文档文本内容
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假如你是C街道综合服务中心办公室主任助理小张，请根据背景材料完成下列任务。
为提高“办不成事”专窗的社会知晓度，中心将加大宣传力度，通过网站，公众号，便民服
务大厅等渠道，介绍“办不成事”专窗，根据材料四，拟一份专窗简介。（35分）
要求：内容全面，表达准确，条理清晰，不超过350字。
材料4：
今年初，C街道综合服务中心收到了严先生送来的一面锦旗，感谢中心为他解决了一个多年的
难题：他名下的两套房子原先登记在同一本房产证上，去年其中一套房子面临拆迁，但产权拆分
不开，如果这个问题不解决，拆迁补偿就无从谈起，为此严先生奔走多个部门，因历史遗留问题
复杂，相关部门都表示无法单独受理，万般无奈之下，严先生抱着试试看的心态来到中心寻求帮
助。这种情况从未有过，中心领导决定启动特事特办程序，与市不动产登记和交易中心等多个部
门沟通协调，经工作人员反复勘测，多方查证，最终成功帮助严先生完成产权拆分。
事后，赵主任深有感触：“职能部门照章办事是对的，但群众诉求比较复杂，现有的规章制
度很难完全覆盖，我们真该多想想办法解决难题。”
此后短短3个月时间内，中心又陆续遇到辖区企业和群众反映的几件“办不成”的事，中心高度重
视这些诉求，开展了充分的调研论证，决定在街道便民服务大厅设立“办不成事”专窗。专窗推出后，
妥善处理了不少难题，引起了媒体的关注。近日，《A市日报》记者来到中心采访。
赵主任向记者介绍了“办不成事”专窗：“这个专窗是我们街道为企业和群众破解难题的特殊窗口，
主要受理那些在现有窗口或平台提交申请后，因政策、系统、申报材料等原因而办不成的事情。”
当记者询问哪些算“办不成的事”时，赵主任做了详细解释：“比如之前辖区内某新建商城门前的
道路扩建工程没有收尾，导致商城外围绿化景观改造施工被搁置，负责人担心不能如期开业，来这反映，
后经我们多方协调，几个职能部门共同研究，最终予以解决。还有群众想要考取技术类证书，但一直搞
不明白是否符合条件，向谁提交材料，提交哪些材料，后经工作人员帮助，这些问题都明确了。此外，
一些需要启动特事特办程序的诉求，也可来这里咨询。”
【本页小结】
开头（总体介绍）：
“办不成事”专窗是街道为企业和群众皮解难题的特殊窗口
主体：
受理范围：1.在现有窗口或平台提交申请后，因政策、系统、申报材料等原因办不成
的事情，如需要多部门共同协商、不了解流程和资料的事情；2.需启动特事特办程序需求
的咨询业务。
同时，赵主任也做了澄清：“专窗也不是来者不拒，比如上次有居民反映家门口有一棵大树，破坏
他家风水，要求移除。但凡涉及封建迷信、违反公序良俗的诉求，我们都不予受理。对于符合受理范围
的诉求，专窗能当场解决的会立刻解决，无法当场解决的则会明确告知解决方向。”
【本页小结】
主体：
办理规定：1.不受理涉及封建迷信、违反公序良俗的诉求；2.符合受理范围的，能
当场解决的立刻解决，无法当场解决的明确告知解决方向。
记者问到专窗的人员配备情况，赵主任表示：“我们实行定期轮岗工作制，由中心各科室抽调业务骨
干到专窗坐诊，专治疑难杂症让办事的企业和群众不白跑、有事有人帮。”
记者看到，一位老人反映其亲戚借钱后一直没还，希望帮助讨回。正在专窗轮值的工作人员耐心解释
道：“您这属于私人借款纠纷，得通过法律途径解决，不属于专窗受理范围。”看着老人失望离开的背影，
工作人员对记者说：“企业和群众提出诉求前，还是要了解专窗受理业务的有关规定。所提诉求如果属于
受理范围，既可以在周一至周五上班时间到我们这反映，也可以发送《C街道企业（个人）诉求表》的电
子文档到我们邮箱，或者扫描窗口这个二维码，按小程序上的提示操作，我们接到诉求后会在5个工作日
内回复。另外，大家还可以拨打专窗电话咨询。”
“目前，还有很多企业和群众不知道这个专窗的存在，下一步我们将加强宣传，提高社会知晓度，中
心也会主动靠前，竭诚为民服务，以最快速度、最高效率解决企业和群众‘办不成事’的难题，提高群众
的幸福感和获得感。”赵主任对记者说。
【本页小结】
主体：
人员配备：行定期轮岗工作制，抽调业务骨干专窗服务。
受理渠道：1.周一至周五上班时间到窗口现场反映；2.发送诉求表到指定邮箱；3.扫码
窗口二维码按小程序提示操作，5个工作日内回复；4.拨打电话咨询。
结尾：
我们将快速高效解决问题，提高群众幸福感和获得感。
“办不成事”专窗简介
“办不成事”专窗是街道为企业和群众皮解难题的特殊窗口，具体介绍如下：
一．受理范围：1.在现有窗口或平台提交申请后，因政策、系统、申报材料等原因办不成的事情，
如需要多部门共同协商、不了解流程和资料的事情；2.需启动特事特办程序需求的咨询业务。
二．办理规定：1.不受理涉及封建迷信、违反公序良俗的诉求；2.符合受理范围的，能当场解决
的立刻解决，无法当场解决的明确告知解决方向。
三．人员配备：行定期轮岗工作制，抽调业务骨干专窗服务。
四．受理渠道：1.周一至周五上班时间到窗口现场反映；2.发送诉求表到指定邮箱；3.扫码窗口
二维码按小程序提示操作，5个工作日内回复；4.拨打电话咨询。
我们将快速高效解决问题，提高群众幸福感和获得感。
为办好国家级人力资源服务产业园专场招聘活动，某市A区人力资源服务中心拟进辖区高校开
展宣讲活动，假如你是该中心的工作人员，请根据“材料4”针对“就业新主张”相关内容，拟写
一份宣讲稿。
要求：结合材料、内容全面、结构完整，语言流畅，字数800字左右。
材料4：
近年来，疫情给我国经济带来了极大的冲击，就业问题的艰巨性、复杂性凸显。据悉，2023
届全国普通高校毕业生规模预计将达到1158万人，比2022年同比增加82万人。
【本页小结】
开头：
大家好！很开心能走进校园，和大家一起聊一聊“就业新主张”这个话题。近年来，疫
情给我国经济带来了极大的冲击，就业问题的艰巨性、复杂性凸显。据悉，2023届全国普通
高校毕业生规模预计将达到1158万人，比2022年同比增加82万人。在此背景下，同学们亟
需了解、拥抱就业新主张来拓宽就业方向，在激烈的竞争中成功就业。
各地陆续推出了包括就业信息门户网站、手机网站、微信公众平台和手机APP应用在内的多
种服务就业新举措，有了就业新主张：线上、线下相结合，在家“码”上找工作。通过开展各类
线上线下就业服务活动，搭建公益性、专业化的人力资源供需平台，助力区域实现高质量充分就
业。
【本页小结】
主体：
线上、线下相结合，在家“码”上找工作。各地陆续推出了包括就业信息门户网站、手
机网站、微信公众平台和手机APP应用在内的多种服务就业新举措，通过开展各类线上线下
就业服务活动，搭建公益性、专业化的人力资源供需平台，助力实现高质量充分就业。
一些地区积极释放政策红利，出台各种就业政策，大力推动创业孵化载体建设，构筑完善的
创业孵化服务体系；实施高校毕业生就业攻坚行动，如优企优岗进校园、高校毕业生职业指导系
列活动等；开展困难人员就业帮扶“暖心行动”，开办就业创业服务超市、家门口就业帮扶车间
等，带动群众实现就业新主张：家门口就业创业。
【本页小结】
主体：
家门口就业创业。一些地区积极释放政策红利，出台各种就业政策，大力推动创业孵化
载体建设，构筑完善的创业孵化服务体系；实施高校毕业生就业攻坚行动；开展困难人员就
业帮扶“暖心行动”，带动群众就业。
“互联网+”带来的“触网”体验也让电商服务、社交运营、游戏测评、网络直播等一些新的
就业机会应运而生，伴随着互联网成长起来的新生一代对“互联网+”相关职业青睐有加，以此达
成就业新主张：“生活+赚钱”两不误。
【本页小结】
主体：
“生活+赚钱”两不误。“互联网+”带来新的就业机会，伴随着互联网成长起来的新生
一代对“互联网+”相关职业青睐有加。
面对现阶段就业形势，一些高校在对大学生进行求职教育和职业规划时，提出了先就业后择
业的就业新主张：先打基础后谈发展。要客观看待个人条件和社会条件，以需求为导向，准确把
握自身优势，抓住机会，多途径创造就业途径。
【本页小结】
主体：
先打基础后谈发展。面对现阶段就业形势，高校在对大学生进行求职教育和职业规划时，
提出先就业后择业的主张，建议大家要客观看待个人和社会条件，以需求为导向，准确把握
自身优势，抓住机会，多途径就业。
根据国家人社部要求，某市人力资源服务产业园将从3月20日到6月20日持续3个月开展“国
家级人力资源服务产业园专场招聘活动”。包括线上招聘会、线上人才测评、线上素质提升培训
等活动。将在其官方网站上开辟网上招聘渠道，免费为人力资源机构和用人单位发布岗位需求信
息，免费为求职者和用人单位进行线上培训，以及其他人力资源相关服务。
【本页小结】
主体：
据此，我市人力资源服务中心从就业新主张入手，为同学们提供各类就业服务。根据国
家人社部要求，我市人力资源服务产业园将从3月20日到6月20日，持续3个月开展“国家级
人力资源服务产业园专场招聘活动”，包括线上招聘会、线上人才测评、线上素质提升培训
等。届时，将在官方网站上开辟网上招聘渠道，免费为人力资源机构和用人单位发布岗位需
求信息，免费为求职者和用人单位进行线上培训，以及其他人力资源相关服务。欢迎同学们
积极踊跃参与，也衷心祝愿大家能抓住就业机遇，顺利实现毕业即就业。谢谢大家！
拥抱就业新主张 把握就业新机遇
亲爱的同学们：
大家好！很开心能走进校园，和大家一起聊一聊“就业新主张”这个话题。近年来，疫情给我国经
济带来了极大的冲击，就业问题的艰巨性、复杂性凸显。据悉，2023届全国普通高校毕业生规模预计
将达到1158万人，比2022年同比增加82万人。在此背景下，同学们亟需了解、拥抱就业新主张来拓宽
就业方向，在激烈的竞争中成功就业。
当下，就业新主张主要体现在四个方面：一是线上、线下相结合，在家“码”上找工作。各地陆续
推出了包括就业信息门户网站、手机网站、微信公众平台和手机APP应用在内的多种服务就业新举措，
通过开展各类线上线下就业服务活动，搭建公益性、专业化的人力资源供需平台，助力实现高质量充分
就业。二是家门口就业创业。一些地区积极释放政策红利，出台各种就业政策，大力推动创业孵化载体
建设，构筑完善的创业孵化服务体系；实施高校毕业生就业攻坚行动；开展困难人员就业帮扶“暖心行
动”，带动群众就业。三是“生活+赚钱”两不误。“互联网+”带来新的就业机会，伴随着互联网成
长起来的新生一代对“互联网+”相关职业青睐有加。四是先打基础后谈发展。面对现阶段就业形
势，高校在对大学生进行求职教育和职业规划时，提出先就业后择业的主张，建议大家要客观看待个人
和社会条件，以需求为导向，准确把握自身优势，抓住机会，多途径就业。
据此，我市人力资源服务中心从就业新主张入手，为同学们提供各类就业服务。根据国家人社部要
求，我市人力资源服务产业园将从3月20日到6月20日，持续3个月开展“国家级人力资源服务产业园专
场招聘活动”，包括线上招聘会、线上人才测评、线上素质提升培训等。届时，将在官方网站上开辟网
上招聘渠道，免费为人力资源机构和用人单位发布岗位需求信息，免费为求职者和用人单位进行线上培
训，以及其他人力资源相关服务。欢迎同学们积极踊跃参与，也衷心祝愿大家能抓住就业机遇，顺利实
现毕业即就业。谢谢大家！
结合材料1，请为A市的市场监督局微信公众号拟写食品添加剂科普宣传材料——20分，不超
过400字。
材料一
在商超中，不少酱油等调味品的包装上醒目地标注着“零添加”，同样的字样也标注在休闲
食品、乳制品的包装上。那么，标注了“零添加”的加工食品就真的安全吗？对此，有专家明确
表示，完全不使用食品添加剂，在现代食品加工中很难实现，而且零添加的食品也并非食品安全
“优等生”。
在食品标签上标注‘零添加’，是生产厂家迎合消费者‘不喜欢食品添加剂’这一心理的一
种做法，并不能解决食品安全问题，反而容易适得其反。除非刻意，完全不使用食品添加剂在现
代食品生产中很难做到，而且很多食品即使刻意也做不到，如豆腐制品、啤酒、可乐、口香糖、
婴幼儿配方食品等。合法使用的食品添加剂起到的是保障食品安全的作用，‘零添加’的食品绝
不可能在安全性上变成‘优等生’。”中国工程院院士孙宝国日前曾表示。
中国农业大学食品科学与营养工程学院范志红教授也认为，“如果要吃加工食品，则很难避
免摄入食品添加剂，甚至有些食品没有食品添加剂的帮助就无法生产制作。”
“个别食品企业刻意强调‘零添加’、不含食品添加剂、不含香精、不含色素等，不管其主
观愿望如何，客观上是在抹黑食品添加剂，加剧公众对食品添加剂的担忧，这是相关食品企业需
要反思的。”孙宝国说。
“完全不使用食品添加剂的食品在现代食品工业环境里很难找到，至少整个生产环节中完全
不使用加工助剂几乎不可能。比如，即使是声称‘零添加’的酿造酱油，在生产过程中也会用助
滤剂、乙醇等食品工业用的加工助剂，来保障食品生产的正常进行和抑制微生物的生长，而食品
工业用的加工助剂也是作为食品添加剂来管理的，即按照《食品安全国家标准预包装食品标签通
则》（GB7718-2011）规定，食品工业用加工助剂不需要标示。”北京工商大学食品与健康学院
曹雁平教授说。
【本页小结】
（开头）无论电视广告还是商超中，不少食品都标注或者宣传“零添加”，“零添加”产品
是否真的不含添加剂？“零添加”真的更安全？
实际上，在现代食品加工中完全不使用食品添加剂很难实现，零添加的食品也并非一定安全，
标注“零添加”只是厂家迎合消费者的心理。其实合法使用食品添加剂反而能够保障食品安全，
如加工助剂，是用来保障食品生产正常进行和抑制微生物生长，按照国家规定，无需标示。
实际上，目前国内一些公司针对酿造行业研制的酿造酱油专用酶制剂，也属于食品工业用的
加工助剂，常见的有真菌α-淀粉酶、复合蛋白酶、纤维素酶、植酸酶、果胶酶等。这也成了这些
调味品企业竞争的新赛道。
曹雁平指出，我国《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》（GB2760-2014）规定，使用
食品添加剂：不应对人体产生任何健康危害；不应掩盖食品腐败变质；不应掩盖食品本身或加工
过程中的质量缺陷或以掺杂、掺假、伪造为目的而使用食品添加剂；不应降低食品本身的营养价
值；在达到预期目的前提下尽可能降低在食品中的使用量。
我国在设定每种食品添加剂的最大使用量时开展的食品添加剂的食品安全风险评估工作，会
考虑不同年龄、地区、性别的人群一天吃多种食品且长期食用的情况。
“在食品添加剂安全性评价的毒理学方面也考虑了‘长期’的问题，通过动物实验得到不产
生任何不良影响的剂量，再除以保护系数（一般是100倍），作为对人体安全的剂量。其中‘长期’
是以‘终生’‘每天’的长度和强度来衡量，加上上述的保险系数，作为制定标准的科学依据，
因此只要按标准使用，其安全性不足为虑。”科信食品与健康信息交流中心主任钟凯说。
【本页小结】
使用食品添加剂真的不安全？其实不然，我国《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》明
确了使用标准；此外，国家会考虑不同年龄、地区、性别的人群吃多种食品且长期食用的情况，
对最大使用量开展安全评估。因此，只要按规定标准使用可保障食品安全。
业内人士认为，消费者对于食品添加剂的担忧，一定程度上投射的是消费者对整体的食品安全问题
的焦虑。从这个角度来看，当社会整体的食品安全问题得到进一步改善，消费者对于食品添加剂的不必要
担忧和误解应该也能够得到进一步缓解。
此外，一些不合理的广告宣传，也可能对舆论和消费者造成一定的误导。孙宝国认为，当越来越多的
食品违规声称“零添加”“无添加”“不含防腐剂”“不含香精”“不含糖精”“不含色素”，会使消费
者想当然地认为使用了食品添加剂就会带来食品质量和食品安全问题。因此，这方面需要加大相关法律法
规的执行力度，别让一些企业钻了法规的空子。
业内人士指出，必须要正视的是，大众对于食品添加剂的科学认识，必然要有一个过程。毕竟，不同
消费者的科学素养和文化水平不一样，不能指望在短时间内就能够大幅提升社会对于食品添加剂的科学认
识水平。因此，加大相关方面的社会科普还有很多工作要做。这方面需要凝聚社会合力，包括企业、监管
部门、媒体等都应该发挥各自的作用，付出更多的努力。特别是要从回应消费者期待的角度出发，让标准
更明确、信息更透明、使用更规范，消费者才能对食品添加剂有更多的理性认知，进而更加放心。
【本页小结】
（结尾）因此，大家要理性认识食品添加剂，我们也会加强科普，让标准更明确、信息更透
明、使用更规范；增加执法力度，守护食品安全。
科学认识食品添加剂 缓解食品安全焦虑
无论电视广告还是商超中，不少食品都标注或者宣传“零添加”，“零添加”产品是否真的不含添
加剂？
实际上，在现代食品加工中完全不使用食品添加剂很难实现，零添加的食品也并非一定安全，标注
“零添加”只是厂家迎合消费者的心理。其实合法使用食品添加剂反而能够保障食品安全，如加工助剂，
是用来保障食品生产正常进行和抑制微生物生长，按照国家规定，无需标示。
使用食品添加剂真的不安全？其实不然，我国《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》明确了使
用标准；此外，国家会考虑不同年龄、地区、性别的人群吃多种食品且长期食用的情况，对最大使用量
开展安全评估。因此，只要按规定标准使用可保障食品安全。
因此，大家要理性认识食品添加剂，我们也会加强科普，让标准更明确、信息更透明、使用更规范；
增加执法力度，守护食品安全。
1.复盘宣传号召及三道题
2.预习宣传号召后三道题
今日作业
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