
D项正确，我国《政府信息公开条例》第三条规定：“各级人民政府应当加强对政府信息公开工作的
组织领导。国务院办公厅是全国政府信息公开工作的主管部门，负责推进、指导、协调、监督全国的
政府信息公开工作。县级以上地方人民政府办公厅（室）或者县级以上地方人民政府确定的其他政府
信息公开工作主管部门负责推进、指导、协调、监督本行政区域的政府信息公开工作。”（备注：2019
年《政府信息公开条例》对此也做了修改，但并不影响该选项的选择，目前县级以上地方人民政府办
公厅（室）是本行政区域的政府信息公开工作的主管部门，不再包括以前的县级以上地方人民政府。）
本题为选非题，故正确答案为AB。（依照旧《政府信息公开条例》为A项。）
9.关于我国农村三级卫生服务网络，下列说法正确的是：（ ）
A.主要承担预防保健、基本医疗、健康教育、计生指导等任务
B.包括乡镇卫生院、村卫生室和家庭自我保健
C.以让农民“看病不出乡镇”为发展目标
D.以乡镇卫生院为基础
【答案】A。农村三级卫生服务网络是指以县级医疗卫生机构为龙头、乡镇卫生院为主体、村卫生室为
基础的卫生服务体系，B、D两项错误；农村三级卫生服务网络主要承担着预防保健、基本医疗、卫生
监督、健康教育、计划生育技术指导等任务，为农民获得基本卫生服务提供保障，A项正确；我国农
村三级卫生服务网络可缓解看病难、看病贵，实现农村医疗卫生发展目标，使农民“小病不出村、一
般疾病不出乡、大病基本不出县”，C项错误。
故正确答案为A。
10.（省部级）下列选项所描述的对象，哪一项与其他三项不同:
A.挥毫掣电，随手万变
B.池墨泼飞云，紫毫挥广宇
C.湖光秋月两相和，潭面无风镜未磨
D.怳怳如闻神鬼惊，时时只见龙蛇走
【答案】C。A项：怀素的狂草被形容为“挥毫掣电，随手万变”。B项：原诗为：今闻东楚人，结网
为书圃。池墨泼飞云，紫毫挥广宇。风流与我逢，狂草竞龙舞。一舞醉三回，消愁极千古。描写的对
象亦是狂草。C项：湖光秋月两相和，潭面无风镜未磨，出自唐朝刘禹锡的《望洞庭》。意译为：洞
庭湖的水光与秋月交相融和，水面波平浪静就好像铜镜未磨。因此描述的对象为洞庭湖【景色】。D
项：李白曾在一首诗里对某一书法作品称赞道：“飘风骤雨惊飒飒，落花飞雪何茫茫。起来向壁不停
手，一行数字大如斗。怳怳如闻神鬼惊，时时只见龙蛇走。左盘右蹙如惊电，状同楚汉相攻战。”李
白赞扬的是草书的挥洒自如和狂放之美。本题为选非题，故正确答案为C。
11.下列语句按出现时间先后排序正确的是：（ ）
①劳心者治人，劳力者治于人
②少年富则国富，少年强则国强
③苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯
④业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随
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A.③①④② B.③②①④
C.①③④② D.①②③④
【答案】C。①出自《孟子》，为战国时期；②出自梁启超《少年中国说》，为清朝末年；③出自诸葛
亮的《出师表》，为三国时期；④出自韩愈的《进学解》，为唐朝时期。故时间顺序为①③④②。
故正确答案为C。
12.下列哪组成语反映了同一种人际关系：（ ）
A.琴瑟和鸣 破镜重圆 B.负荆请罪 载舟覆舟
C.结草衔环 青梅竹马 D.相濡以沫 舐犊情深
【答案】A。A项正确，“琴瑟和鸣”与“破镜重圆”两词描写的都是夫妻间的关系，当选；B项错误，
“负荆请罪”指的是朋友关系，“载舟覆舟”指的是君民关系，描述的关系不同，排除；C项错误，
“结草衔环”指的是施恩者与报恩者之间的关系，“青梅竹马”指的是男女从小一起长大，天真无邪、
两小无猜的亲密感情，排除；D项错误，相濡以沫出自《庄子·大宗师》：“泉涸；鱼相与处于陆；
相呴以湿；相濡以沫；不若相忘于江湖。”按照《现代汉语词典》（商务印书馆第七版）相濡以沫释
义为“比喻一同在困难的处境里，用微薄的力量互相帮助。”因此，并不特指某种特定的社会关系，
只要是困境中互相帮助的均可称“相濡以沫”，“舐犊情深”比喻父母对子女的怜爱之情很深厚，排
除。
故正确答案为A。
13.下列说法符合生活实际的是：（ ）
A.小满时节，我国东部由低温导致呼吸疾病明显增多
B.芒种时节，我国南方居民发现春困的感觉有所加剧
C.处暑时节，我国北方医院里中暑病人相对有所减少
D.雨水过后我国西部蚊蝇所传播的疾病开始明显增多
【答案】C。A选项错误，小满过后，全国各地渐次进入了夏季，南北温差进一步缩小，温度升高，降
水进一步增多，呼吸疾病减少。
B选项错误，芒种时节，我国大部分地区温度升高，接近夏季，春困的感觉应该减少。
C选项正确，处暑天气由热转凉，北方尤为明显，中暑人数减少。
D选项错误，雨水时节气温回升、冰雪融化、降水增多，但仍处于初春低温时期，蚊蝇较少。
故正确答案为C。
【拓展】春雨惊春清谷天，夏满芒夏暑相连，秋处露秋寒霜降，冬雪雪冬小大寒。
14.下列唐诗所描写的内容与对应的体育项目不相符的是：（ ）
A.御马牵来亲自试，珠球到处玉蹄知——马球
B.杨桴击节雷阗阗，乱流齐进声轰然——游泳
C.壮徒恒贾勇，拔拒抵长河——拔河
D.上弦明月半，激箭流星远——射箭
【答案】B。“杨桴击节雷阗阗，乱流齐进声轰然”出自刘禹锡的《竞渡曲》，记叙的是一次赛龙舟的
活动。B项错误。
本题为选非题，故正确答案为B。
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15.一跨国企业计划7月份在全球两个大城市同期举办大型室外活动。为避免降雨影响活动效果，选择
下列哪两个城市最为合理：（ ）
A.北京和纽约 B.东京和马德里
C.上海和伦敦 D.罗马和洛杉矶
【答案】D。选项中8个城市都位于北半球，7月北半球正处于夏季。罗马和洛杉矶都属于地中海气候，
特点是夏季炎热干燥，冬季温和多雨；北京为温带季风性气候，特点为夏季温热多雨，冬季寒冷干燥；
纽约和马德里属于温带大陆性气候，特点为降水稀少且集中在夏季；东京属于亚热带海洋性季风气候，
特点为夏季暖热多雨，雨热同季；上海属于亚热带季风气候，特点为夏季湿润多雨，冬季温和少雨；
伦敦属于温带海洋性气候，全年多雨。
故正确答案为D。
【拓展】世界气候
世界主要大城市气候：
热带雨林气候：新加坡城、印尼雅加达、马来西亚吉隆坡、古巴哈瓦那、厄瓜多尔基多、秘鲁伊基托
斯。
地中海式气候：法国马赛、意大利罗马、西班牙马德里、希腊雅典、南非开普敦、美国的旧金山（硅
谷）、洛杉矶。
温带海洋性气候：英国伦敦、法国巴黎。
温带季风气候：北京、济南。
亚热带季风气候：上海、东京、武汉。
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16.下列俗语与对应的成语，二者本意所指属于同一物理现象的是：（ ）
A.宝剑锋从磨砺出——百炼成钢 B.酒香不怕巷子深——近朱者赤
C.小小秤砣压千斤——举重若轻 D.近水楼台先得月——海市蜃楼
【答案】B。A项错误，“宝剑锋从磨砺出”指的是将宝剑的刃磨薄，可以使宝剑更锋利。利用的物理
知识是减小受力面积来增大压强；“百炼成钢”的原理是生铁中含有杂质，含碳量较高，在高温下反
复锤炼，让生铁中的碳和氧气反应生成二氧化碳，从而降低含碳量变成坚韧的钢，利用的是化学变化。
二者反映的不是同一物理现象。
B项正确，物质是由分子组成的，分子在不停地做无规则运动，且分子间存在相互作用的引力和斥力。
由于分子在不停地做无规则运动，故不同物质的分子会彼此进入对方，发生扩散现象。题干中的“酒
香不怕巷子深”和“近朱者赤”所包含的都是分子运动这一物理现象。
C项错误，“小小秤砣压千斤”属于物理中的杠杆原理，即动力×动力臂=阻力×阻力臂，秤砣的重力
虽小，但秤砣到支点的距离（即动力臂）大于千斤重物到支点的距离（即阻力臂），所以小小的秤砣
可以压住千斤重物；“举重若轻”指举起沉重的东西像是在摆弄轻的东西，指力气大。二者反映的不
是同一物理现象。
D项错误，“近水楼台先得月”指水边的楼台先得到月光，原因是水面可以反射月光，体现的是光的
反射现象。“海市蜃楼”是一种因远处物体的光线被折射而形成的幻象，其产生原因是太阳使地面温
度上升后形成的一种气温梯度。由于空气密度不同，光线会在气温梯度分界处产生折射，体现的是光
的折射现象。二者反映的不是同一物理现象。
故正确答案为B。
17.下列情景不可能发生在19世纪的是：（ ）
A.杰克打电话约玛丽一起去看电影 B.史蒂芬逊乘火车到斯托克顿旅行
C.约翰乘电梯登大楼楼顶拍照留念 D.汤姆通过广播收听葛底斯堡演说
【答案】D。葛底斯堡演说是1863年11月19日林肯在宾夕法尼亚州葛底斯堡的葛底斯堡国家公墓揭
幕式中发表的演说，且广播诞生在20世纪，因此汤姆不可能在19世纪通过广播收听葛底斯堡演说。D
项错误。
本题为选非题，故正确答案为D。
18.对下列诗词蕴含的化学原理解释错误的是：（ ）
A.蜡炬成灰泪始干——烃类的不完全燃烧
B.爆竹声中一岁除——爆炸产生二氧化硫
C.日照香炉生紫烟——多环芳香烃的升华
D.洪炉照破夜沉沉——燃烧释放二氧化碳
【答案】C。“日照香炉生紫烟”意思是庐山的香炉峰，在日光的照耀下，水汽蒸腾，呈现出紫色的烟
霞，而多环芳香烃是煤、油类、煤气、木头、垃圾或其他有机物在不完全燃烧时形成的一类化学物质。
两者之间没有联系，C项错误。
本题为选非题，故正确答案为C。
19.关于生活常识，下列说法错误的是：（ ）
A.吃松花蛋时佐以食醋，是为了减少松花蛋的涩味
B.电灯泡中加入少量红磷，是为了防止灯丝氧化
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C.纯碱使馒头稀松多孔，是因为化学反应产生二氧化碳
D.千滚水不宜饮用，是因为其中的细菌含量会大大增加
【答案】D。千滚水是指反复煮开的水，水在煮沸的过程中是会有杀菌功能的，而不是像题干表述的细
菌增加，一般水在长期搁置过程中才会使得细菌增加，如隔夜水等。因此D项因果关系表述错误。
本题为选非题，故正确答案为D。
20.中国古代在“室”内举办宴会，座位以西为尊，北次之，南再次之，东最次，按“上北下南，左西
右东”的方位，下列宴会座位安排符合礼法的是：（ ）
A.A B.B
C.C D.D
【答案】A。古代贵族男子的字前常加伯（孟）、仲、叔、季表示排行。
A项正确，三国时期孙坚的四个儿子中，长子孙策，字伯符；次子孙权，字仲谋；三子孙翊，字叔弼；
四子孙匡，字季佐。按照长幼顺序，孙策应坐主位，孙权次之，孙翊再次之，孙匡居末座。
B项错误，苏洵、苏轼和苏辙合称“三苏”，其中苏洵为父，苏轼为兄，苏辙为弟，而黄庭坚为苏轼
学生且年纪比苏辙小，故苏洵应坐主位，苏轼次之，苏辙再次之，黄庭坚末座。【苏门四学士：黄庭
坚、秦观、晁补之、张耒】
C项错误，张居正位居内阁首辅，一品官位，胡宗宪官至兵部尚书兼其他职位，高于戚继光和俞大猷，
且俞大猷年长于戚继光，故张居正居主位，胡宗宪次之，俞大猷再次之，戚继光末座。
D项错误，奕䜣为恭亲王，是身份最尊贵的王爷，李鸿章为直隶总督，丁汝昌为北洋水师提督，邓世
昌为致远舰管带，故奕䜣为主位，李鸿章次之，丁汝昌再次之，邓世昌末座。
故正确答案为A。
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【总结】
专题 15年 16年 17年 18年 19年 20年 21年 22年 23年 24年
政治（党史、毛邓） 1 2 1 2 6 8 6 7 7 8
法律（执法、地市） 6 1 2 4 1 5 2 3 5 7
科技（增加） 4 3 7 4 4 5 7 4 4 3
人文（地市、省） 7 8 6 5 4 1 3 3 1 1
地理 2 5 3 4 4 1 0 2 2 1
经济 1 1 1 1 1 0 2 1 1 0
（总计20）
政治理论（习、时政） 10
25
