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2024年2月28日下午北京市考面试题（行政执法岗）（网友回忆
版）（解析）
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于反驳题目。题干给出了关于非现场执法，使用监控拍照，进行电子行政处罚的三个观点，我们要对这三
个观点逐一进行反驳。为了增强反驳力度，给出理由时可以通过道理论证结合举例论证的方式进行详细阐述。接
下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“关于非现场执法，使用监控拍照，进行电子行政处罚，有不同的声音”
这是题目中的背景信息。非现场执法，使用监控拍照，进行电子行政处罚可以有效提高执法效率、增强执法公正
性、更好优化资源配置，对于提升治安和交通秩序具有重要意义。
审题点2：“这样的处罚方式不符合处罚与教育相结合的原则”
这一观点主要强调了这种处罚方式缺少教育意义，对此我们需要看到，处罚过程本身其实就是一个教育的过程，
相关违法人员通过处罚可以知晓自己的违法违规行为，这就能够在一定程度上形成非常有效的教育作用。而且虽
然是非现场执法，但是在这一过程中，我们也可以通过一些电子渠道向当事人传达交通管理知识，并提醒他们遵
守法律法规，因此，此举是符合处罚与教育相结合的原则的。
审题点3：“设备拍摄可能出现证据不清晰的情况”
这一观点主要强调了设备拍摄证据不够清晰。而现代监控设备一般都拥有高清晰度摄像头、广角镜头和智能图像
处理软件，采用高分辨率相机进行拍摄，确保图像的细节清晰可见，而且为了提高证据的准确性和可靠性，监控
设备采用了多种技术手段，可以从多种角度进行全面拍摄，所以，能够提供清晰、完整的证据。
审题点4：“电子监控、电子处罚，这种方式没有给当事人申辩的权力，是不人性化的”
这一观点主要强调了当事人没有办法进行申辩。结合实际的执法情况来看，执法机关通常会建立相应的申诉机
制，当事人有权提出异议并说明理由，而且监控拍照可以为违规行为提供直接的、客观的证据，这也能够为当事
人申辩提供有力依据。
审题点5：“请你对上述观点进行反驳”
题目的问题非常明确，需要对题干中的三个观点进行反驳，所以考生按照题目的要求，逐一反驳观点即可。
综合上述分析，本题的答题思路是：首先，简要说明自己对非现场执法，使用监控拍照，进行电子行政处罚的认
可；接下来，针对三个观点依次进行反驳。
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参考答案
对于题干中提到的非现场执法，使用监控拍照，进行电子行政处罚这一方式，我非常支持，这可以有效提高执法
效率、增强执法公正性、更好优化资源配置，对于更好提升治安和交通秩序具有重要意义。对于出现的一些不同
声音，我有以下三方面的反驳意见。
第一，这种处罚方式能够满足处罚与教育相结合的原则。一方面，通过监控所拍摄的照片或者视频可以清晰记录
当事人的违法行为，清楚地展示其违法行为的全过程，让违法者更加深刻地认识到自己的行为对于社会公共安全
所产生的危害，对其处罚的过程本身就是教育过程。另一方面，虽然采取的是电子处罚这一方式，但是相关执法
人员也可以通过电话、短信、公众号等电子渠道向当事人传达交通相关知识，并提醒他们遵守法律法规，这也能
够有效落实处罚与教育相结合的原则。
第二，目前设备拍摄证据都非常清晰。目前安装的监控设备都拥有高清晰度摄像头、广角镜头和智能图像处理软
件，所拍摄的图片和视频都拥有较高分辨率，能够充分确保所拍摄图像的细节清晰度，而且在设置监控设备的摄
像头位置和摄像头角度的时候，也都经过仔细规划和设置，能够最大程度地捕捉到关键的违法行为细节，加上监
控设备在使用过程中，都是采用多角度、多帧拍摄手法，会将拍摄到的内容通过不同视角和时间段的综合呈现，
能够有效消除可能出现的模糊和遮挡问题，为处罚提供全面、完整的证据，不会出现证据不清晰的情况。
第三，针对电子监控、电子处罚结果，如果当事人不认可，可以进行申诉。电子处罚这种方式在一定程度上有效
消除了人力文书工作的疏忽错误和主观因素的影响，提高了处罚的公正性和准确性。而且，针对电子处罚，执法
机关通常会建立相应的申诉机制，如果当事人针对电子监控拍摄内容和电子处罚存在异议，有权提出申诉并说明
理由。相关当事人可以通过在线平台、邮箱和电话等方式进行申诉，执法机关会对当事人的申辩请求进行审查，
并开展必要的调查和核实，确保当事人的申辩权利得到保障。如果申辩合理，相关处罚将会根据实际情况进行撤
销，是符合人性化要求的。
第2题解析与参考答案：
审题重点
本题属于组织管理类题目，通过审题可知，需对历史街区乱象进行专项整治，考生在开展相关工作时要针对问题
进行整治，同时也要就长效管理进行思考。下面，具体结合题目详细进行分析。
审题点1：“为了推进经济发展，历史街区举办了很多场骑行活动，但出现了一些乱停车打卡拍照、非法出租自行
车、乱扔垃圾等问题”
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通过该审题点可知历史街区举办多场骑行活动，本是为了能够让更多居民、游客通过骑行来更好感受历史街区，
同时也能够带动经济发展。但是在举办过程中却出现了很多乱象，乱停车打卡拍照可能会阻碍交通，对交通安全
造成威胁，非法出租自行车的乱象不仅扰乱了市场秩序，而且还可能关系到消费者权益保障，出现安全问题难以
追责；乱扔垃圾的乱象则会污染环境，影响历史街区的卫生情况。
审题点2：“如果交由你来开展专项整治，请问你会如何开展”
通过该审题点可知，考生身份定位是专项整治工作负责人，在组织专项整治时，首先要进行摸底了解，先了解历
史街区乱象主要的表现形式，以备后期进行整治，同时要做好整治的相关筹备工作。其次，要做好专项整治的预
热通知，让历史街区的商户和游客知晓专项整治，先引导自查自纠，为更好开展整治工作做好预热。再次，要开
展专项整治，考生在整治时要紧扣题干中列举的乱象问题，针对性进行整治，一是针对题干中非法出租的乱象，
需要及时制止，可以通过开展联合检查，联合市场监管、公安等部门对扰乱市场秩序的行为进行制止和处理；二
是针对题干中乱停的情况，在专项整治中可以通过道路巡逻检查的方式开展，对于发现乱停拍照打卡的游客可以
通过警告、批评引导等方式让其认识到问题的严重性，并且及时纠正，让其骑走自行车；三是针对题干中乱扔垃
圾的情况，一方面可以看看是否是缺少垃圾桶，导致垃圾无处扔，需要及时增设垃圾桶，另一方面要对游客行为
进行监督，对乱扔垃圾的行为做好批评引导。最后，做好总结提升，对于专项整治中的问题要做好总结，就以后
历史街区的规范化管理提出工作思路。
综合上述分析，本题的答题思路是：首先，做好摸底筹备；其次，做好通知工作；再次，开展专项整治；最后，
做好工作总结提升。
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参考答案
历史街区开展骑行活动，能够带动经济发展，便利游客更好体验历史街区魅力，但目前出现了诸多乱象，如果由
我来开展相关专项整治工作，我会如下开展。
首先，做好摸底筹备。一方面我会对历史街区存在乱象情况进行摸底调研，通过现场查看，随机访问游客和商户
的方式来收集了解历史街区在卫生、运行、管理等方面存在的问题和乱象，并做好记录；另一方面我会根据调研
摸底情况，制定专项整治工作方案，组织专项整治工作小组，并加强和市场监管、公安等部门的对接协调。
其次，做好通知工作。为了引起历史街区游客、商户对专项整治工作的重视，我会在历史街区公告栏等位置张贴
规范历史街区管理的相关要求，并就环境卫生、自行车租赁、秩序管理等现存问题提出明确的整改要求，告知近
期将会开展历史街区的专项整治工作，动员做好自查自纠工作。
再次，开展专项整治。历史街区专项整治工作将针对摸底调研的问题乱象采取针对性措施。
一是开展联合检查，我会联合市场监管、公安等部门，对历史街区非法出租自行车的商户进行处理和警示，告知
非法出租违反市场管理法规制度，同时存在安全隐患，对相关责任人进行处理，同时和街区合法自行车出租商户
做好沟通，发现非法出租自行车行为及时举报，发挥社会共治作用。
二是开展道路巡逻，专项整治工作组会对在历史街区乱停车打卡拍照的游客进行劝阻和制止，告知乱停影响交通
秩序，违反街区停放规定，并对其乱停行为进行纠正，责令相关责任人及时骑走。
三是开展卫生检查，联合历史街区办事处工作人员对街区垃圾箱、卫生设施情况结合人流量进行继续深入排查，
对缺乏垃圾桶的路段要及时进行增设，同时在检查中要对游客、商户乱丢垃圾的行为继续批评制止，并动员其作
为卫生志愿者加入到志愿服务中。
最后，做好总结提升。专项整治工作结束后，一方面我会及时总结整治情况，将整治成果在历史街区公告栏、广
播站对相关情况进行通报，再次引起商户和游客对于历史街区交通、卫生等方面规范管理的重视。另一方面也会
结合突出问题，就历史街区的规范化管理提出工作建议，如在历史街区游客热门打卡处设置警示牌，告知禁止乱
停乱放，如在人流量多的街区和餐饮区设置广播提醒，告知爱护卫生环境等。
第3题解析与参考答案：
审题重点
本题是现场模拟题，需要以对话的方式约谈解决地铁噪音使得周边居民不满投诉的问题。考生在表达上要符合身
份和场景要求，在对话中解决矛盾，达成目标。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1:“某路段地铁正在进行改造，由于工期紧张，施工方为了赶进度，晚上也施工，产生了一些噪音，周边
居民对此不满，一直在进行投诉”
这句话说明了题目的背景。地铁关乎群众的出行问题，进行改造维护也是非常重要的。但工期紧张不是夜间施工
噪音扰民的理由。《中华人民共和国噪声污染防治法》规定，居民区的噪音标准在45分贝-55分贝之间，这个标
准相当于两个人在房间里说话，互相能够听清楚的一个音量，而超过这个音量，就可以算作噪音扰民了。而且夜
间居民都需要睡觉休息，噪声也会影响居民的睡眠质量，进而影响工作表现，长期睡眠不好的话也会影响身体健
康。
审题点2：“现领导让你去对地铁施工方进行约谈，请现场模拟”
这句话说明了答题的要求。约谈地铁施工方，肯定是要让他们控制施工音量，不再影响居民休息。可以运用
“情、理、方”进行劝说。首先共情表示施工加班加点很辛苦，为市民出行做出了贡献。其次要结合审题点1，说
明噪音一是影响休息，二是违法行为，说明严重性。再次要说明整改方向，可以调整工序，把噪音大的工作放到
白天去做，除此之外还可以要求他在施工过程中注意文明施工，可以强调你们对他们的监督作用。当然，为了保
证对话的完整性，在开头拉近关系带入情景和合理结尾是很有必要的。
因此，本道题的答题思路是：首先，代入情景引入话题，共情拉近距离。其次，说明噪音的危害。再次，说明整
改解决的方向。最后，合理结尾。
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参考答案
你好，我是工作人员小张，感谢您能够在百忙之中抽出时间参加我们今天的会谈。
在此首先我要向您表示感谢，地铁改造任务时间紧任务重，你们为了方便群众出行晚上也要加班，确实是十分辛
苦。
但是，目前你们单位在夜间施工中产生了一些噪音，使得周边居民对此不满，他们一直在向我们进行投诉。相信
我们每个人都是这样，晚上都需要安静的环境来睡觉休息，而且如果晚上睡不好觉，会导致第二天精神不佳，也
会影响第二天的工作学习表现，所以，扰民真的不是小事，是事关这附近群众的大事。
而且您也知道，在我国的《噪声污染防治法》中也明确规定，居民区的噪音标准在45分贝-55分贝之间，超过这
个音量，就可以算作噪音扰民了。您看一下，这是我们工作人员前两天去现场的走访采样，显示你们施工现场平
均为88分贝，已经严重超标，所以，这已经属于违法行为了，您作为施工方的负责人，有责任配合我们将噪声分
贝降下来，这也是法律所要求的。
所以，后续在处理这件事的时候，我们将会按照《噪声污染防治法》对贵单位下发《限期整改通知书》，希望您
作为负责人，能够配合我们的工作，及时对照整改。主要是希望你们可以将噪音大的工序挪到白天处理，或者您
也可以考虑安装隔音降噪的卷帘门降低噪音，总之，希望贵单位在施工时进一步加强施工管理，做到文明施工，
我们在之后也会加强对贵单位的监督，当然，如果你们有什么困难，也可以跟我们反映，我们共同努力保障好群
众的休息和生活。
再次感谢您在百忙之中抽出时间来参加这次会谈，那就不占用您更多时间了，您回去后就抓紧着手整改工作吧。
第4题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清给定身份、场景和矛盾。本题身份明确，要求按照综合行政执法
大队工作人员的职能职责解决问题，矛盾方面，本题属于多矛盾题目，需要按照矛盾的轻重缓急进行处理。下面
结合题目具体分析：
审题点1：“小黎在某公共场合内抽烟，其行为影响到了在此餐厅用餐的小卢，小卢找到餐厅的相关服务人员反馈
此情况，但是服务人员没人管，小卢因为制止小黎，两人之间发生了争吵”
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这里给出了第一个矛盾，“小黎在某公共场合内抽烟，其行为影响到了在此餐厅用餐的小卢，小卢找到餐厅的相
关服务人员反馈此情况，但是服务人员没人管”，根据《北京市控制吸烟条例》的相关规定，“公共场所、工作场
所的室内区域以及公共交通工具内禁止吸烟”“除本条例第十条规定以外的其他公共场所、工作场所的室外区域，
可以划定吸烟区”“禁止吸烟场所的经营者、管理者负有下列责任：对在禁止吸烟场所内的吸烟者予以劝阻，对不
听劝阻的要求其离开；对不听劝阻且不离开的，向卫生健康部门投诉举报”，因此，小黎在公共场所吸烟的行为
是错误的，餐厅有义务劝阻小黎，可以对餐厅不作为的情况提出批评，并要求其加强对餐厅禁烟的管理，完善相
关禁烟设施。
同时出现了第二个矛盾，“小卢制止小黎，两人发生争吵”，根据《北京市控制吸烟条例》，“个人在禁止吸烟场所
内发现吸烟行为的，可以行使下列权利：劝阻吸烟者停止吸烟；要求该场所的经营者、管理者劝阻吸烟者停止吸
烟”，因此，小卢也是有权利和义务劝阻小黎的，可以对小黎的行为提出批评，并向他宣传普及控烟的相关规定
和吸烟危害健康的有关知识。
审题点2：“你作为综合行政执法大队工作人员，此时你接到群众电话，反馈现场的这一情况，请问你会怎么办”
这里给出身份和第三个矛盾，矛盾方面，“群众电话反馈现场情况”是第三个矛盾，需要及时回应群众，并到现场
处理问题。处理具体问题时，结合审题点1，由于两人发生了争吵，因此，要制止二人的争吵，对吸烟者提出批
评教育，再对餐厅管理人员的不作为进行处理，即先处理矛盾二、再处理矛盾一。
身份方面，作为综合行政执法大队工作人员，一方面，有权利和义务对违反控烟条例的人员进行处理，另一方
面，处理完后，需要向领导汇报此事，并加大宣传和执法力度，避免类似情况再发生。
因此本题的答题思路是：首先，回应群众；第二，对吸烟者进行批评教育；第三，对餐厅管理者进行批评教育；
第四，惩前毖后。
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参考答案
作为综合行政执法大队工作人员，接到群众反馈题干中的情况后，我会从以下几方面着手处理：
第一，及时回应群众。我会告知群众我已知晓此事，记录下餐厅的地址和群众的联系方式，承诺我们会立即赶到
现场处理，请他们不要着急。
第二，沟通争吵双方。和同事一起赶到现场后，我会立即制止两人的争吵，将他们拉到餐厅人少的地方进行沟
通。我会对小卢劝阻吸烟者的行为表示肯定，对小黎在公共场所吸烟的行为提出批评，告知他控烟条例明确规
定，公共场所、工作场所的室内区域以及公共交通工具内禁止吸烟，他在餐厅吸烟的行为不仅违反了控烟条例，
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也对小卢等其他顾客的身体健康造成了不良影响，更不利于他自己的身体健康，要求他遵守控烟条例的规定。同
时，我也会告诉小黎，小卢作为公民，有权利和义务对违反控烟条例的人进行劝阻，他不应该与其发生争吵，如
果确实想抽烟，可以到吸烟区抽烟，这样可以避免他人吸入“二手烟”，公共场所的健康环境需要大家共同维护。
第三，批评检查餐厅。与小卢和小黎沟通后，我会找到餐厅的负责人，告知他作为餐厅管理人员在控烟方面的责
任和义务，既要对在公共场所吸烟的人员进行劝阻，也要做好宣传教育工作，完善吸烟区等设施。我会对他们今
天不作为的行为提出批评，并检查餐厅的禁止吸烟标语、吸烟区设置等，督促他们做好控烟工作。
第四，避免再次发生，现场处理完毕后，我会把与群众和餐厅负责人沟通的情况向领导进行汇报。在以后的工作
中，我会加强对控烟工作的日常巡逻，通过对控烟条例进行宣讲等方式，引导群众积极主动参与控烟，配合我们
的执法工作。
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