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【分析决策类】案例分析题
第一章 分题型刷题
一、【分析决策类】案例分析题
分析决策类：一般来说，这类案例分析题描述或介绍有待解决的教育问题或教育教学活动中的某个
突发事件，案例中没有解决的方法或措施，甚至也没有给出由此带来的后果和影响，由应试人员分析并
提出解决问题的具体措施。这类问题主要检测应试人员对教育专业知识、教育法律法规的掌握程度，特
别是检测教育组织管理能力和应急应变能力，以及运用有关教育学知识分析问题、解决问题的能力。
“假如你是这位教师，接下来，你打算如何改变现在的状况？”
“假如你是案例中的班主任李老师，你会如何处理这件事？”
【分析决策类】案例分析题
基本答题思路：
第一步：审题干——①确定材料范围。②确定要解决的具体事件是什么。③明确答题方向（你会如
何解决？接下来如何做？请你提出建议？从哪些方面进行解决？）
第二步：读材料——找到问题（原因），针对性的提出可操作的措施。
第三步：组答案——方法得当、措施合理、具体可行、条理清晰、字数限制
【分析决策类】案例分析题
【参考样题】（2018 年 10 月·全国）
材料 1：
小明是某中学八年级（初二）学生，性格内向，沉默寡言，成绩偏差，经常与 A 同学发生冲突。家长平时工作
比较忙，很少关心小明的学习生活，几乎不与班主任王老师沟通有关小明的情况。
一天下午，学校班级篮球赛结束后，A 同学向王老师报告，称自己放在课桌里的 300 元现金丢了，并怀疑是小
明偷的。经过调查了解，王老师确定是小明拿的钱。放学后，王老师把小明叫到办公室了解情况，他当场否认。通
过王老师耐心细致的引导和教育，小明称自己不是偷钱，只是把钱藏在了讲台下面，目的就是让 A 同学着急。这时，
王老师想起了班里之前经常发生的一些怪事，如 A 同学的语文课本出现在 B 同学的书包里；A 同学按规定摆放整齐
的桌椅却被移了位……
【分析决策类】案例分析题
班里出现“偷钱”事件后，同学们议论纷纷。因只有小明被老师叫到办公室，大家纷纷怀疑偷钱的是小明，于
是都疏远他。个别学生甚至当面嘲笑小明，直呼其为“小偷”。小明变得越来越孤僻，上课常常走神。
“小明偷钱”这件事也传到了他父亲的耳朵里。小明父亲觉得丢了面子，大为恼火，问也没问，直接甩了小明
一巴掌。小明压抑已久的情绪终于爆发，直接摔门而出……
【分析决策类】案例分析题
材料 2：
学校规定，学生不能在上课时使用手机，但班主任李老师时不时发现有学生在课堂上偷偷玩手机。其他科任教
师也时常反映这个问题，并提到最近在课堂上使用手机的学生越来越多，李老师在班里再次强调了学校的规定，但
仍发现有学生在课上使用手机，他决定要好好处理一下这个问题。
他课下问了一些学生，为什么同学们在课堂上要使用手机。有的回答说，老师布置的作业自己不会做，用手机
查找资料帮助解题；有的回答说，就是想玩玩游戏，或者看微信、聊QQ，反正也听不懂老师讲的内容；有的回答
说，自己也知道不应该玩手机，但就是管不住自己，总想把手机拿出来看看；有的回答说，别的同学能玩手机，我
为什么不能玩；有的学生回答说，听课过程中感觉无聊，还不如看一会儿综艺节目……
【分析决策类】案例分析题
问题：针对案例中班级出现的各种问题，王老师应从哪些方面加强对学生的教育以促进他们健康成长？
要求：全面、准确，条理清晰，字数不超过 200 字。
【分析决策类】案例分析题
问题1：小明性格内向，沉默寡言，经常与 A 同学发生冲突。
问题2：家长平时工作比较忙，很少关心小明的学习生活，几乎不与班主任王老师沟通有关小明的情况。
问题3：小明偷藏小A的钱，其他同学的东西被转移。
问题4：小明被孤立，导致变得孤僻
问题5：小明的父亲打小明
总结：1.集体主义教育方面（问题1、问题4）；2.个别教育方面（问题3、问题4）；3.家庭教育方面（问题2、
问题5）
【分析决策类】案例分析题
【分析决策类】案例分析题
试卷等级：A-
【分析决策类】案例分析题
【点评分析】
该应试人员能够准确把握该题目的问题导向，针对案例中班级出现的各种问题，从德育、家校共育、心理健康
教育等方面出发，指出班主任王老师当前应该重点开展的工作，并给出了具体的工作方法或路径。
例如，心理健康教育方面，重点是指导学生掌握释放压力的方法，并有针对性疏导个别问题学生。此外，结合
小明爸爸行为，也为王老师开了一道良方：召开家长会，培养家长正确的教育观，实现家校共育。
这些都说明了该应试人员能够准确把握案例中该班级出现的问题，分析问题能力较强；也说明了该应试人员能
够理论联系实际，对王老师给出解决问题的办法。同时语言简练，条理清晰，有较强的概括能力。
试卷等级：A-。
【分析决策类】案例分析题
试卷等级：B
【分析决策类】案例分析题
【点评分析】
优点：该应试人员能够认真审题，准确把握案例中班级存在的主要问题，并从集体主义教育、信心教育、心理
健康教育等方面提出了解决办法或工作思路。
例如：通过召开主题班会、开展各种活动、培养兴趣爱好等方式形成良好班风，促使全班同学团结友爱。还能
针对小明出现的问题，提出了个别教育的解决思路——加强心理健康教育。这些都说明了该应试人员能够准确把握
题意，运用自己的教育学相关理论和知识分析问题，并给出解决问题的办法；也说明了该应试人员具有一定的教育
组织管理能力，掌握了班主任工作的一般原理和方法。
不足：但是该应试人员的总结概括能力还有待提高。
试卷等级：B。
【分析决策类】案例分析题
试卷等级：D
【分析决策类】案例分析题
【点评分析】
优点：该应试人员能够从三个方面给出解决该班级问题的具体方法或思路。
不足：但是没有全面、准确把握该班级出现的主要问题，分析问题也不够透彻。
此外，该应试人员也未能理解该题目的问题导向，如回答内容的第一点“加强自身教师专业发展……”，这说
明该应试人员审题不清，没有找到回答该问题的基本出发点，即“作为班主任角色，针对问题该从哪几方面着手加
强学生教育”，而不是王老师该怎么提高自身专业素养。可见，该应试人员回答问题偏离了方向。
试卷等级：D-。
【分析决策类】案例分析题
什么样的答案是好答案—分析决策类：
1.力求分析全面
2.读懂题目问题的导向，看清楚到底要解决什么问题，保证解决措施的针对性。
3.注意语言的组织方式。
①如果题目中明显有“从哪些方面”“从哪些角度”等表述，那么需要对每一点措施的大方向进行概括。
②语言组织的过程中，说清楚对策即可，除了特殊问法（分析问题并提对策、结合问题阐述等）外，不用说问
题。
4.所提出的对策不要过于空洞，需要尽可能给出可操作（具体）的方案。
【分析决策类】案例分析题
（二）试题演练
1.（2023 年·中学·重庆长寿区）
教学日志 3：
这天，班里第三学习小组的一名学生告诉我，组员熊某一直在教室里哭泣，中午饭也没吃，别人怎么劝他都没
有用。通过与他的沟通，我弄清楚了原因，熊某平时性格内向，和组员之间交流很少，学习成绩也不太好，总是因
为学习任务没有及时完成而影响小组排名，因此其他小组成员对他有意见，今天月考成绩下来了，熊某的成绩不是
很理想，其他同学对他说了难听的话，并说要把他开除出小组，他不能接受。
（教学日志 1、2、4 略）
结合教学日志 3，假如你是蔡老师，试述你将如何应对这种情况？
要求：方法合理，措施得当，字数不超过 300 字。
【分析决策类】案例分析题
当前情况—熊某一直在教室里哭泣，中午饭也没吃，别人怎么劝他都没有用
措施：用温和的态度安抚熊某，表示对他心情的理解并引导他说出内心的委屈，真诚倾听。初步安抚情绪后陪
他吃点东西。
原因1：小熊学习效率低，成绩不理想
措施：与熊某深入交谈，询问熊某在学习中遇到的困难，与他一起剖析问题原因，共同制定本学期的进步目标，
并分解为“每周目标”和“每日目标”。同时与其他科任老师以及家长沟通，共同关注熊某学习目标的完成情况。
原因2：小熊性格内向，与组员缺少交流
措施：帮助熊某打开心扉，学会与他人交流。
【分析决策类】案例分析题
原因3：应为小熊的学习任务没有完成影响小组排名、成绩差，导致其他组员不接纳小熊，导致小
熊难以接受。
措施：①组织“团结协作”为主题的小组活动，帮助学生懂得相互包容、帮助的重要性，引导个别
成员向熊某表达歉意。
②转变学习小组评价方式，在小组排名的过程中除了关注小组成员学习任务的完成程度外，将小组
成员的进步情况、相互协作情况等也纳入考评指标，长期关注学生之间的协作情况。
【分析决策类】案例分析题
【分析决策类】案例分析题
常见问题：
【分析决策类】案例分析题
常见问题：
【分析决策类】案例分析题
常见问题：
【分析决策类】案例分析题
批判学习：
【分析决策类】案例分析题
2.（2025 年 7 月·中学·辽宁沈阳）
案例三：
王老师是一名中学语文教师。她以幽默风趣的教学风格深受学生喜爱，课堂氛围十分活跃。可是最
近一段时间，王老师每次踏进教室，胸口就会涌上一股莫名的烦躁。即使全班鸦雀无声地等待上课，她
也会因为学生的一个哈欠、一次转笔而怒火中烧，这种情绪完全不受自己控制——明明知道学生们没有
做错什么，但就是看他们处处不顺眼。
【分析决策类】案例分析题
起初，王老师并未在意，认为自己是因为家庭琐事而烦躁：丈夫被派往国外参与援建工作，老人生
病需要照顾，正上初中的孩子又每天给自己惹麻烦。每天清晨，她都是顶着黑眼圈匆匆赶到学校。渐渐
地，这种负面情绪开始渗透到教学中的每个环节：她会在批改作业时，因为一个错别字就把整本作业摔
在地上；她会打断正在朗读课文的学生，冲学生吼道：“读个课文声音这么小，要不要给你配个喇叭？”
她给学生作文写的评语越来越简短，唯一一次写长评语，内容还是在批评学生。班级氛围发生了巨大的
变化，曾经踊跃发言的课堂，现在死气沉沉，课间在走廊相遇，学生们会假装没看见，低着头躲避她的
目光。师生关系恶化让王老师更加恼火。
【分析决策类】案例分析题
期中考试后，班级语文成绩跌至年级倒数，这个打击让王老师辗转难眠。语文课代表小赵在放学后
敲开了办公室的门，低着头十分紧张地说：“老师……同学们让我来跟您说，大家最近很怕上语文课……
您总是不高兴，我们不知道怎么做才能让您满意。”王老师听后愣住了。
回家后，她翻出自己的教学日记，里面记录着和学生们相处的点点滴滴：那个总爱接话的“调皮鬼”
其实思维一直紧跟自己的教学节奏；那个写字歪歪扭扭的女生总能在作文里写出惊人的句子；就连最沉
默的学生，也曾在教师节送来一张“最喜欢语文课”的贺卡……看着这些文字，王老师泪流满面。
（案例一、二、四、五略）
根据案例三，请你为王老师提出几点控制情绪、建立良好师生关系的建议。
要求：建议合理，具体可行，字数不超过 350 字。
【分析决策类】案例分析题
原因1：来自于家庭压力，她都是顶着黑眼圈匆匆赶到学校
措施：建立家庭支持系统，向身边人寻求对自己的家庭生活的帮助，减轻自己在家庭生活中的压力。
同时，保证每天的睡眠时间，良好的生理状态能够调节自己的情绪状态。
原因2：情绪控制能力弱，遇到小的问题容易发作
措施：在教学中遇到学生的小错误出现烦躁情绪时，积极运用深呼吸、自我心理对话等方式，为情
绪建立“缓冲带”。每日主动进行教育反思，记录情绪波动，增强自我觉察，避免因小事迁怒学生。
原因3：师生关系恶化让王老师更加恼火
措施：在教学过程中多多发现学生的闪光点，包容学生错误，对学生进行正强化教育。同时组织班
级活动，在活动中主动向学生表达歉意，缓和与同学之间的关系。
【分析决策类】案例分析题
原因4：班级语文成绩跌至年级倒数，这个打击让王老师辗转难眠
措施：建立正确的教育认知，认识到在教学过程中学生的成绩出现波动是正常的现象。及时反思教
学中的问题，向有经验的老师请教，倾诉自己的当前教学中的压力并找到有效的解决方案，缓解自己的
焦虑情绪。
【分析决策类】案例分析题
【分析决策类】案例分析题
常见问题：
【分析决策类】案例分析题
常见问题：
【分析决策类】案例分析题
3.（2023 年 5 月·中学·辽宁沈阳）
笔记 3：
期中考过后，小杰的妈妈来找我哭诉：小杰之前一直是班上前三名，可他自从迷恋上网络游戏后，不但无心学
习，而且一意孤行，现在拒绝和任何人交流。每天一放学就一头扎进自己的房间里，开始上网玩游戏，经常玩到凌
晨两三点钟才肯睡觉。每逢周末，他常常一个人带着干粮，躲进网吧，一待就是一天不见人。他们对小杰“十八般
武艺”都用上了：说教、打骂、断网、断电、没收手机和电脑。可小杰绝食、离家出走，甚至还扬言要跳楼。他们
现在是一点办法都没有了。
回想起小杰在班上的表现：上课睡大觉，学习成绩差，拒绝和大家交流，不参加任何活动，成天迷迷糊糊。我
陷入深深的思索之中。
（笔记 1、2、4、5 略）
【分析决策类】案例分析题
针对笔记 3 出现的情况，假如你是李老师，接下来会怎么做？
要求：方法得当，措施合理，条理清晰，字数不超过 250 字。
【分析决策类】案例分析题
当下问题—小杰的妈妈来找我哭诉
措施：理解并安抚家长的情绪。
问题1：家长教育方式不正确，缺乏引导，加重学生逆反。
措施：指出学生当前社会性和动荡性的特点，点明用大骂、断电等方式进行教育，会加重小杰逆反心理，建议家长基于小杰
兴趣在休息时间陪伴小杰找到新的兴趣点，转移注意。
问题2：小杰沉溺于网络游戏
措施：私下找到小杰，以过去的表现为切入点，了解其沉迷网络的原因。通过事实说服让其认识到沉迷网络的危害，并建立
沉迷网络等级表，利用系统脱敏法，逐步恢复学习动机，减轻问题行为并长期关注。
问题3：同伴交往减少
措施：组织并鼓励小杰参加团体活动，找到与同伴交往的乐趣，加强同学之间的联系，恢复小杰的社会性功能。
【分析决策类】案例分析题
【分析决策类】案例分析题
常见问题：
【分析决策类】案例分析题
常见问题：
【分析决策类】案例分析题
针对笔记 3 出现的情况，假如你是李老师，接下来会怎么做？
要求：方法得当，措施合理，条理清晰，字数不超过 250 字。
【思考一下】如果题目问：针对笔记 3 出现的情况，假如你是李老师，你会如何教育小杰？
那答案的表达还一样吗？
【分析决策类】案例分析题
4.（2023 年·中学·湖北）
笔记 4：
前几天，慧怡妈妈私下来问我慧怡最近的考试成绩，字里行间无不透露着她对慧怡学习的焦虑，担心孩子成绩
不够突出。果不其然，今天刚下课，我又收到了慧怡妈妈的微信，想了解慧怡本次考试情况。
我刚给她说完这次成绩结果，她便说女儿这次考试状态不佳，身体不舒服。接着她问了我一连串问题：慧怡是
不是变笨了，或者是不是谈恋爱了，要不然是当班干部耽误了学习……我当时有些哭笑不得，因为在我眼里，她女
儿是个很认真好学的孩子，只是因为这次考试试题难度偏大，大家的分数都较以往降低了。我还没缓过神来，她又
继续说，“双减”过后，学校考试不排名，孩子的学习水平如何无从得知，想帮她补习也不知从何下手，希望老师
能多帮帮慧怡……
（笔记 1、2、3 略）
【分析决策类】案例分析题
问题：假如你是陈老师，你会如何与慧怡妈妈沟通？
要求：全面准确，条理清晰，字数不超过 400 字。
【分析决策类】案例分析题
问题：家长应对慧怡学习的焦虑，收到了来信。
原因1：成绩下降导致担忧
措施：①我会对慧怡妈妈的担忧表示理解，并解释本次成绩下降的原因是考试难度偏大，大家的分数都有所降低。②告诉妈
妈影响孩子成绩的因素有很多，一次成绩的波动并不代表学生的真实水平。
原因2：对慧怡有无端猜疑
措施：向妈妈介绍慧怡在校的表现，说明慧怡在学校老师的眼中一直是个很认真好学的好孩子。通过慧怡的优点帮助家长全
面的看待学生，打消家长无理由的盲目猜测。
原因3：不能正确理解“双减”政策，学校考试不排名，孩子的学习水平如何无从得知。
措施：向家长解释“减负提质”，介绍“双减”后学校的具体教学安排。帮助家长认识到不能只关注学生的成绩和排名，应
注重学生全面发展，校外补习会加重孩子的学业负担、精神负担。
【分析决策类】案例分析题
原因4：想帮慧怡补习，但无从下手，希望老师能多帮帮慧怡。
措施：①建议家长多多倾听孩子内心的想法，在生活中与孩子进行亲子活动，缓解彼此压力的同时，营造良好的家庭氛围，
更有利于孩子成长。②承诺会多关注孩子，约定与家长经常沟通，帮助家长了解情况。
【分析决策类】案例分析题
【分析决策类】案例分析题
常见问题：问题解决不全面
“双减”，针对性不强
【分析决策类】案例分析题
常见问题：
【分析决策类】案例分析题
分析决策类题目总结：
题型特点：针对材料中某一个具体的人或某一种具体的教育行为的问题提出解决对策。
答题方法：①确定材料范围。②确定要解决的具体事件是什么。③明确答题方向（你会如何解决？
接下来如何做？请你提出建议？从哪些方面进行解决？）④找到问题（原因），针对性的提出可操作的
措施。⑤组答案。
【分析决策类】案例分析题
思考解决方案时要有五个意识：
①具体意识（尽量具体、可落地-什么途径、干什么有针对性的事）；
②合作意识（与科任老师、家长、社区等主体合作）
特别注意：a.如果材料中的问题明显是某一个教育主体导致的，那么这个主体必然要解决。
b.如果材料中没有明显体现科任老师、家长等主体有问题，但如果通过合作能够更好
的解决问题，那也应该进行合作。但！并不意味着每个问题都必须要合作！看具体的需求。
③学生中心意识（在解决学生问题过程中，不要只强调从外部因素解决问题，更要激起学生的主动
性。）
【分析决策类】案例分析题
④长效意识（有的问题，如品德、学习、人际交往等，仅仅通过一次沟通难以有效解决，那么在解
决问题的过程中应该考虑到措施的长效影响）
特别注意：长效机制并非是指一定要在答案的最后一段写上一个“长效机制”，在每一个具体问题
的解决过程中通过“打卡计划”“制定规则”“代币激励”“定期检查”等也能够体现长期性。
⑤反思意识（在处理问题时，老师应该通过反思来认识到自己过去的问题，总结自己的教育经验）
特别注意：a.如果材料中明显表现出错误的教育行为，或者明显表现出老师没有正确反思，那么在
解决问题的过程中反思是必要的。
b.如果材料中并没有体现上述或类似于上述的行为，那么不用一定在答题的最后写个教
育反思！
【分析决策类】案例分析题
读题干和语言组织的注意事项——明确问题方向是什么。常见方向如：
①你将如何处理材料中的问题—
如果材料中只描述了问题，没有体现老师如何解决。那么找到问题及问题的原因后，直接解决即
可，语言组织时需要注意解决问题的顺序。
如果材料中有体现老师解决问题的方法，且解决的效果不好。那么需要重新解决问题，并且避免
材料中老师已经出现过的错误。
②【接下来】你将如何处理材料中的问题—
需要找准当前材料中的问题截止到哪一步，对材料问题进行续写。就算材料中有体现原老师的解
决措施是错误的，也不用重新解决，在后期的解决方案中弥补之前的错误即可。
【分析决策类】案例分析题
【分析评估类】VS【分析决策类】
相同之处：都是针对【具体】（某个具体的人或事）。
不同之处：
1.提问的角度不同：
【分析评估】：重点在于对某个主体（某个人、某件事）进行正误判断、原因分析、特点分析等等，
不用提出对策。
【分析决策】：重点在于解决具体问题，提出对应的对策。
【分析决策类】案例分析题
【分析评估类】VS【分析决策类】
不同之处：
2.语言组织方式不同：
【分析评估】：需要进行材料分析和理论分析，即常说的理论+材料（注意：并不意味着一定先写
理论再写材料，有机结合即可）。
【分析决策】：不用写材料中的具体问题，直接给出对策即可，在给出对策的过程中可以带入一些
理论观点。
