文档内容
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课观教育
专项训练˙意愿性性问题˙参考答案
第一题:
请谈一下自己5年的职业规划。(柜员岗和客户经理岗)
【参考答案】
柜员岗:对于柜员岗来说,我将有半年到一年的实习期,所以工作的初期我的主要任
务是学习基础知识、多参与单位培训、向老同事请教经验,争取尽快熟悉业务,这一年当
中一定要求自己成为学习最勤奋、表现最优秀的新人。学习是为了更好的实践,所以在夯
实好自己的基础之后要开始自己掌握银行柜面操作系统,熟悉银行柜面会计账务处理。在
经历了三年的积累沉淀后,我要成为独挡一面的综合性柜员,在继续钻研基础业务的同时
也要涉及理财知识,学会业务和知识的结合。第五年时,在原先的业务基础上,把业务做
精,并且尝试创新,多学习主管处理业务的风格和责任心,多为团队做出贡献。如果单位
有需要,我也会主动承担起带新人的责任。五年的时间足够我成为一个精神独立且业务能
力有所担当的员工。
客户经理岗:不管是对私客户经理还是对公客户经理,我们有一个很重要的工作就是
维护客户关系,良好的服务是维系好客户关系最基本的前提,而且由于客户诉求是多方面
的,所以作为客户经理,前期我一定要做好角色的转变和业务知识的积累学习。刚刚步入
职场时,我们一定会有一个从学生到职场人转变的过程,在这个过程中我们不一定能深刻
理解服务意识的含义,所以前期要从观察老同事工作和待人接物的方式中总结经验。第一
年我要做到的是成为一个合格的职场人。接下来我会进入一个漫长的客户开发的过程,在
第二到三年时,我要尝试更多的推广方式,从而积累到自己的客户资源,成为一个敬业的
职场人。第四到五年时,自己要有稳定的客户资源,且能长期维护好这些客户,并进入到
以口碑推广业务的阶段,成为一个优秀的职场人。
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第二题
你在找工作时最看重的是什么,为什么?
【参考答案】
我希望找到的工作能发挥我的长处,比如我的专业技能和沟通能力。由于受家庭的影
响,我上大学时,选择学习会计专业。这几年的学习中,我一直在知识和实操技能的提升
上严格要求自己。而且我是一个比较追求精益求精的人,所以这几年的学习成绩一直不错
曾获得一次校级一等奖学金,两次三等奖学金。在学校的会计实训大赛中,从 1000多人中
脱颖而出,夺得冠军。我希望未来也能学以致用,在实践中,找到自己的职业价值,并把
这份工作当成自己的事业来做。
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我还是一个很善于交际,善于沟通的人。我的性格比较外向,又是天生的乐天派,所
以也比较容易感染周围的人,在做学生工作和实习时,我也凭借着自己良好的沟通能力,
推动了工作更高效的开展。不论是同学困难的协调解决,还是单位业绩的任务,我良好的
沟通能力都成为了我完成好工作的助推器。我一直认为在工作中,专业技能是基础,而良
好的沟通能力会成为工作顺利开展的加分项。所以一直以来,我都很希望自己能够在一份
工作中,找准自己的定位,使自己的作用和企业的目标相一致。
第三题:
在高薪、表彰、晋升之间,你认为哪种形式最有价值。
【参考答案】
就我目前的情况来看,我更希望得到的是表彰。因为毕竟是职场中的新人,刚刚接触
工作,我们每一个人都希望能够在工作发挥才能,崭露头角。表彰对新人来说是一种莫大
的荣誉,它代表着我们很快的适应了坏境,也是一种对我们能力的肯定。很多人都会有想
做的比别人好的心理,我同样也是这样的。这个表彰可能会让我们成为单位中的典范和榜
样,未来我的行为、建议都有可能成为大家的方向,这样的影响力对年轻人来说是非常难
得的。表彰是一种肯定,更是一种动力,这会让我在未来的工作中,更加具有勇气去克服
苦难,披荆斩棘。
现在如果单纯的追求高薪和晋升并不现实。有句古话说的特别好,“德不配位,必有
灾殃”。所以硬性的追求这些东西,并不见得是一件好事,还很有可能出现失德的行为。
当然,我们做工作不能只是单纯的为了表彰、高薪、晋升,更要本着一种对自己负责的态
度,对单位负责的态度开展工作。
第四题:
你有想过创业吗?
【参考答案】
虽然在大学时,我参加过多次创业大赛活动,而且都取得了不错的成绩。但是,实际
上的创业,我目前没有考虑过。
因为现在虽然我已经快毕业了,但是还属于初入社会的阶段,社会经验还需积累。对
于创业来说,也需要考虑很多因素,包括资金、团队、项目、市场资源等,这些也正是目
前我们作为一名学生来说比较薄弱的。在这个阶段,我认为还是应该更务实一些,先找准
自己的职业定位,并且通过学习尽快的适应工作。
最重要的是,我认为,创业最宝贵的不是最后挣了多少钱,而是创业的过程。其实我
们现在初步接触一个工作,跟创业也是一样的,也需要我们具有一个创业者的心态。我们
首先要学会分析当前自己的优势劣势,学会补足短板,要踏实做好自己擅长的事,也要有
勇气和胆识去创新。我们如果能够以一个创业者的心态去对待工作,其实也能让我们收获
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颇多。所以,创业对于现在的我来说,还比较遥远。但是,我会以创业者的魄力和思想来
要求自己,把工作当成一份事业来做。
第五题:
如果你工作了一年以后,发现现在的工作不适合你,并且此时你大学同学给你推荐了
一个很好的工作机会,你会怎么选择?
【参考答案】
我们在工作的过程中,肯定多少都会有一些觉得不顺利的时候,但是出现问题时,我
们要想着解决问题,而不是一有问题就跳槽,这不利于我们自身未来的发展。而且跳槽之
后,我们还需要重新适应新的环境,这对我们也会无形增加很多成本,并不是一个明智的
选择。
如果我已经入职一年了,还是觉得工作不适合我,我需要首先好好分析一下不适合的
原因,是技能的不匹配还是环境的不匹配。如果是技能的不匹配,这就需要我多花些时间
和精力来提高了。在平时做好日常工作的基础上,充分利用好工作之余的时间,通过总结
其他同事的优秀经验,借助线上学习平台和单位的培训机会,尽快提升自己技能方面的能
力。如果是环境不适应的问题,我要学会先从适应人际关系开始。主动和同事寻找共同的
兴趣,多在工作中分享自己的想法,也学会多听听其他人的意见,争取和同事们处理好关
系。我相信通过我的努力我能适应这份工作。当然,如果经过我的努力之后,我发现现在
的工作还是不适合我,为了单位的整体工作考虑,我可以多去找领导谈谈,在本单位中依
据领导的安排和工作的需要,找到适合自己的岗位。
第六题:
如果入职以后,把你分到偏远的网点工作,你接受吗?
【参考答案】
我可以接受。
因为我本来也是来自于农村,我已经很早就适应了偏远地方的生活、交通,甚至人际
相处方式。这对我来说并没有什么太大的影响。而且我选择工作看重的不是地点,我更看
重的是岗位是否和我匹配以及发展平台。我当初选择贵行,主要是贵行凭借有竞争力的产
品和业务优势,树立了很好的口碑,而且成为我身边人办理银行业务的首先。尤其是当前
背景下,贵行发展的势头要远远优于同行竞争对手,就以我了解到的在创新科技引领未来
的经济背景下,贵行精准锁定以人工智能、区块链、大数据、云计算为代表的新技术,推
出了可视柜台、手机银行APP7.0、摩羯智投以及云按揭等一系列智能产品,全新定位了客
户心中的银行服务。我还从在贵行从业的学长那里了解到,在贵行工作,员工体验感特别
好。贵行一直坚持“以人为本”,保障员工合法权益,畅通职业发展通道,提升能力素质
搭建多彩舞台,帮助员工发展和实现自我,实现员工和企业的共同成长。能够在这样的平
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台工作,不论是在市里还是偏远地区,我觉得都是一个不错的选择。
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